營銷神器！Salesforce宣布更新Sales Cloud多項功能

雷鋒網9月7日消息，美國時間9月6日，Salesforce宣布了全新的Sales Cloud平台功能，它聲稱將實現業務性公司完全掌控整個銷售流程，從營銷、銷售到計費，都完全在Salesforce平台內部進行。

Salesforce公布了Sales Cloud平台的幾項重大進展，包括靈活計費和智能營銷自動化。

Salesforce Sales Cloud總經理Adam Blitzer表示：

「通過更快的探索，靈活的計費和智能營銷自動化擴展我們的銷售雲平台，我們為客戶提供了一個全面且無與倫比的平台。」

據該公司稱，平均內部銷售代表每天僅花費32％的有效時間進行銷售工作。一項名為High Velocity Sales（高速銷售）的新功能可以幫助內部銷售代表提供工具和見解，從而減少他們需要做的繁忙工作。

這個High Velocity Sales平台有兩個主要的新功能：

第一個功能是Sales Cadences（銷售節奏），它允許管理者為他們的銷售團隊構建自定義的活動序列，可以在CRM中構建最佳實踐，以幫助指導銷售代表完成銷售過程。這包括告訴他們何時發送電子郵件以及標記電話。

第二個功能，稱為工作隊列，可以在Sales Cloud中創建優先順序的電子郵件和呼叫列表。此列表基於Sales Cadences和Einstein Lead Scoring的洞察力，使用機器學習來確定最具潛力的潛在客戶。這將使銷售代表能夠構建更強大、更具彈性的銷售路線。

Salesforce Billing（計費）是一項由Lightning平台提供支持的新功能，這一新增功能將允許自動續訂和調整，基於按使用情況定價的方式，將使公司能夠為客戶提供更大的靈活性和自動化更改，並立即將其應用於客戶帳戶。

Salesforce Billing的屏幕截圖，圖像來自Salesforce。

Evergreen Subscriptions（常青樹訂閱）自動續訂客戶合同，商機、報價單、付款和收入報表將按設定的時間間隔進行更新。Salesforce表示，這將有助於更快地完成訂單和更及時地收入報告。

據悉，靈活地開出發票將允許公司在達到預定額度時自動向客戶收費，而使用此工具的公司現在可以根據貨物和服務的交付情況處理髮票。Salesforce說：「如果建築公司重新鋪設商業大樓，Salesforce的平台就能夠每月或每季度向建築物所有者發送發票，或者在項目的每個階段完成後進行」。

此外，Pardot是Salesforce的B2B營銷自動化工具，現在由其商業智能AI Einstein平台以及Lightning平台提供支持。據Salesforce稱，此次合作將幫助銷售團隊以更有效的方式與其營銷人員保持聯繫。

Einstein將幫助營銷人員深入了解機器學習的力量，Einstein行為評分將發現最有可能轉換的潛在客戶，它將通過利用Pardot的歷史痕迹來確定哪些潛在客戶最有可能成為客戶。

這些功能什麼時候推出？

Sales Cadences將於2019年2月全面上市。

Salesforce Billing，包括Flexible Invoicing，現在通常可用。Salesforce Billing的

Evergreen Subscriptions目前處於測試階段，將於2018年10月全面上市。

Salesforce Billing將於2018年10月開始測試，並將於2019年2月全面上市。

Pardot將於2018年10月全面上市。Einstein行為評分功能目前處於試點階段，預計將於2019年2月全面上市。

Salesforce作為全球CRM行業的領導者，其雲計算 產品包括Force.com(定製軟體開發)、Heroku(Ruby平台服務)、Database.com、Salesforce Data.com、Salesforce Chatter、Salesforce Sales Cloud和Salesforce Service Cloud。成立近二十年，Sales Cloud繼續穩步增長。雷鋒網了解到，在最近一個季度，Sales Cloud的收入首次超過10億美元，同比增長12.7%。

一直以來，Salesforce都面臨著與甲骨文公司的激烈競爭，後者每年可從雲產品中獲得更多收入。根據市場研究公司IDC的數據，Salesforce目前在CRM軟體市場佔據主導，2016年的市場份額為18%。甲骨文以9.4%的份額排名第二，SAP為7.2%。

Salesforce在2018財年的年銷售額達到了100億美元，其CEO Benioff說，今年的銷售額將超過130億美元。他表示，在2022財年，他們將做到230億美元，現在可以看到超出這個目標的巨大潛力，而 Keith Block將和他團結在一起作為最高領導，成為加速未來增長的關鍵。

2018年8月，該公司迎來聯席CEO Keith Block，此人一直擔任該公司副董事長兼總裁，擁有近30年的銷售資歷。雷鋒網此前做過調查，在加入Salesforce之前，Keith Block曾擔任甲骨文北美銷售和諮詢執行副總裁，領導著數十億美元的銷售和服務業務部門，在其任職期間實現了創紀錄的收入和利潤。

Viasiliconrepublic.

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