都在賺玩家的錢，為何Steam能讓大家一邊掏錢一邊心服口服？

最近，嗶嗶君受邀前往美國探訪了一家遊戲公司-。

它只有350名員工，卻在過去22年里，

「掏空」無數玩家的口袋，還被玩家當成業界楷模。

它就是做出《半條命》《DOTA2》等經典遊戲，

創造了「全球知名理財軟體Steam」的Valve公司。

↑↑Valve商務負責人Ricky、Eric與嗶嗶君及同事合影

那麼問題來了：

許多賺錢的遊戲公司都容易落下「黑心」的罵名，

憑什麼Valve（以下簡稱V社）既能挺直腰桿掙鈔票，

又能收穫滿筐讚美？

嗶嗶君通過和V社商務負責人的交流，

了解到了V社成功背後的故事。

首先，V社做遊戲的方式和別人不一樣，

用兩個字來形容就是「隨性」。

一般的遊戲公司要立項一款遊戲，

通常要經過N次方案審批、預算審批，

然後才會組建研發團隊，投入開發。

但V社並沒有這些繁瑣制度的約束——

只要有人想到了一個有意思的點子，

就可以拉幾個人開干，團隊可以隨意變化，

其餘員工想加入或是中途想退出，都是自由的。

就算是G胖也不會幹涉。

就拿耳熟能詳的《DOTA2》來說，

一開始許多V社員工都覺得那是個奇怪的項目，

直到《DOTA2》項目啟動一周之後，

V社的員工們慢慢覺得有趣了起來，

於是《DOTA2》的研發隊伍開始逐漸壯大。

而V社最近的卡牌新游《Artifact》，

最初也是V社裡幾個喜歡卡牌遊戲的員工提出的，

結果和萬智牌之父Richard一拍即合，

遊戲就投入了研發。

↑↑《Artifact》

V社做遊戲的另一個「隨性」，

還體現在對MOD社區的包容與鼓勵——

也就是允許玩家對現有的遊戲換皮，

甚至改成新遊戲。

對於大部分開發商而言，MOD都是不會被支持的，

因為MOD意味著需要公開代碼，而這種做法，

無異於把槍交給敵人，會對自己品牌造成威脅。

但在V社眼裡卻不是這樣。早從《半條命》時代開始，

V社就主動將自己遊戲的源代碼共享到網上，

還鼓勵玩家對其進行修改，製作出自己的MOD。

↑↑《半條命》

但這樣舉動不僅沒有給V社招致厄運，

反而催生了很多優秀的MOD作品。

比如，名揚天下的《反恐精英》，

最早就是《半條命》的一個改編Mod。

後來V社將2位Mod作者收入麾下，

這才有了佔領網吧半壁江山的CS。

↑↑1999年《反恐精英》半條命模組

而這一切自由隨性的背後，

正是V社的「閥門」標誌的內涵所在：

打開思想的閥門，做好遊戲！

其次，V社對員工的態度也和其他公司不一樣，

用四個字概括：好到極點。

一般的遊戲公司都是這樣的↓↓

公司的員工都是「螺絲釘」，

特別是在國內，加班、996什麼的都是常態。

但V社內部的日常畫風卻是這樣的。

你可以在上班的時間健身，

你沒看錯，上班時間↓↓

你可以在工作之餘在休息區喝免費的下午茶，

吃免費的美食，在落地窗前飽覽西雅圖市區全景↓↓

你甚至可以在公司做一次全身按摩，

因為V社給員工們配備了專業的理療師↓↓

對於那些有小寶寶的員工，

V社還貼心的安排了兒童娛樂區、

以及讓小嬰兒安睡、給TA餵奶的母嬰室↓↓

逛完之後，嗶嗶君突然可以理解，

為什麼V社會成為「遊戲從業者最熱愛的遊戲公司」。

從V社的《新員工手冊》里，你也能看出一二↓↓

雖然G胖名義上是V社CEO，

但在公司內部，並沒有嚴格的等級之分。

在V社看來，一個輕鬆舒適的環境，

就是把思維「閥門」擰開的那隻手，

員工的創意和想法就能不受限制地湧現。

如果說前面提到的V社的「隨性」和「善待員工」，

是讓它不斷誕生好遊戲的秘訣，

那麼接下來的這一點，就是讓它成為「賺錢機器」的原因了——

那就是V社的特技：「讀心術」。

就拿20年前來說，當時玩家相當苦逼，

買遊戲都到跑到實體店買安裝盤，

想玩遊戲就得隨時帶著光碟，

而且光碟還很容易壞掉，壞了你就得重新買。

↑↑一家實體遊戲店門外排隊的玩家

當時，V社就發動了「讀心術」的技能，

它想，如果有個在線遊戲商店，

能讓玩家直接下載遊戲，問題不就解決了嗎？

於是2003年，Steam橫空出世，

為遊戲行業帶來了顛覆性的革新。

從那時起，廠商可以在線上傳遊戲，

玩家足不出戶就可以付費下載遊戲，

還能在線更新，防盜版和防作弊。

創建Steam只是V社「讀心術」的牛刀小試，

V社更高明的地方，是它讀懂了玩家們花錢的心理。

在Steam上，V社動不動就大減價，天天都是雙十一，

用各種低到難以置信的折扣讓你覺得：不買就是虧。

而受到此「讀心術」技能攻擊的玩家，

通常會先後收到兩封郵件：

第一封寫著【您願望單中的物品正在促銷！】，

第二封寫著【感謝您近期在 Steam 上的購物】。

V社讀懂了無數玩家「蠢蠢欲動」的心，

一年就能賣出了3.4億份遊戲——

平均每天，都會賣出100萬份遊戲。

嗶嗶了V社這麼多優秀的地方，

難道這公司就沒有缺點了嗎？當然有！

V社有一個最大的毛病，那就是——

遊戲做得慢，還總！跳！票！

世界上最不可靠的是什麼，

並不是男人的花言巧語，而是V社承諾的遊戲發售時間！

《半條命》發售前由於遊戲沒做完，延期了一年，

《半條命2》由於黑客的攻擊，又選擇了跳票重做。

而《半條命3》更是讓G胖落下了「不能數3」的梗。

但是，就算V社虐玩家們千百遍，

嗶嗶君還是堅持待它如初戀。

誰讓V社的遊戲總是辣么香呢……

縱觀V社的發展歷程，你會發現，

成立22年來，V社一直在做好自己、待好玩家，

不論是各款精品遊戲的開發與打磨，

還是Steam平台的創建與優化，

為了給玩家帶來好遊戲，

V社一直在不斷打開思維的閥門，

這才是V社最與眾不同的地方，

也讓V社有資格走上巔峰，變得偉大。

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