美容院員工管理制度
原標題:美容院員工管理制度
多了解美容院員工的心理需求,並與員工作雙向溝通,培養彼此的默契,拉近經營者與員工的距離。調動別人的情緒,使整個美容院處於一種輕鬆愉快的氛圍之中。技術考核、業績進步能滿足員工的工作成就,不是只有薪資而已。如果經營者能為員工規劃未來的方向,讓員工找到自己事業和生活的方向,相信員工絕對會一心一意為美容院服務。
為員工提供系統的培訓,是提高員工凝聚力和歸屬感的良好方式,美容院員工的培訓有專業知識、服務教育。由於美容院以美容美髮技術為主,技術內容每年都有新的流行趨勢,顧客的需求也不斷變化,所以要不停的保持學習能力。包括美容院員工的外在形象的包裝,如每位員工的服裝儀容及接待禮儀、服務禮儀都要有定期訓練。
給予生日、喜慶等津貼;設置員工宿舍,為員工辦理社會保險等。聽取員工的意見,讓員工參與等備過程或由員工負責辦理店內某些事物,使員工有被重視的感覺。多關懷員工,無論是感情、家庭或是日常生活方面,真心的關懷便可以增加美容院的向心力,確保員工的穩定性。對待員工批評的時候要親切;教授技術的時候要自信;交往的時候要像朋友一樣。
小規模的美容院,顧客數量有限,可以多提供一些員工進修的機會,比如說當員工表現出色可以獲得去專業的美容學校進修的機會,或者去其他的美容院交流學習的機會,在互相交流中,既可以發現自己工作環境的優點,又可以發現其缺點,一起考慮改善的對策,再制訂計划去實行。這樣能真正的鍛煉美容師的能力,學習能力,店務管理能力,讓美容師真正的站在經營者的角度思考,一個美容院想要更多的發展,人才必定是最基礎的支撐,這既是考驗美容院經營者的大格局和視野,也是考驗美容師的企圖心事業心,員工管理制度不該是害怕員工學習,而應該是害怕員工不學習,同心協力維持經營。
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