越南電子錢包平台——幾家歡喜幾家憂

編者按：本文來自 VnExpress，原文標題Make or break time for Vietnamese e-wallets。

客戶在一款越南電子錢包平台上買保險（圖片：越南每日快訊）

據越南國家銀行稱，截至去年三月，越南全國已有二十七家支付服務提供商拿到營業執照，其中20家都提供數字錢包服務。其他業務還有金融轉賬、電子結算、支付網關等。

在全球掀起數字銀行、金融創業大潮等原因的影響下，銀行、科技企業、科技金融企業競相投身電子錢包領域。

此外，越南有很多年輕人痴迷於智能手機、喜歡技術但對傳統銀行服務不感興趣。

移動支付企業 Moca 技術服務公司創始人兼董事 Tran Thanh Nam 說："消費者的生活方式越來越現代化，數字服務如影隨形"。

"除了免費的社交網路，大家還開始利用電子服務滿足日常需求，比如網約車、餐飲外賣，無需現金，既安全又方便。"

越南現在有哪些電子錢包服務商？

Moca 的主要對手還有 MoMo、Bankplus、Vi Viet、VTC Pay、WePay、Mobivi、Vimo。

截至2017年12月，MoMo 的用戶數量已達五百萬，預計今年還會增長兩三倍；而 Vi Viet 現有兩百多萬用戶，今年有望達到350萬。

去年底，越南國家銀行支付司司長 Pham Tien Dung 曾談到，僅有五家支付服務中間商實現盈利，市場中的其他企業都被貼上"不穩定"的標籤。

Vi Viet 控股企業蓮越郵局銀行主席 Nguyen Dinh Thang 指出："電子錢包還需要更多時間發展才能滿足客戶的需求，發掘出市場潛力，所以使用現金支付的情況短時間內不會發生改變。市場需要時間去體會電子錢包帶來的便利。"

越南主要電子錢包公司

有業內人士稱，每個電子錢包平台都有各自的發展策略和目標客戶定位。

不過，他們坦言，由於很多電子錢包平台不能適應越南金融生態，而且沒有得到廣泛認可的支付網關，行業前進的步伐因此受到阻礙。

2017年，MoMo 通過折扣、促銷和廣告宣傳贏得了更多客戶。今年，MoMo 原本決定與 Uber 在越南的分公司合作，開發電子錢包生態的潛力，奈何 Uber 卻在幾個月後退出了東南亞市場。

今年初，新晉支付平台 Zalo Pay 在春節發起紅包大戰，讓用戶通過數字錢包向親朋好友發紅包，取得巨大成功，後來居上。

由於 Zalo 已經通過即時通信應用建立起龐大的用戶群，相較於其在電子錢包業務的競爭對手，Zalo 具有一定優勢。

競爭格外激烈

日前，Moca 和 Grab 實施"共同成長"策略，強強聯手，有可能改變整個市場格局。雙方 CEO 都對電子錢包業務志在必得。

更具體地說，此次合作表明，Moca 電子錢包的合作方定會受益於 Grab 在越南全國數百萬汽車司機和乘客群體。

Grab 的用戶很快就能享受到 Moca 提供的各項支付服務，不但能支付賬單、給電話充值，還能在7-11、麥當勞等零售店和快餐連鎖進行無現金支付。

面對風靡全國的 Momo、不斷崛起的 Zalo Pay、強強聯手的 Moca-Grab，其他幾十家電子錢包平台在該組合的攻擊之下面臨巨大壓力。

越南各大銀行推出的傳統移動支付服務也難逃這些勁敵的威脅。

為應對此次挑戰，越南先鋒銀行（TPBank）升級了移動應用，支持機票服務。

大華銀行越南有限公司（UOB Vietnam）現在允許用戶通過客戶端應用開戶，只需10分鐘即可完成，比在櫃檯開戶節省了80%的時間。

公司 CEO 盧爾添說："在胡志明這樣的大城市，80%的市民都有智能手機，可以通過更安全、更便捷地方式滿足日常需求。我們始終希望開發技術、利用技術，讓用戶從一開始就能享受到更簡單、更安全、更智能的銀行服務。"

36氪國際站KrASIA出品，編輯：令晨

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