AI+全域旅遊風暴 打造智能旅遊

本報訊（記者 姚贊原 通訊員 吳霞 楊霞）「刷臉」進閘、「滴」證「秒速」入住辦理、「一隻手指」玩遍景區、「嘗鮮」區塊鏈技術兌換獎品等等。在場的老年群體表示，「以後旅遊更加便捷了，即使是我們這種六十多歲老年人出去旅遊也不用怕了。」

在今年的2018廣東旅博覽會上，除了眾多的養生旅遊，記者在現場還看到由廣電運通開發的國內首個「全域旅遊行業人工智慧解決方案」向公眾展出。眾多高新技術登台亮相，所搭建的旅遊綜合管理平台為旅遊監管部門的決策、安防、交通等提供有效數據分析，真正實現旅遊平台可視化、場景智能化、旅遊服務專業化，以及旅遊大數據成果分析與應用，為解決旅遊痛點提供「最智慧」方案。

「刷臉」 「指靜脈」進景區 節省時間

據產品經理伍文龍介紹，這一平台全方位涵蓋了吃、住、行、游、購、娛幾大領域，為旅遊部門及行業用戶提供一套整合營銷、管理、大數據分析等方面整體解決方案。而遊客則可以真實體驗高科技出行所帶來的便利與愜意。

「人臉識別」和「指靜脈識別」技術在旅遊場景的應用。在註冊完畢之後，只需通過身份證便能體驗「刷臉過閘」、「刷臉取票「等一系列便捷服務。除了已經普及的「刷臉」技術之外，「指靜脈」技術是指只需要將手指放置於機器內進行「指靜脈」採集，便可以只憑「一隻手」暢玩所有項目。他解釋。

據廣電運通技術人員介紹，「指靜脈」是一項比指紋技術更為先進的全新生物特徵識別技術。它是基於人類手指中流動的血液可吸收特定波長的光線這一原理研發的。指靜脈信息處於手指內部無法改變高度防偽，被盜用和複製的機會小所以安全性、準確性極高，適應性強簡便易用。

個性化、智能化 行便遊客

據了解，該系統製作出個性化標籤，在遊客選擇了對應的標籤之後，在旅遊的過程中，會通過一定的設備向其推薦相關的景點及提供導航服務。

另外酒店自助辦理系統也深受用戶歡迎。用戶只需要在網上進行酒店房間預訂，再到酒店現場「刷身份證」，「滴」一聲就可以完成一整個入住流程；同時退房也十分便利，可以在機器上現場退辦。這讓我們入住酒店時「完美」地避免了繁瑣的人工服務甚至是排隊等候，節約出行時間。

此外，廣電運通還帶來了全國悅旅遊AI多場景解決方案。該技術將白板書寫、無線傳屏、多屏互動、掃碼分享、遠程協作等交互和設備集成設計於一體，適用於文化旅遊互動、營銷、會議等多場景。

帶來AI技術在旅遊領域的應用，有效地解決了行業用戶以及遊客們出行的眾多「痛點」，掀起一股旅博會AI技術風暴。

區塊鏈涉水旅遊 引領行業

全場最吸引現場觀眾的莫過於區塊鏈技術在旅遊場景的體驗。記者發現，現場展示了區塊鏈運行系統及應用，通過區塊鏈技術打通各節點，實現旅遊消費所積累的積分互兌互用。在現場，所帶來的體驗是在新一代智能售貨機「運通購快」免費兌換商品。據介紹，多餘的積分鼓勵用戶捐獻出來，用於扶貧領域。

旅遊注入「智慧元素」 產業升級

本次旅博會以「新旅遊、新融合、新機遇」為主題，呈現當前中國旅遊新業態。

近年來，廣電運通在生物特徵識別通用技術、行業區塊鏈應用技術、人工智慧基礎算力和演算法構建、行業大數據應用等前沿科技領域進行了大力研發，打造了連接線上線下的「智慧旅遊綜合管理平台」，對接各個旅遊景區、酒店和旅遊相關的系統，實現對多景區和系統的統一管理。通過平台，可實時監測遊客客源地、流動軌跡和景區實時人流、消費、停留時間，以及旅遊車輛、運行軌跡等，為旅遊監管部門的決策、安防、管理、交通等提供大數據分析。真正實現旅遊平台和場景智慧化、旅遊服務專業化，以及旅遊大數據成果分析與應用，形成數據共享經濟生態圈。

與此同時，在景區搭建的管理子平台，對接與景區管理有關的各種智能終端和支付。包括售檢票、酒店入住、零售購物等，廣電運通通過搭載掃碼、刷臉、指靜脈等人工智慧技術，提供最快速、便捷的旅遊體驗，並實現對景區最有效的數字化管理。目前，平台已應用廣州、珠海長隆等景區。

當前，根據國務院促進全域旅遊發展的指導意見，全國多地在積極構建智慧旅遊平台體系，但旅遊平台和場景智能化、旅遊IP差異化、旅遊信息不對稱、旅遊數據孤島等瓶頸仍未突破，廣電運通此次帶來「智慧旅遊綜合管理平台」，提供了切實可行的「AI+智慧旅遊解決方案」，填補了全域旅遊數字化、信息化的空白。

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