學習日本細膩到「變態」的服務，並不是恥辱
原標題：學習日本細膩到「變態」的服務，並不是恥辱
細膩到「變態」的服務
守序，以及對於規則的尊重。
就拿搬運行李箱這件小事來說，
日本是這樣的：
在搬運時，帶著手套輕拿輕放，
並把它們一件件整齊排好。
▼
由於下雨行李箱被淋濕，
日本一機場的工作人員，
一邊確認行李箱，
一邊認真擦拭每一個行李箱。
▼
當行李落到行李轉盤時
會有工作人員將其穩住
甚至將它們統一調整成
姓名牌朝外的方向
方便大家快速認領、取走
甚至會按行李箱的顏色，
整理客人的行李，
好讓乘客能第一時間找到自己的行李。
再對比看看別的國家的「暴力拆裝」，
立見高下！
▼
甚至有的偷東西
日本的快遞服務
一個在日本工作的中國人網購了一個小u盤，看下日本的一個普通的快遞公司對顧客物品的保護程度，一個小小的u盤，用這麼大的箱子保護，在日本的任何一家公司，從沒有一例顧客東西因快遞出現損壞被投訴的情況，而在中國你的快遞總會有各種顧慮。
地鐵扶手
考慮到乘坐地鐵的人身高不同，日本的地鐵扶手高低不一，以方便不同身高人的需求，細節雖小，卻是一個貼心而溫暖的細節，中國的生產廠家是否有照顧到大家的乘坐感受?
關於節約用水
日本的洗手池是和馬桶連在一起的，洗手的水會流到馬桶中儲存，可以沖馬桶，以便水的二次利用，這一小小的設計，每年為日本省下的水資源超乎想像。
洗手間細節
廁所有寶貝專座，
讓帶娃的父母告別尷尬，
輕鬆省事。
日本廁所非常強調人性化，裡面的設施也考慮到不同人士的需要。有些母嬰用的廁所里裝有供嬰孩穩坐的架子，還有詳細的使用說明。
上廁所的幾分鐘，
也可以換拖鞋輕鬆一下。
空廁與使用中的廁所，
在電子顯示屏上一目了然。
衛生間的音樂播放器
為了避免大家如廁時發出尷尬的聲音，日本的很多廁所都安裝了一款叫「音姬」的發生器，她能模仿出水的聲音，專門設計的聲音按鈕，感應你的到來，會自動播放大自然的流水聲，完美地幫你遮住不可描述的聲音。
垃圾袋
日本小學生第一課學習的知識就是垃圾分類，所以看日本成年人一直保持垃圾分類的習慣不足為奇，日本的垃圾桶把各類垃圾標識圖形化，每個日本人的好習慣，讓整個國家每年可以節約出大量的資源。
中國從小沒有養成垃圾分類的習慣，所以成年後的再教育非常困難，所以說中國的素質教育改革勢在必行。
日本對亂扔垃圾的行為制定了非常嚴格的法令，像上面的宣傳畫或標語在日本經常可以看到，而因為亂扔垃圾被罰款甚至起訴的案例都確實存在。
交通死亡率
這是日本從1992年-2011年的交通死亡人數，每年遞減，已從11000人降低到5000人左右，單單是交通事故方面，中國每年死亡人數就在 100000人左右，這簡直就是自我種族滅絕啊!死亡人數多，最根本的問題還是因為教育!死亡只是結果，原因是什麼?很多都是因為不遵守交通規則導致的。
敬業精神
日本京都某報社門口，取報紙的老人正在認真地碼放報紙。報紙落得非常整齊，為了防止報紙被微風吹亂，老人還死死地把報紙用腿壓住。
碼成這樣似乎還嫌不滿意，上面的那落和下面的沒有完全對齊，老先生不厭其煩地繼續整理著，直到完全對齊以後才又去取新的報紙。
東京的青山，一個清潔工正在用白毛巾仔細地擦拭著路邊的消防水龍頭。
窨井蓋與生活
日本把井蓋當作藝術品來做，既顯眼也裝點了城市，中國的城市井蓋是不是也可以考慮下實用性與藝術性的結合呢?
樓盤展示
日本的樓盤模型，你可以抽出你所在的樓層，每個戶型都一目了然，增加了購買者的信任度和購買慾，其實中國人也能做到，只要認真一點，努力一點。
日本的秩序
日本東京最繁華的銀座附近過馬路的情形，沒有一個人闖紅燈。所有車輛經過斑馬線都不減速，因為不會有一個人闖紅燈。當然行人過馬路時，所有車輛也會自覺停 住，嚴格遵守秩序和規則，應該說日本已經形成了社會的良性循環，整個社會不需要人去管理，每一個人都是自己的管理者，自發的去遵守社會的秩序，可能光這一 點，至少需要中國花一個世紀的時間才能有所改善。
通過這張延時拍攝的圖片，
就能看出日本人對於排隊規則
極致的尊重。
日本筑波列車公司，
因為列車提前20秒出發，
向大家鄭重其事地道歉。
中國式過馬路
這是我們教育的責任，這是我們整個社會的責任!
關於筷子
日本從不使用自己本國的森林來造紙和製造筷子，日本96%的一次性筷子來自中國，也就是說日本消耗的是中國的森林資源。日本人很注重資源的再利用，一次性的筷子用完，他們會回收，生產出紙張。而中國的一次性筷子，用完便扔掉，這種浪費絕對是一種斷子絕孫式的浪費啊!
森林資源
來看一下中國大面積損耗的森林資源，中國人意識不到問題的可怕，以及日益突出的環境問題。放大看下我們鄰國的日本的森林資源，難道我們就不感覺到非常緊迫的危機感嗎?
再看看日本的小水溝。
「街邊的小水溝可以養魚」
日本絕大多數學校，
不僱傭清潔員，
衛生全靠學生們自己打掃，
這樣一方面體現
學生對學校的感恩之情，
另一方面學習成為社會有用的一員。
2014年巴西世界盃的時候，
日本的粉絲在比賽結束後，
自發留下清理看台上的垃圾；
包括這次在世界盃後，
依舊是不留下一片垃圾。
自行車籃里的一張便條，
上面寫著：不好意思，
我弄壞了你的車鈴，非常抱歉。
除了道歉，
便條里還包了一千日元。
「在大阪我不小心弄丟了袋子，
等我回去找的時候，
它被人放到了路邊，
而且裡面的東西完好無損。」
飲料罐上，
貼心地設計了盲文。
口香糖盒裡，
竟放了一疊紙，
專門方便吐口香糖。
一張調查旅客來自哪的表格，
對比其他的貼得歪歪扭扭，
日本人的整齊有序
真是融進了血液里。
我們看到的廣告，
經常會註明：
圖片不代表實物。
但在這，幾乎真的一模一樣。
在日本的換衣間里，
一般會準備頭套，
這樣就可以避免換衣服時，
弄花妝容。
計程車里有緩行的按鈕，
一按，師傅就會開得慢些。
自動售賣機里，
賣的全是新鮮的雞蛋。
超市裡還有專門的冷藏儲物櫃，
防止你買的生鮮化掉。
賓館裡，
半明半暗的燈具設計，
確保燈光不會干擾
一旁休息的人。
酒店還準備了好幾種
不同功能的眼鏡，
方便填住宿反饋的客人。
成田機場送給客人的千紙鶴，
全都是員工親手摺成，
為客人帶去美好的寓意。
購物車自發擺放得整整齊齊，
然後才入座就餐。
停車場整齊得不可思議
這是一輛列車上的兒童專座
用來擦手機屏幕的紙，
免費自取，
上面印著「歡迎來日本」。
連為老人放拐杖的地兒，
都考慮到了。
列車上的吸煙室，
方便吸煙的客人。
熱門的旅遊景點，
全都安裝了專用自拍設備，
方便遊客拍照。
就這樣把錢包放在外面，
安心地睡覺，
也不必擔心醒來錢包被偷掉。
「低頭只是一種姿態，抬頭才是我們的目標，低頭是為了更好的抬頭」!中國人需要向日本這個國家學習的太多，每一位國人都要反思和覺醒，從自己做起，做現在做起!
圖片來源於網路，版權歸原作者所有，部分圖文來自Pinterest優選（Pintchina）
TAG:知著 |