兒科醫生向龍：醫患需要更多溝通 才能相互理解

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封面新聞記者 簡婷婷

成都市第一人民醫院兒科主任向龍是此次第六屆「我心目中的名醫」大型公益評選活動的參評醫生之一，在他看來，患者和家屬的理解和信任，對一名醫生尤其是兒科醫生來說非常重要。「家長面對孩子病情焦慮、著急可以理解，但也需要尊師重衛。」向龍說。

今年7月，5歲的可可（化名）因反覆發熱咳嗽，左腳紅腫無法下地行走，並且疼痛明顯，被送至成都市第一人民醫院，檢查後發現是「左足蜂窩織炎和急性上呼吸道感染」。

「因消除腳部的紅腫需要一定的時間，無法用藥後立竿見的讓患者的疼痛消失。」向龍說，雖然醫生已經給可可用藥治療，但也許因為孩子小，還是疼得哇哇直叫，這時候可可父母更坐不住了，吵鬧著說要投訴，並堅持認為用藥後就應該疼痛消失，「如果沒有馬上好轉，就是治的不對。」

此時，本已下班回到家的兒科主任向龍得知孩子情況後，立即返回醫院，也沒有因孩子家長的質疑而不高興，反而召集患者家屬，特別耐心的告訴他們可可的病情情況、用藥情況，為什麼會出現用藥後仍會疼痛的情況，給他們詳細講解病理原因。

在向龍真誠的解釋後，可可的家人終於和解，第二天，可可的腳部的疼痛明顯減輕，她的家人紛紛對向主任表示感謝，並為之前的行為感到抱歉。「其實醫患關係，就是需要更多的溝通，才能相互理解。」向主任說。

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