「一線從業者」馬化騰談AI：正在通向大社交時代

在公開場合發表演講時，騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰往往會以「一線從業者」的角色，通過騰訊公司業務案例分享自己對行業的思考。

在9月17日的2018世界人工智慧大會上，馬化騰分別從騰訊在美國西雅圖設立人工智慧實驗室、騰訊的連接目標和騰訊安全團隊對黑產的監控上，分享了自己對人工智慧的思考。

馬化騰認為，人工智慧是跨國、跨學科的科學探求工程；人工智慧技術的發展正在通向「大社交」時代；人工智慧也給我們帶來了前所未有的挑戰。

跨國、跨學科

馬化騰表示，人工智慧技術是一場跨國、跨學科的科學探求工程，不能拒絕人工智慧領域的「奧林匹克」，更不能閉門造車。

馬化騰稱，中國和美國的互聯網與科技產業，一直以來具有很強的互補性。在人工智慧領域也如此，即便有競爭，也像一場「奧林匹克」競賽，通過「你追我趕」的互相激勵、協同創新，共同把人類的認知極限推向「更快、更高、更強」，最終目的是提升人類的生活品質。

馬化騰稱，全球人工智慧正在形成新的產業鏈，從技術研發到應用落地，從軟體、硬體到服務，需要全球協作才能實現最優化的配置。美國強大的先進技術和中國豐富的應用場景，在未來很長一段時間都是天然互補的。去年，騰訊在美國西雅圖建立了首個海外人工智慧實驗室；谷歌等美國科技企業也在上海、深圳設立了新的分支。人工智慧產業的全球化趨勢，可以說是勢不可擋。

相似的觀點，馬化騰在重慶智博會上也分享過。彼時馬化騰稱，過去二十年是全球互聯網與科技行業發展的黃金期，中國互聯網行業獲得了高速發展，移動網民數量和比例甚至超過了發達國家。但從產業角度看，我們基礎研究仍然薄弱，現在是政企學研一起努力改變現狀的時候了。我們不應該放棄在科技場上踢出「世界波」的夢想。

「大社交」時代

馬化騰同時表示，人工智慧技術的發展正在通向「大社交」時代。騰訊多年來一直專註做連接，希望連接人和人、人和物以及人和服務。微信的月活躍用戶達到10億，成為中國首個用戶突破10億級的互聯網產品。連接人與人的極限就是幾十億個節點，但是，如果連接人和物，人與服務，那麼這個規模將會增長到幾百億，甚至幾千億的的量級。而人與物，人與服務連接的關鍵就在於人工智慧。可以說，未來整個人類的「朋友圈」的規模將會從幾十億，擴大為幾百億，甚至幾千億。這就是我們所說的「大社交」時代。

今年騰訊提出的一個目標是做各行各業的數字化助手，為此騰訊需要做好「連接器」、「數字工具箱」和「生態共建者」。數字化、網路化和智能化是三位一體、不可分割的。人工智慧是我們「數字工具箱」里的制勝法寶，它與大數據、雲計算共同構成了新型基礎設施。

人工智慧的挑戰

馬化騰同時表達了對人工智慧產業的擔憂。馬化騰稱，需要充分考慮未來人工智慧發展可能帶來的社會影響。今天，人工智慧還處於發展的初期，但是，未來的人工智慧技術很可能變成一把「萬能鑰匙」，能夠釋放過去所有人類技術和工具的潛能，必將帶給我們前所未有的挑戰。

「比如我了解到，國內一些黑產已經藉助人工智慧技術讓病毒的分發更加隱蔽，甚至讓網路詐騙更為精準，這就迫使我們改變過去傳統的安全防護模式。魔高一尺，道高一丈。目前騰訊安全團隊藉助人工智慧技術，能夠實現對最新黑產活動的動態監控和精準打擊。」馬化騰稱。

在演講最後，馬化騰提出了四個問題，即未來人工智慧是否能夠做到「可知」、「可控」、「可用」和「可靠」。第一個「可知」，人工智慧的演算法是否能夠變得清晰透明、可以解釋？第二個「可控」，如何避免人工智慧危害人類個人或整體的利益？人工智慧所做的決定，是否最終仍然需要由具體的人來承擔責任？第三個「可用」，人工智慧是否能讓儘可能多的人使用，共享技術紅利，避免出現技術鴻溝？第四「可靠」，人工智慧是否能夠足夠快地修復自身漏洞，真正實現安全、穩定與可靠呢？

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