銷售冠軍都是這麼陪聊的……

生活中大家都會經常遇到街邊攔著你問要不要辦健身卡的小夥子、或者路邊服裝店過度熱情拉你入店選購的導購，大家是怎麼看待他們的呢？

或者他們真的是在銷售嗎？

其實這些充其量只是小打小鬧，甚至連銷售員的邊還沒有沾到。

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為什麼說成功的銷售只佔1%？

因為99%的銷售都把賣點講錯了！！！

舉個例子，你知道，史上最牛的銷售員，到底有多厲害嗎？

在長達15年銷售生涯中，總共銷售出了1萬3千輛汽車，平均一年最多銷售1,425輛汽車！

是吉尼斯世界紀錄大全認可的世界上最成功的推銷員，連續12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破，是全球單日、單月、單年度，以及銷售汽車總量的紀錄保持者，大家都用「全球最偉大的銷售員」來形容他。

1978年1月宣布退休後，他所締造的紀錄，迄今未被打破！而他所有的競爭對手全部鬆了一口氣！

但在他十五年的汽車銷售員生涯，碰到美國經濟大環境最紊亂的時刻。

1964年越戰開打，美國經濟受戰事拖累，1973年全球又爆發第一次石油危機，不景氣使得美國汽車銷售量下滑，但他在逆勢中，一年還能賣出1400多輛車子。

後來記者採訪他究竟是怎麼做到的，他說：所謂優秀的銷售者通常在溝通之前，先思考，後提問，再決定，未來的銷售者不在於有多會說，而在於有多會問。

而曾經的他也跟很多普通人一樣沒有什麼特別的技能，所以他比起介紹產品更願意去問客戶需要什麼，只要有人接電話，他就詢問並記錄下對方的職業、嗜好、買車需求等生活細節，雖吃了不少閉門羹，但多少有些收穫。

曾有人在電話中用半年後才想買車的理由打發他，半年後，他便提前打電話給這位客戶。他靠著掌握客戶未來需求、緊迫盯人的黏人功夫，促成了不少生意，以至於日後他說：我賣不是產品，而是客戶的需求！

而這個人，就是喬·吉拉德，一個被譽為「全球最偉大的銷售員」的男人。

現在喬·吉拉德雖然退休了，他的傳奇生涯也已經結束。

但是這位「世界最偉大的銷售員」給我們留下了哪些思考呢？

銷售中遇到各種話術難題，百思不得其解在銷售中，你是否常有以下5大煩惱，比如：

1.學了不少銷售話術，打電話還是經常被秒掛，第一句話不知道如何開口；

2.無論說什麼，客戶都是拒絕，開單希望渺茫；

3.不會給客戶推介產品，客戶總是不感興趣並且反感；

4.介紹完產品，不知道跟客戶聊什麼，經常冷場，急得冒汗；

5.不會邀約客戶，說話生硬，三句話就卡殼，總是被拒絕。

大家看看自己，中了幾條。

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為什麼你的話術，跟客戶一句話都聊不下去？

而銷售高手的話術，句句有吸引力，客戶不僅聽得爽，還覺得聊不夠呢？

其實一切的答案都在客戶那裡，作為銷售員的你如何從客戶口中了解自己想要的信息，如何找到銷售的突破口呢？

問對問題，往往能讓自己以最快的速度抓住對方的「七寸」，實現成功銷售，所以提問的能力往往決定了其銷售能力的高低。

比如客戶帶孩子來買房，為什麼你問的是：「需要什麼價位的房子」？

而同事卻問的是：「您知道學校和公園距這裡多遠嗎」

客戶來做眼角微整，為什麼問的是：「您要怎麼整」？

而你的同事卻問：「您覺的做一個無開刀的韓式微創如何」？

為什麼你總是說「產品如何便宜」？

而成交高的同事總在問「您覺得哪些產品合適」？

為什麼銷售必需提問技巧？

英國哲學家培根曾說：「誰問的多，誰就學得多，那麼他擁有的就更多。」

銷售不只是賣出東西，而是用產品或服務去滿足客戶的需求，可是你知道客戶的需求是什麼嗎？未必吧！如何知道呢？

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方法只有一個，就是問。

俗話說不會提問就做不好銷售。

所以懂得問話的銷售高手，他們不是賣自己想賣的產品,而是賣客戶想要的產品,他們只是通過提問,讓客戶來做出選擇,然後找到客戶想要的產品,賣給他，而一般銷售就是抓到一個客戶就拚命的解說,公司產品的品質、價格、服務多麼好、多麼棒，我們想想,客戶會相信嗎？

客戶不會相信你所說的話,他們只相信自己的感覺，而成功的銷售人員的聰明之處就是通過問話引起對方思考，找到客戶的興趣和愛好,以及他對產品的價值取向。

那麼如何提問呢？

很多人都會好奇怎麼提問才會讓客戶不反感並回答出他的想法呢？

銷售人員通過什麼方法才能很快贏得客戶好感，並儘快進入主題呢？

蔡老師的《學會提問,銷售高手教你的26堂話術課》曾提道：提出一個問題比回答一個問題更需要學問，我們銷售人員應該都掌握一套適合自己的提問方法。

《學會提問,銷售高手教你的26堂話術課》是什麼？

《學會提問,銷售高手教你的26堂話術課》是由國家認證的培訓版權課「提問式銷售模式」研發人蔡懷東蔡老師所研發，教你認知產品99%的賣點、收穫月入十萬的問答技能，教會你通過問答技巧，打消客戶的戒備心理減少拒絕，教你如何把握問答機會，使客戶成為終身客戶、忠誠客戶，讓你利用問答的方法，保護自己的價格空間，讓你抓住客戶的問題，創造銷售機會。

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