又一條人命！算上時間，距離上一次的悲劇，僅過了三個月時間。8月24號，浙江溫州樂清乘客趙女士在乘坐滴滴順風車時，被司機鍾某強姦殺害，年僅20歲。

此刻，公眾的憤怒難以平息！

我們公眾，因為一個美好的20歲的姑娘，就這樣香消玉隕，內心充滿激憤。

為什麼？我們厭惡「罪惡」，討厭骯髒。善良的人們都在渴望美好的事情！

但是滴滴，你可以做的更多，你能夠做得更多，你也應該做得更多！

人民日報一針見血，當事人死於無良司機謀殺，也死於推諉，死於扯皮，死於相關機構的麻木。

「滴滴一下，命都沒了」！這是一位網友，頗有自嘲的感慨。

真的是讓人惋惜！

「with great power comes great responsibility」，能力越大，責任越大。這是《功夫》里那個小人物阿鬼臨死時說的一句話。

我無意否認，網約車存在的合理性。市場有需求，則有存在的道理。

不要忘了，滴滴的市場估值已經超過了4000億！ 欲戴王冠，必承其重。

企業越大，你承擔的社會責任，則越大！

拒絕處理

之前，犯下命案的林某，就曾經對一位滴滴乘客意圖，圖謀不軌，但反應到滴滴公司，卻沒有任何回復，也沒對林某做任何處理！

假設，滴滴提前一天，將此人的賬號封禁，是否就能夠避免這次的慘劇？

生硬回復

Uber離開後，滴滴已經成為了巨輪般的「網約車」平台，為何還能夠將趙女士的朋友7次求助，至於不顧？「一線客服沒有許可權」真是讓人汗顏！一條人命，在滴滴這樣的企業眼裡，如此廉價！

看著這圖，某種程度上，我以為對面的客服，只是「機器人」。

「在這裡請您耐心等待，您的反饋我們會為您加急標紅」。

不難想像，那個時候，這位趙女士的朋友，有多麼著急！也可以想像，在另一端，滴滴客服人員，只是漫不經心。

我無意抨擊，作為一家企業的基層客服人員，畢竟，他們也需要遵循一定的規章制度辦事。

這是腐朽，這是散漫的企業制度，才會衍生出這樣的悲劇發生！

拒絕配合

最讓人可笑的是，滴滴居然拒絕警方提出的調查要求！微博@平安溫州發文通報滴滴司機殺人案，裡面有提到，公安民警3次向滴滴客服索要嫌疑人車輛信息，兩度被拒，滴滴的做法真是讓人荒唐。

最後，看著2018年5月16日，滴滴CEO柳青發的這條微博，看著是多麼諷刺。

今天最喪的事情莫過於，我能夠做的僅僅是寫出一篇文章，希望滴滴能夠做得更好吧。

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