遇見設計師｜「跳出設計做設計」——溯洄創始人：徐霍成

原標題：遇見設計師｜「跳出設計做設計」——溯洄創始人：徐霍成

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工業設計

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又到了新的一期遇見設計師系列，別看這一系列更新的慢，但是期期都是精華，值得學習哦～

徐霍成

上海溯洄創始人&首席設計官；

擅長工業設計、企業文化與企業戰略、

品牌策劃與定位、高績效合伙人團隊打造；

獲得獎項：

2018年，寶山區首屆工匠

2018年，寶山區五一勞動獎章

2017年，光華龍騰獎中國設計業十大傑出青年

2017年，上海市產業青年創新大賽金獎

2016年，上海青年創業英才

2016年，寶山區拔尖人才

2017年，中國設計紅星獎

2016年，日本GOOD Design設計大獎

2016年，德國紅點設計大獎

2015年，中國好設計獎

2015年，成功設計大獎

鳳凰涅槃，

方可重生。

工業君：我們知道溯洄是您一手創辦的，那您在創業過程中遭遇的最大危機是什麼？又是如何度過的？有沒有想過放棄？

徐總：這是個很尖銳的好問題！在我13年的創業經歷中，遇到過很多次危機，其中有因經濟大環境影響的，也有來自行業和企業內部的，很感恩溯洄現在還活著。

在我看來，我創業過程中遭遇的最大危機應該是轉型之前的掙扎，那種掙扎是不能用語言描述的痛。度過與化解這次危機的標誌事件是2014年溯洄開始轉型，用減法的方式定義溯洄創新再出發，代價是2014年當年虧損200萬。

當然，危機的另一面就是機遇。2014年溯洄雖然主動轉型，但縱然是主動，依然面臨著不成功就成仁的現實。那年，我們做了一個艱難的決定——「減少服務訂單的數量，深挖服務價值」，把每年百項業務砍到只剩下十幾項。當時壓力很大，也很痛苦，客戶不理解，團隊也不理解，經濟狀況也受到很大影響。但我知道，如果不這麼做，我們永遠也就止於當下，無法在設計研發的深度領域實現進一步的超越，而中國的工業設計行業也需要有這麼一群人去做一些不一樣的事情。這條道趟明白了，可以為行業奉獻一條小公司做可持續創新的路徑，這條道萬一趟不明白，趟到坑裡了，依然有價值，可以為行業奉獻一條失敗的趟坑路徑，把所趟之坑真實分享出來，同行知道後可以繞過。

在我13年的設計公司創業過程中，還真很少有放棄的想法與打算，唯一出現的一次也是在2014年轉型的時候，因為我們做減法，推掉了一個項目訂單，招致了之前合作夥伴的不理解，當時心裡感覺特別憋屈，又要背著虧損的壓力，又要忍受轉型很多人的不理解，當時掛完電話後，瞬間有不想做了的念頭，不過只是短暫的幾秒，一晃而過之後，這樣的念頭再也沒有出現過。堅守工業設計多年後深刻的明白一個道理，只有專業深度只有踏實是遠遠不夠的，只想著賺錢，只想著商業是遠遠不夠的，必須要有更大的願力、更大的使命感與擔當。鳳凰涅槃，方可重生，我始終明白自己要的是什麼。我因「工業設計可以改變世界」這話入行，13年堅持下來，設計於我而言已經是深入骨髓的信仰。即便再難，最後還是挺過來了，經歷這些之後，自己現在很開心，我們趟出了溯洄的新模式，這可能也是目前中國中小微企業的需要的轉型模式。

優秀的人才是靠聚來的，

而不是招來的，

抱團才能打天下！

工業君：我們知道您的公司是由13個合伙人構成，這一點也是貴公司的特別之處，您為什麼以這樣的方式去組建您的公司，而您又是怎樣處理公司合伙人之間的分配問題？

徐總：用合夥制的模式去重構設計公司的架構，是溯洄2014年轉型2大核心表現形式的其中一種，用事業合夥制的方式去組建公司，重構公司，源於我對設計行業的核心痛點的小認知，我們設計公司有兩大痛點，痛一：產值有上限；痛二：訂單可持續性差。這兩大痛點引發一系列的問題，比如，設計師或設計公司創造的巨大價值未能很好的凸顯或計算，更大層面的是設計創造的巨大價值未能很好的呈現；設計師成長有瓶頸，流失現象嚴重。基於這樣的行業痛點，作為一家設計公司的創始人，我的認知所能觸及到的就是先革自己的命，先從內部解決我們對於設計師，對於我們小夥伴的培養和成就的問題，因此我們選擇了事業合伙人模式，合伙人模式可以最大限度的解決我們設計師的成就問題，從意識到行動到徹底落地，一步步堅定的推進。這是我們的第一階段，我們同步推進的是項目做減法，項目訂單的減少，把所有的精力集中到有限的項目上，做專，做精，做深；把因項目減少而節省出來的時間，用到對於設計師的培養與成就上面，儘可能的用我們自身的努力去做去觸碰到我們心中對於設計流程想要呈現的真正樣子，實踐下來，我們走的這一步，極有可能是未來設計公司組織形式的一種新的有意義的嘗試與探索，為此，我們堅定且努力。

「溯洄事業合伙人制度」不僅僅對於設計行業有探索價值，也可能是傳統企業在轉型升級中可以借鑒的組織重構形式。在我看來未來的企業一定要具備社會屬性，事業合夥模式將會是未來的核心，優秀的人才是靠聚來的，而不是招來的，抱團才能打天下，馬雲一個人無法成就阿里巴巴，但是馬雲與十八羅漢凝聚在一起卻能成就一家偉大的公司。事業合伙人制度其本質是「互相成就」，打造深度命運聯合體，這將會是未來企業組織形式的趨勢，原因有三：1.隨著社會發展，經濟水平的提高，工作的意義不局限於「養家糊口」，員工開始渴望工作帶給自己的需要感和滿足感。2、隨著科技水平的提高，執行將會被智能所取代，只會做執行的員工將會被淘汰，企業需要有思考的執行。3、自驅動型人才自覺性強，在做完自己本職工作時，能自覺學習和規劃額外的工作，主動為企業承擔部分責任，事業合伙人制度從意識層面進行轉換：為別人打工——變成為自己奮鬥，能最大的調動員工積極性，形成強大的企業凝聚力，同時，員工的概念會消失，只有合伙人。

溯洄事業合伙人制度分配問題，其核心是「透明、公正」。我們的新增的合伙人是所有老合伙人共同投票選出的。我們所有合伙人的分配份額會根據審核表格進行評定，你為這個團隊做了多少有益的事情，你的收入便是多少。過程透明，有據可言，且每年份額都會根據當年的審核進行調整，而不是靠「死規矩」、「想當然」的隨意分配。我們對於分配形式的處理簡單粗暴，價值貢獻優先優享的情況下兼顧公平，公司所做的一切增值努力和每一位事業合伙人的收益都相關，大家一起創造的果子越多，就會分到越多。當然，我也是合伙人的一員，只是擁有創始人身份的合伙人。

跳出設計做設計

工業君：您在面對一個項目的時候，是怎樣兼顧感性與理性，既能完成客戶要求的理念，還能同時表達自己的設計想法?

徐總：我的絕招是「跳出設計做設計」，跳出設計做設計，跳出設計思考設計是我多次分享中反覆強調的一句話，其實這句話可以作為對你問題的回答。首先設計師要用心去觀察，站在用戶的角度去思考，忘記自己設計師的身份，把自己真正的變成消費者變成用戶，在設計過程中少一些我以為，多一些同理心，這對於設計師來說是必須要克服的。很多設計師做著做著就變成了自我意志的體現，做著做著就變成了我以為。真正的同理心用戶，用「用戶思維」去思考，就是理性層面的思考。

其次，待你真正的同理心用戶，同理心消費者以後，再通過嚴謹的設計流程一步步實現你的創意，用「設計思維」去造物，就是設計師的感性層面思考。可以這麼說，好的設計，必然是在理性的基礎上，以合理方式傳達設計師的設計想法，從而引起消費者（包括客戶）的共鳴。

最後，溯洄堅持的csc三步創新法則，就是按照我們對於設計的理解來兼顧感性與理性的融合。借用恩師柳冠中先生的話：「藝術關注個人，設計受惠大眾」，換一句表述是「能實現的叫設計，不能實現的叫藝術」。做設計不是拍腦袋，也不是設計師的靈光一現，而是需要有理有據，有方法，有邏輯的呈現。在溯洄，我們有自己的設計體系和方法來保證我們的設計成果既符合客戶需求又充分發揮設計師的能力。在做設計之前，我們的設計師會從用戶思維和產品思維兩個角度去思考，設計師會自己去拆機研究，自己去模擬場景，假設用戶去使用體驗，最後還要撰寫拆機報告，默寫爆炸圖，這只是我們設計的第一步；接下來我們還有設計策劃，在未設計之前，通過我們專業的策劃，讓客戶明確並知道我們在做什麼，讓客戶參與進來，而不是接到設計需求就悶頭干；接下來，才是設計創意的具體實施環節，在草繪階段，我們嚴格要求尺規作圖；在創作的過程中，我們設計師會參照溯洄的五大設計原則（創新性，可用性，可實現性，注重細節，設計美學）對自己的方案進行逐一點評和篩選。

我想通過這樣一套流程走下來，對客戶，對我們自己都是負責的，還是那句話，設計不是拍腦袋，一定是有理有據的呈現。

君子愛財取之有道

工業君：作為「溯洄」的掌門人，公司要生存，企業要盈利，那您是如何看待設計投入與公司成本之間的關係？

徐總：溯洄是一家企業，既要生存又要發展，在生存與發展之間必須要盈利，這是一家企業必須要做到的。對於溯洄來說，我一直和我們所有的事業合伙人強調的是，想賺錢就大聲說出來，這沒有什麼不能說的，只要做到君子愛財取之有道就行，我們用自己的勞動，用自己的專業為合作夥伴創造價值，我們通過為合作夥伴創造價值進而形成自己的收益。如果我們的盈利能力不行，那隻能說明我們在為客戶創造價值、為用戶創造價值的能力方面還有所欠缺。

這也就是為何2014年溯洄轉型的第一步就是減少服務訂單的數量，項目數量減少後，我們就可以把所有的精力聚焦在一個項目上面，項目因此也會做的更深入。在轉型之前溯洄也曾經用三年半的時間研發一款工具，也曾經一款捲尺打磨了近1年時間，但轉型之後溯洄把這種極致打磨的思維確定為企業核心的戰略，並在每個項目中堅定的貫徹執行，我們這種模式推行下來，前期的巨大壓力都在設計公司，如果從成本設計投入與短期盈利指標來衡量，我們是極不划算的，但是我們堅定自己的選擇，也堅定自己的模式，我們推行的是年費加銷售分成的戰略模式，把我們的收益放在未來。我們堅信如果你拿設計當執行，設計只會為你呈現執行的價值，你拿設計當戰略，設計會為你奉上豐厚的戰略投資回報，我們在用我們的理解與方式去探索設計本應該有的價值，在價值呈現之前，我們投入的是成本，是精力，是青春，因為我們堅信設計的未來，也堅信會有越來越多的企業會喜歡我們這樣的合作模式。

先有深度再有廣度

工業君：一直以來「溯洄」都在做工具機械設備方面的設計，那溯洄未來發展是否會因此而產生局限性？

徐總：「先有深度再有廣度」是當初創辦溯洄的時候，我寫下來送給自己的一句話。溯洄當初選擇在工具機械設備設計與研發領域做深根與當初自己的想法有很緊密的關聯。多年的設計實踐驗證下來，深度聚焦一個領域更易於形成對於設計的深度理解與認知，也更全面的讓一位設計師從原點去觸碰產品設計的核心與本質。但過程中的不斷學習是必須與必備的，在2014年溯洄推進以SDS為核心的研發全產業鏈模式，也得益於我們對於一個領域的深度理解學習與洞察之後的思考。

溯洄研發全產業鏈模式實戰驗證下來，並未因為我們之前是深度聚焦一個細分領域而讓我們受限，反而我們受益於溯洄這麼多年在細分領域的深耕與思考。大道至簡，殊途同歸，我一直和我們的小夥伴說「要跳出設計做設計」。我們近年來用設計思維孵化了兜寶教育衍生品，蒴果創新設計學院，品衡建築設計，溯說文化傳播等新創品牌和公司。溯洄目前的領域範圍也擴展到品牌諮詢與策劃，室內室外建築設計，短視頻拍攝、品牌宣傳與傳播等。我們發起成立的蒴果創新設計學院，致力於做中國高等教育的有益補充，通過項目實戰訓練和教學，培養具有創新項目實施能力與創新思維能力兼具的新時代創新者，助力創新創業。

你願意為自己的喜歡付出什麼？

工業君：有許多學生並不是專業出身但卻很喜歡工業設計，您是如何看待所學專業不相關這個問題？還有您認為他們現階段最需要的是什麼？

徐總：問自己一個問題，你願意為自己的喜歡付出什麼？這個問題弄清楚了，不是專業出身但喜歡做工業設計，成為一個設計師的可能也就有了。給大家分享兩個我身邊的故事：

我並非工業設計科班出身，我大學學的專業叫公共事業管理，其實到現在我也沒弄明白這個專業究竟是幹啥的。在創立溯洄之前，我每年的假期都會被我家老爺子「趕」出家門，出去打工，一方面賺點錢可以補貼學費，一方面在社會上歷練歷練，開開眼界。接觸的第一份正式工作就是做工業設計的，後來慢慢接觸，慢慢學習，畢業前，懷揣「工業設計可以改變世界」的信念，創立了溯洄公司，後來又去模具廠，裝配工廠等學習，去了解一線的真實技術和情況，十多年的經歷與學習下來，變了年齡，未變的是對設計的喜愛。分享我自己的經歷，想告訴大家，你對於一個專業或行業的熱愛程度到底有多深，才是決定你跨界的根本，一切的學習都不晚，大學的所學專業並不能代表就是你將來一定從事的行業或專業。

另一個是關於我們事業合伙人范寶成的故事，92年的小伙，喜歡設計，也喜歡折騰，大學本科學金屬材料專業，焊接方向的，大學期間就出過兩本書，拿過市級，國家級多種比賽證書和獎勵，也算大學生中比較優秀的了。畢業後，進入溯洄，我對他說過一句話，你真喜歡設計，記住我這句話：「在溯洄，會把你打磨成結構中最懂設計的，設計中最懂材料的，材料中最懂研發與工業設計的」，三年蛻變以來，目前已經是溯洄的事業合伙人，承擔溯洄研發部門的重要工作。外面的企業也有開出比溯洄高三倍的基礎收入挖他走，他還是選擇留在了溯洄，用他自己的話說：在溯洄他能得到自己想要的，同時還能實現自己的理想。

對於大學生來說，現階段最應該做的就是學好你們的專業技能，不喜歡的專業可以調劑，可以修第二學位，也可以自學等等，方法和途徑很多。大學期間是培養你們獨立思考的最佳時期，同時還要多開開眼界，多讀一些和你們專業不相干的書籍，一定要學會思考和總結，這樣才能有提高。

工業君：您覺得我們中國的工業設計未來的發展趨勢是什麼?您的公司又將如何適應這種趨勢？

徐總：個人認為未來中國工業設計的未來發展趨勢將會呈現三種態勢

一：從造物到謀事的能力會逐漸增強並擴散成燎原之勢。

二：設計驅動型品牌會逐漸增多。

三：研發全產業鏈模式將會被更多的同行所採用

四：事業合伙人模式將會成為未來設計行業組織模式的首選

五：強化研發能力深度聚焦基礎研究能力將會是未來的趨勢

我們的應對方式在四年前就開始了，2014年溯洄的轉型，參見《設計通訊》對於溯洄轉型的深度報道。

無欣賞不合作

工業君：「溯洄」與國內多家頂尖企業保持長期合作關係，那您認為他們選擇「溯洄」、相信「溯洄」的原因是什麼？

徐總：我想最大的原因是認可，是對溯洄理念的認可，是對溯洄服務模式的認可，是對溯洄為其創造的價值的認可，也是對溯洄踏實的認可。戰略合作夥伴與我們分享5年的銷售分成，是對我們這些認可的匯總與最好佐證。

我們在堅持為合作夥伴創造價值，堅持創造用戶價值的道路上，始終秉承「無欣賞不合作」的合作理念，我們堅信同頻者同心，同心者方可更好的同行。設計的價值不僅僅是一種服務交易與效果圖交付，而是保持一個企業持久生命力與創造力的過程，目前中國的企業需要設計，但絕不是通過設計一款爆品，設計一兩款產品就可以助力企業轉型或走出困境的，而是需要有設計基於戰略層面的全程參與並落地陪伴。

我們和具有390年品牌歷史的張小泉的戰略合作，和國內捲尺標杆企業歐博的戰略合作，都是採用「溯洄1+5戰略」合作模式，在合作的過程中，我們溯洄用設計創新成果成就夥伴，讓設計創新成果惠及社會的使命，以及我們對於專註實幹學習分享的溯洄價值觀堅守，我相信我們的客戶是可以感知的，同時我們呈現出的成果也可以有效驗證我們合作夥伴的感知。

保持自己品牌文化的先決條件是，

要有企業文化並經得起推敲。

工業君：在眾多的設計公司中「溯洄」是如何保持自己的品牌文化?如何保持不竭的生命力？

徐總：保持自己品牌文化的先決條件是，要有企業文化並經得起推敲。企業文化是一個企業可傳承的精神，溯洄的使命是用設計創新成果成就夥伴，讓設計創新成果惠及社會。這是溯洄所有小夥伴對於設計本質與設計最終為人服務的內心契約與約定，是對於相互協作互相成就的理解與合夥制模式的選擇。溯洄的八字價值觀是專註實幹學習分享，這是所有溯洄小夥伴的行為準則。

在此基礎上，便是言傳身教。作為創始人，必須以身作則，不能苛責了別人，放任了自己。當你用實踐證明了企業文化的魅力之後，需要輸出分享，用分享去感染同伴，用結果去成就夥伴。當有第二個人被「同化」，他就會成為另一個「我」，去同化更多的人。

補充說一點：說起溯洄的品牌，其實我們是所有設計公司中最不會做品牌宣傳的公司，這一點說來是我的問題。我們創業之初選擇細分設計領域，一步一個腳印的進行實踐探索，國內外排名前10的工具品牌巨頭，我們至少服務過8家，客戶給我們溯洄的評價是「靠譜」。溯洄沒有業務員，我們的業務訂單相當一部分是老客戶介紹的，我們對品牌二字的堅守是：先有品再有牌，對於設計公司，我們的品是什麼？就是我們的設計能力，設計的產品可以為客戶企業創造價值，創造用戶價值。那設計能力靠什麼？溯洄有自己的一套設計體系和方法，我們有我們的設計價值觀—溯洄五大設計原則。

如何保持不竭的生命力？我認為我們溯洄的8字價值觀足夠詮釋：專註，實幹，學習，分享。我們對於設計的專註，對於做的事情和項目的專註，大家對溯洄的印象是「專註、專業、專家」，這也是我們堅定努力的方向。我們所做的任何一個層面，都要具備創新性和創新價值；任何的創新都沒有捷徑可走，但是有方法可借鑒，更需要踏實落地；對於溯洄的所有事業合伙人，學習力是首要能力，我們一定是在不斷學習，不斷總結，不斷分享中提高，以期保持我們溯洄不竭的生命力。

END

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