亞馬遜和蘋果：估值均突破萬億美元大關 但兩者理念相差一萬億英里

蘋果在成為第一家價值破一萬億美元的美國公司一個月後，緊接著最新款iPhone手機也上市了。鑒於蘋果公司42年歷史的起伏，這是一項令人難以置信的壯舉。亞馬遜以相對年輕的24年歷史，本月緊隨其後，也達到了萬億美元的估值里程碑，這一事實也同樣令人矚目。

這些技術巨頭有一些共同點：兩者都是西海岸成立的美國科技優先企業，其前提是它們可以讓客戶的生活更加輕鬆。兩者都變得無處不在，並且遠遠超出了它們的原始命題。但兩者之間的比較遠不止於此。

亞馬遜和蘋果採取了兩種截然不同的方法來解決客戶的問題。對於蘋果來說，審美是指導原則，通過創造優美、理想的產品來發展品牌，無論是手錶、手機、電腦還是軟體。在大多數月份，當出現一個新的「品牌指數」向人們推銷他們所喜愛的品牌時，蘋果公司就位於榜單的前列。

亞馬遜也是如此，但原因各不相同。亞馬遜的名字來自世界上流量、流域最大、支流最多的河流，作為一個企業，大小和規模一定是一個焦點。儘管其收入已飆升至1000億美元以上，但由於其尋求投資創建世界上最大的分銷生態系統，其凈收入仍然微不足道。內容、無人機、家庭揚聲器、商業雲服務，甚至沙拉 – 你都知道，亞馬遜希望將它們都帶給你。這是一個企業的黃金例子，它意識到它不是關於它的產品，而是關於它提供的體驗。

亞馬遜真正開悟的領域是個性化。今天，人工智慧貫穿了亞馬遜所做的一切。然而，即使在早期，它仍在不懈地投資於提高其自動化和效率，在適當的時間向合適的客戶提供合適的產品，並確保及時送達。其他人擁有更多漂亮的網站和設計，但亞馬遜是一鍵訂購等技術的早期採用者。這兩點形成鮮明對比，蘋果公司為了極簡優美而努力，而亞馬遜則像是其醜陋繼姐妹。

那麼我們現在怎麼認為的呢?蘋果和亞馬遜都是令人難以置信的公司，其核心是「人們想要的東西」(分別是優美和效率)。然而，蘋果公司的新產品 —— 一段時間以來 —— 已經成為漸進式改進，並將設計置於實用之上。用戶不確定是不是已經失去了他們的iPhone耳機插孔，但用戶正慢慢習慣。只要它們美觀且無縫，蘋果的產品將仍然是人們的願望清單之首。但我們認為公司的增長受到其雄心壯志的限制。是否會有另一款iPhone 1，這項發明會在主題演講中宣布時引來滿堂喝彩、令人信服?可能，但我們想知道它是否會來自Apple。

相比之下，亞馬遜的未來似乎是持續的大規模改進。當它重新投入較少並享受適合其規模的利潤增長時，將會到來。對於亞馬遜而言，2萬億美元大關可能並不太遙遠：與蘋果公司達成這一估值里程碑的時間要短得多，並且在此之前擁有更強大的創新渠道。在這方面，由於一個簡單的事實，它對我們所有人來說都更為重要。

亞馬遜專註於客戶而不是產品意味著它可以進入任何想要的領域。與蘋果公司不同，它有能力將注意力轉向新的產品類別和市場，以及商業供應鏈的黑暗角落，並在一夜之間徹底重塑它們。我們可以想像亞馬遜在物流、數據科學和健康技術方面進行了進一步的重大投資，這僅僅是舉幾個例子而已。

我們本可以說天空是亞馬遜的極限，但現在傑夫·貝佐斯正在與亞馬遜的太空計劃成為明星。當亞馬遜最終以一種超速度星際快遞無人機征服宇宙時，蘋果可能仍在悄悄推出iPhone 3076 XS —— 現在推出了一款「全新」耳機插孔。它們兩者的野心距離其共同估值還有一萬億英里距離。

趕時髦的人會繼續在蘋果店外面排隊，但如果亞馬遜可以帶給我們想要的內容、產品和服務，所有都同樣專註於為它知道我需要和想要的東西提供個性化建議，那麼它當之無愧地成為皮克斯《機器人總動員》中大型企業集團大賣家集團。如果Amazon Go是未來的藍圖，那麼就沒有必要排隊......

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