亞馬遜CEO貝索斯成矽谷新的超級英雄：人人都想成為他

騰訊科技訊 據外媒報道，人人都需要英雄，科技企業家也不例外。幾年前，每個初創公司都想成為Uber。現在，每個創始人都希望成為貝索斯。

曾一度，每一個有抱負的市場攪局者都喜歡標榜自己是「某某領域的Uber」，不管是提供按摩服務、取送衣物、護理草坪還是提供醫用大麻。

但是，隨著這個打車服務巨頭Uber陷入一系列醜聞風波，投資者開始質疑是否任何產品或服務都適合「按需定製」的商業模式，於是Uber在每個創始人心中逐漸失去了燈塔的地位。

在矽谷，新的閃閃發光的燈塔則變成了成立24年之久的、位於西雅圖的公司：亞馬遜。本周，它成為蘋果之後第二家突破1萬億美元市值的上市公司。

具有諷刺意味的是，甚至連Uber CEO達拉-科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）也提到亞馬遜是Uber的燈塔。在創始人特拉維斯-卡蘭尼克（Travis Kalanick）被驅逐後，科斯羅薩西成功扭轉了Uber的頹廢局面。

「我們想成為交通領域中的亞馬遜，無論是出行、送貨還是送餐。」在舊金山舉行的TechCrunch Disrupt大會上，科斯羅薩西說。這個大會一年舉辦一次，與會者包括投資者、初創公司創始人和其他科技大咖。

矽谷人迷戀亞馬遜的原因是什麼呢？顯而易見，這個零售和物流巨頭的巨大成功是一個重要因素。從2017年以來，亞馬遜的股價增長了逾170%，現在接近2000美元。亞馬遜是世界上第二大最有價值的上市公司。它的觸角伸向了各個領域，包括AWS雲服務、遊戲、硬體和影視工作室，還有快遞業務。

但是，如果你問其他公司領導人為什麼他們欽佩亞馬遜，他們總是會提到亞馬遜最珍視的企業價值：客戶至上。雲服務公司Nutanix的CEO德拉傑-潘迪（Dheeraj Pandey）稱，亞馬遜的組織效率和對客戶的關注讓他深受啟發。「它的組織結構設計得非常好，而且他們始終推崇客戶至上，因為他們是從零售行業起家的。」

在今年4月，家庭安全初創公司Ring被亞馬遜斥資逾10億美元收購。Ring公司創始人傑米-斯米諾夫（Jamie Siminoff）在TechCrunch Disrupt大會上稱，亞馬遜對其收購的公司很少會加以干涉。「我現在仍然每天上班，做我以前做的事情。這種感覺很棒。」他說。毫無疑問，每個創始人的夢想都是希望在出售他們的公司賺到大錢後，還能夠看到他們的公司繼續發展，而且不受新東家的約束。

下一個像亞馬遜一樣偉大的公司可能會出現在哪裡呢？它可能不會來自於傳統的創業聖地帕羅奧圖或舊金山。無論它是來自於俄亥俄州哥倫布的金融科技公司，還是來自中國的人工智慧應用，矽谷最近發生的事情都給我們敲響了警鐘。

兩個最顯著的例子就是Facebook和Twitter。這兩家曾一度風靡全球的社交媒體公司現在遭到了嚴厲的批評，因為它們在處理暴力內容和外國勢力干預美國大選活動等方面表現遲鈍。Facebook的首席運營官雪莉-桑德伯格（Sheryl Sandberg）和Twitter CEO傑克-多西（Jack Dorsey）本周還到國會山出席作證，談到了大選公正、內容審查和其他方面的問題。他們出席作證的消息讓Facebook和Twitter的股價出現了下跌。

「你應該想一想：哪些風險是我現在能夠推理預測到的？我能夠防範這些風險嗎？」投資者雷德-霍夫曼（Reid Hoffman）在會上談到Facebook和Twitter的缺點時說。他表示，科技公司需要負責任地追求規模化發展。

這個故事的道理是發展是要付出代價的。就Facebook而已，它的問題是不當使用用戶數據、忽略了外國勢力的可疑網路活動以及未能及時遏制假新聞和暴力內容。

亞馬遜的CEO貝索斯就沒有表現出這樣的傲慢，至少現在還沒有。

所以，再見了，特拉維斯；再見了，扎克伯格。矽谷現在出現了一個新的王者，他就是始終堅持客戶至上的50多歲的貝索斯！而且，他還是世界首富。（樂學/編譯）

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