Empoli醫院鬧烏龍：「我媽已經走了好多天」

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前不久，Fucecchio市內一位名為Monica L.的義大利女子向當地媒體投訴稱，當地醫院在自己母親去世了大半個月仍一無所知，甚至還打電話前來催促治療。

據這名女子透露，「我母親病逝前一直住在Empoli醫院，8月13號的時候她去世了，這對我們全家來說都是一個巨大的傷痛。然而，8月30號的時候，這家醫院腫瘤科的醫護人員竟然打電話問我，我的母親為什麼沒有前去治療？接到這通電話時我非常非常難過，我告訴他們，8月13號我母親就在醫院裡病逝了，而且就是在他們的醫院裡病逝的。對方顯然對此感到十分詫異，並立即向我道了歉。但他們並沒有向我解釋，為什麼會發生這樣烏龍的事情？我因為這通電話而感到十分痛苦。」隨即，這名女子打電話至院方要求給予合理的解釋，為什麼醫院裡的病人在去世十八天之久仍有員工不知情，甚至會撥出那樣一通電話？事情曝光後，托斯卡納ASL醫療機構中心對此解釋稱，「醫院對於死亡人群的更新並不是實時進行的，他們會定期和當地政府系統聯網並對去世人員的名單進行更新。就目前而言，醫院方面還無法做到實時更新，因此才會造成這次的失誤。」目前，Empoli醫院已就此事向這位女士表示道歉，並表示將儘可能避免類似事件再次發生。批評者認為，出現這樣的烏龍不能簡單地歸結為醫院人手不夠或現有的定期更新機制，究其原因是信息管理滯後造成的。此前，當地一名女子前往INPS辦理醫療卡時，從名單錄上連挑三個家庭醫生，工作人員都遺憾地聳聳肩說「抱歉，他已經死了」。顯然，信息管理的滯後是各部門都存在的一個問題。

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