樂信肖文傑：AI技術帶來的不是替代而是解放

有數據顯示，到2022年，人工智慧企業的市場估值或將達到3.9萬億。

當下，我們正面臨第四次工業革命，這有可能是人類有史以來最大一次變革，而AI這一充滿創新和突破性的技術，預計將對社會各行業及個人產生巨大影響。有數據顯示，到2022年，人工智慧企業的市場估值或將達到3.9萬億。

9月18日，在第12屆夏季達沃斯論壇「人工智慧的全球對話」討論會上，來自國內外的專家學者、投資人、企業家針對AI技術的應用發展，以及隨著而來的挑戰展開了深入的探討。

針對人工智慧的本質，美國數據分析公司Splunk總裁&首席執行官Doug Merritt則表示，數據不是人工智慧，「數據僅是『氧氣的供應』，利用數據來解決問題，才是真正的人工智慧。」

那麼，人工智慧將會在未來5-10年，為人類社會解決何種問題，帶來怎樣的變革？東軟集團股份有限公司董事長兼首席執行官劉積仁表示，伴隨著人們越來越主動地貢獻信息，未來大家對世界萬物的認知將更加精準，技術也將不斷推動新的商業模式誕生，而中國則會出現越來越多成立的時間很短，但擁有巨大財富的公司。

紅杉中國合伙人周逵同樣對人工智慧等創新科技在未來的應用抱有極大期望，「所有的東西都可以數據化，可以連接、匯聚、運算，並且隨後的智慧放在雲端，即可為人所用」。在周逵看來，未來交通、醫療、安全和製造業等四個行業，可能被人工智慧所徹底顛覆，行業效率也將得到極大提升。

樂信集團創始人兼首席執行官肖文傑

而樂信集團創始人兼首席執行官肖文傑則表示，目前AI真正進入並大規模產生商業價值的領域是金融。中國徵信系統和發達國家相比還不夠完善，金融供給不夠平衡，因此AI在金融科技領域可以實現很大的價值。尤其是小微金融方面，無論是在前端的獲客，信用的判斷，反欺詐機制的建立，還是貸後的管理都可以用到AI。

肖文傑表示：

「以前，人工識別需要成百上千個案例，而AI可能只需要十幾個案例就能察覺到風險，現在樂信98%以上的訂單審核都不需要人工干預，大大降低了運營成本。相信隨著AI逐步落地，它將切實地提升普惠金融的效率，讓每個人都能享受到服務成本下降帶來的好處。」

有人提出，隨著人工智慧時代的來臨，人力被逐漸被AI替代。肖文傑指出，人工智慧技術所帶來的「不是替代，而是解放，很多人擔心失業擔心得太早了點」。他說道，未來雖然會有很多機械性、重複性高的職業消失，但很多新的創造性的職業將產生。

對於人工智慧所面臨的挑戰，巴斯大學計算機科學教授喬安娜·布萊森表示，人工智慧改變了從前的社會力量構成，其面臨的最大挑戰便是社會責任。她認為，儘管人工智慧在不斷發展，但要對社會負責的是人本身，而不是AI技術，「人工智慧本身是無法擔負責任的，例如無人駕駛汽車無法承擔責任，要擔負責任的是人」。

肖文傑也表示：

「一個硬幣都有兩面，人工智慧能給社會和商業帶來巨大價值，但如果人工智慧被濫用也將會帶來很多風險。」他認為法律法規的進一步完善，對人工智慧的應用進行合理約束，將能更好地發揮AI的真正價值。

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