公益營銷十平方也能創造五星級的家，這家商場的套路你看懂了嗎？
大家好
我是愛氧星人
事情是這樣的
當我吃飽喝足洗完碗
美滋滋地躺在沙發上，一手刷著抖音，一手叼著冰棍
老黃髮來一條微信
「明天陪我去宜家買個柜子？」
「不去。」
「明天請你去宜家吃吃吃。」
「走起！」
聊起宜家
相信大家想起的
除了琳琅滿目，名字非常長而且還有可能看不懂的創意傢具
還有就是它們家的美食~
一進宜家深似海，從此減肥是路人
雙色雪糕、熱狗包、義大利面、燒雞翼、瑞典肉丸、牛排、乳酪大龍蝦、、、、、還有對應中國青年口味的小龍蝦
各式甜品還有無處不在的網紅打卡點..........
等等，吃著吃著
好像跑題了
宜家，成立於 1943 年, 是一家來自瑞典的全球最大家居及家居用品跨國公司之一。
成立至今70餘年，其350多家門店遍布歐洲、北美、加勒比地區、中東和亞洲的29個國家，總銷售額達383億歐元，到店人次超過9.3億人次，32種語言印刷的產品目錄的受眾達2.1億人。
2017年數據顯示，中國區宜家門店客流量超9000萬，銷售額132億元，增長均超過2位數。
博克爾玻璃杯、
溫德姆地毯、
法樂福扶手椅……
不知道大家有沒有發現宜家裡面那些創意又不貴的大小商品，總是讓你很有購買慾。
到底宜家是有著什麼魔力，讓我們都對它如此著迷呢？
憋說話吻我
感受一下
來自西方神秘力量
客廳傢具：我們都是有故事的人
客廳是分享您的人生故事的好地方。
我們的客廳傢具可助您展示自己曾經做過的事情和到過的地方，
讓您更生動地呈現自己的故事。
還有很多舒適的座椅，
因為與最愛的人分享自己的人生故事是最令人幸福的事。
餐廳：為食物而聚，為故事而留
把大家聚集在餐桌旁很簡單,
而我們的用餐傢具的設計則針對最難的部分：將大家留在那裡。
因為如果椅子舒適、桌子尺寸正好，
每個人都願意多坐一會兒（即使沒有甜點）。
卧室照明：不論年紀大小，都可以使用夜燈
一天中最幸福的事情，
就是哄你甜甜入睡
在房間里安個小夜燈，讓孩子單獨睡覺不再害怕，這樣不但能讓孩子睡個好覺，還可以隨時照顧孩子。
就像上面這款宜家小夜燈的文案
它沒有給我們直接講這款產品多麼便宜、多麼質量好，而是我們講了一個故事。
孩子的爸爸媽媽可能會在孩子睡前常常講童話故事，這些故事可能會涉及一些比較恐怖情節，比如有怪獸、有神秘的精靈等等。
孩子們可能會在聽了這樣的故事睡覺後，做了一些奇怪的夢，可能還會是惡夢。
如果孩子一旦驚醒，不管有沒有和爸爸媽媽分房睡覺，漆黑房間可能會讓孩子感到非常不安。
假如有這樣的一款小夜燈，散發著溫暖柔和的光，這將會給予剛驚醒的孩子莫大安慰。
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這裡的產品，都在用合適故事展示自己，滲透著一種對人性洞察，並以產品的特性作為貼心答案呈現給消費者，這種營銷過程透露著關懷，而不是強硬的推銷產品，會營造一種親密友好的氛圍。
是什麼讓宜家總能在不斷變化中，一直給消費者營造出這樣親密友好的氛圍，還能做到讓這種氛圍讓消費者越發喜歡？
是宜家背後的經營價值觀
這種經營價值觀充分凸顯宜家對人性洞察，以及重視對人性的關懷。從視覺、聽覺、感覺、觸覺味覺上共同營造而成的氛圍。
色彩舒適、場景整潔是視覺上人性洞察與關懷；
百分百的體驗式銷售場景是感覺與觸覺上人性關懷；
友好態度、貼心回應是一種聽覺上人性關懷。
宜家充分地踐行了它對人性的洞察，以人為本，不僅做好了產品設計與功能開發，同時也讓消費者體驗上升到了一個很不錯的水平。
場景式的新零售體驗。
吃著吃著聊到這裡
很多人就會想到另一個賣場，那就是無印良品。雖然宜家跟無印良品的定位、面向消費人群以及產品服務系列不大相同，但他們都有一個共同之處，那就是深諳人性、發揚人性設計，做好人性化銷售。
它們都是完全從完全從消費者角度，去打造產品與服務的體驗感。所以無論是宜家，還是無印良品，它們會對產品設計、原材料來源，觸感，視覺呈現上的實踐態度，都是精益求精的。因此對以消費者而言，這不是一個簡單的購買傢具產品或服務的賣場。這時候的宜家和無印良品，像是我生活中的朋友，幫我出謀劃策，不遺餘力提升我的生活質量。也像我的家人，那樣親切。所以，像宜家、無印良品這樣的品牌，才會成功深深紮根在消費者心中。這種以真心利他來自利的精神，促成這兩家企業獲得可持續商業回報，不僅是持續向上的營業額，還有與之而來在業界的良好口碑，成為同行業當之無愧的標杆。
宜家、無印良品這樣的成功，想借鑒的企業需要怎麼做才能落地呢？
組織內部管理的側重改變。
主要是資源與精力側重優化，從粗暴地追求市場規模、銷量、利潤回報轉為把相對更多精力放在洞察人性、引用人性、倡導人性的重點工作上。
像宜家會花更多錢和時間、精力，投入到設計、原材料挑選、品質優化、分類精準人群的調研上。
整個組織架構對這塊的重視很高，沒有誰是扮演一言堂的角色，大家甚至會花費很多投入在大眾需求導向的預判上，努力實現走在當下整個消費趨勢的前沿。也會不再投入某種熱銷產品里。
這樣情況，我們可以看到，宜家經典產品的誕生率會很高，很容易出爆款、暢銷品，甚至經常引導傢具設計與室內裝修的潮流。
這個現象背後，離不開它把很多精力放在對人性尊重、關懷與應用，並在這基礎上側重型地進行合理資源投入和配置。
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