買高級珠寶,受到最差服務待遇,還能再相信施華洛世奇嗎?
時尚
09-15
首先深表同情,我們在買國際知名品牌的時候往往期望是很大的,因為國際品牌的售價本身就很高,所以我們期望服務也是頂級的,但是事實有的時候卻出乎意料。
現在大牌在中國的擴展其實也是很大的,佔據了中國很多的城市,所以導致有的時候店是一樣的,但是服務卻還沒到總部的精髓。
這就好比一個媽媽生了很多孩子,有的孩子是有出息的,有的是沒有的。有的脾氣特別好,有的暴躁。
品牌店由於擴張速度過快,管理和服務上沒有能夠及時發現問題。所以可能題主因此受到很差的待遇了。
作為顧客也是消費者,決定權在自己手上,可以選擇買,也可以選擇不買。畢竟服務的體驗還是很重要的。
其次說到產品的本質上,如果這件產品自己本身就是喜歡的,可以換一家店購買,或許服務會不一樣的,因為服務的畢竟是人,人有七情六慾也有可能情緒化導致服務質量差等等,總之不可避免的就是各種原因。
總之,做為顧客,品牌的顧問服務好下次光顧,如果服務跟不上那就是最後一次了,選擇權在於自己。
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