很多發燒友在日常使用耳機的時，都會難以避免出現一個問題！

耳機突然一邊不響了！

線材被小貓咪，小狗給啃破了！

塞進衣服忘拿，在洗衣機里走了一圈，進水了！等等…

出現的問題，是不是可以跟我們的Iphone手機一樣，享受優質的保修服務呢？畢竟HIFI耳機都有著較為高昂的售價，優勢的服務也應包含在內。

HIFI耳機與Iphone保修上的區別

大家都知道IPhone在正常的保修範圍內，出現非人為問題，都是能夠直接換新的。HIFI耳機也一樣，在正常使用中出現一邊不響，偏音，絕大部分品牌是能夠給予直接換新的。

國行的耳機都會有對應的保修服務，根據品牌不同，保修時間也會不同，一般的保修時間為1年~3年。例如索尼的HI-RES產品出廠只有一年的保修，但是通過註冊會員的形式，再贈與一年的售後保修。

如何辨別人為損壞？

所有的廠商在保修條例上都明確規定了，人為損壞不給予保修，或者需付費維修。

以下情況是可以申請售後保修的：耳機偏音、一邊不響、單元鬆動、接觸不良等等非人為直接損壞的造成的，可以直接申請售後。

以下情況是無法申請售後保修的：耳機進水造成聲音微弱，無聲的情況，線材爆線（劃傷、磨損）需要付費進行維修。

其實如何界定是否人為損壞是非常令人頭痛的，往往因為耳機的質量問題而扯皮。正規的代理商將器材寄回廠家鑒定，並開具專業的鑒定報告，來判定耳機的是否存在問題。

在票據、包裝缺失的情況下能保修嗎？

絕大多數耳機，保修都是需要包裝的，因為耳機本身都獨立的編號，包裝的編號也因是相匹配的。包裝上的各類信息可以確保耳機是在大陸銷售的產品。

如果沒有票據只有包裝的話，大多數廠家會以產品的出廠日期計算保修。所以，購買自己心愛的耳機，還是需要妥善的保管票據及包裝的。

作者就看到身邊的朋友，K3003耳機出現了問題，但已經過保了，選擇跟朋友借包裝和票據進行售後保修。可是耳機腔體上的獨立編號與包裝盒票據上的SN碼不匹配，就無法進行售後保修喲。

售後是如何保修的？

不同的代理商售後的規則也是不同的，就像前面說到的部分國內廠商只有一年的保修時間。而有的大廠則會給予兩年的保修政策。

作者就以錦藝代理的森海為例，一般耳機出現非人為損壞，會直接給予換新、寄回。

而拜亞動力的的售後則會根據廠家的政策，選擇維修，而不是整機換新。

動圈的耳機一般選擇維修，因為維修的成本較低；而動鐵等耳機出現問題，會選擇直接跟換，因為維修的難度較高。

以我們乙迷為例：我們乙迷樂租租賃的器材會選擇，郵寄之前，寄回收貨後，分別測試耳機的頻響圖、並判斷器材的使用磨損情況。

在發貨前提前發送檢測結果並告知，收貨後檢測是否完好；來保證乙迷群友租賃的器材的聽音體驗，和確保器材的完好一致。

很多燒友詢問耳機進水了還能保修嘛？

站在用戶的角度，當然是希望通過避免花錢，依舊夠繼續使用啦。我們這裡舉兩個例子，希望能幫助到大家：

1、 動圈耳機：動圈耳機有氣孔，所以在耳機進水後，放置米缸等地方吸干水分後，耳機單元上的振膜形會有所改變（變形、變色），從而導致兩邊音量不一。但是像k3這樣的動圈耳機往往是通過拆機維修的，振膜進水後絕大多數有經驗的工程師，都是能夠一眼看得出的。希望大家不要抱有僥倖心理騙保。

2、 動鐵耳機：東鐵耳機不同於動圈耳機，只有出聲孔，所以比較難進水。但一旦發生了浸水後，是非常難以揮發的。就像我們打針時使用的針管一樣，單靠晃動甩水和放米缸吸干是非常困難的。

不過因為動鐵耳機的維修難度高，在耳機里的水分減少以後，出現偏音的情況，很多廠家會直接檢測偏音，從而判斷保修換新，很少有打開動鐵耳機腔體進行檢查維修的。

最後

耳機類數碼產品還是比較脆弱的，日常使用一定要注意保養，心愛之物當然要用心呵護。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！