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境外買表就一定又便宜又好?來說說我身邊朋友親身經歷的坑!

作者:福來得

十一黃金周就要來了,很多人都會選擇在這難得的7天假期出國度假。據尼爾森數據顯示,2017全年中國遊客境外消費約2000億美元,消費前三的項目是購物(25%)、住宿(19%)和餐飲(16%)。而購物中,中國消費者對於奢侈品青睞有加,其中手袋、服飾和腕錶是奢侈品消費佔比前三的類別,有45%的人曾在境外有過購買腕錶的經歷。

為什麼那麼多人會選擇在國外購買手錶呢?當然價格因素是個不小的誘惑咯!在接觸的朋友中,不少人都認為好不容易去次國外,加上有免稅帶來的差價,這樣一來一回機票錢就可以抵消了,這樣既能買到心儀的物品,又能出國遊玩豈不是兩全其美。但事實真的如您所想像的那麼簡單嗎?

有一個朋友P君,去了一次瑞士遊玩,並帶了當地的「土特產」手錶回國。P君下了飛機、辦完過關手續然後拿完行李。正準備興高采烈的拿出手機聯繫接機並跨出最後安檢的時候,兩個穿著制服的「小哥哥」叫住了他,「麻煩把行李過一下機器」,在搬運行李的時候,手上blingbling的大金錶引起了「小哥哥」的注意,(就是那隻土特產手錶,P君自作聰明的戴在了手上,以為可以矇混過關,沒想到那天的臉色接近地表)「申報單拿出來看看」制服小哥哥說到,因為根據相關法律,出境貴重物品需要填寫《中華人民共和國海關進出境旅客行李物品申報單》,P君在境外買的怎麼可能拿得出來,(入境時也存在僥倖心理沒有如實報稅。直接無視了「居民旅客進境物品免稅限額為5000元人民幣。」)此處省略一千字的交流。

最後,P君需要做一個非常艱難的選擇,要麼手錶不要了,要麼補繳稅款(國內價格的60%),假設瑞士購買該表價格是39,000瑞郎(約合人民幣27萬),國內專櫃該表的價格人民幣32萬,那麼P君需要在海關支付的稅款就是人民幣16.2萬,補繳稅款後,購買手錶總計花費432000元,遠遠超過國內公價。

看到這兒,不少人心裡會這樣嘀咕,「如果過關小心點」,「抽檢也是小概率事件」,巴拉巴拉之類的。那麼,你以為過了海關帶回來後一切就ok了嗎?回想前些年在品牌官方售後工作時,接觸到不少境外購買的糾紛投訴,小福我只能說你太傻太天真了。

首先,你需要提防國外的「莆田貨」

不要以為山寨假貨只有國內才有,其實,境外假表山寨貨也是層出不窮的。表態網之前的推送也揭秘過國外山寨表的內幕。尤其在境外人生地不熟的情況下,很有可能進入專宰遊客的「槍」店。

其次,二手翻新瑕疵貨是個很大的坑

為了避開「槍」店,去正規的免稅店總沒問題了吧!你以為免稅店就萬無一失?C先生去韓國旅遊,回程在免稅店買了一隻表,(付完錢後需要去機場提貨,所以無法驗貨。)回家後發現手錶有非常明顯的瑕疵,遂即聯繫了品牌售後要求退換貨。售後了解了前因後果之後,只能遺憾的告訴C先生境外購買的物品退換貨需要找原購買地根據當地的法律法規溝通協商處理。這個事情就很奇妙了,買了你們家的表,為什麼還要找原購買地?在日常處理消費糾紛的時候,一般依據的是「消費者權益保護法」,而該法律的有效管轄權僅是在中國大陸地區。你在境外購買商品的消費行為,並沒有與國內的經銷主體產生關係,是不適用消法來進行裁決爭議。就好比 「強哥」是中國人,在美國犯了法,那麼就會有美國司法來進行審判。

第三,售後保修困難重重

那既然不能退換,那維修是否可以呢?目前來說,並不是所有品牌都支持全球聯保的服務,即使能夠全球聯保也有非常嚴格的審核,需要帶齊相關的保修證明,有些還需要補繳稅款的證明。如果保修卡上的信息缺少或者模糊不清,售後是可以拒絕給予保修服務。就像之前非常風靡在日本購買「並行」,手錶表身號顯示來源是巴拿馬,保修卡編號和店鋪蓋章卻是日本當地,保修信息不一致,很有可能會被拒絕保修(會有一定的概率)。保修卡上信息有誤,雖然是商家的行為,但受到損害的確是消費者,一方面有悖保修條例無法保修,另一方面如果要處理有問題的保修卡,又要聯繫遠在異鄉的經銷商,本來開開心心的買一塊表,卻一來一去給自己找了不少麻煩。

國內買表也有好處

境內外購買手錶,確實存在一定的差價,但仔細想想,這樣的價格優惠是建立在「偷稅漏稅」的基礎上,尤其是國慶、春節等等傳統旅遊旺季,海關會非常嚴(sang)格(xin)仔(bing)細(kuang),抽到的幾率還是挺高的,除了得不償失,還給自己帶來不小麻煩。另外,在國內正規渠道購買手錶。如果真的有什麼糾紛,投訴處理也會比遠隔重洋方便不少,315熱線是很方便的維權渠道。其三,在國內正規渠道購買手錶,可能還會得到專櫃的增值服務。比如有些店鋪會在官方保修期限以外,給到店鋪的保修時間,要知道在保修期外,做個全面服務可得花不少錢呢!

其實,境內買表還是境外買表,這是一個老生常談的話題,有些人可能只看到了價格的差異,並不了解其中的道道。這篇推送的本意也是想與大家分享,全面了解之後再進行深思熟慮的選擇。畢竟誰家都沒有印鈔機,錢都是自己辛苦掙回來的。很多人買表都是一件大事情,除了買表本身的花費,我們還要看到長遠的持有成本,有些人願意選擇安心省心而有些人更看重購買時的快感,那麼如果是你又會怎麼選擇呢?

福來得

新浪微博:@Fred的妖里格妖

懵懂之中從事手錶行業售後多年。喜歡馳騁,人稱內環綠燈俠。

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