印度航班展示令人窒息的操作，乘客紛紛流鼻血！

一提到印度的火車，你的第一反應是不是，小火車慢悠悠的跑，車外掛著三哥和三姐。

再提到印度航空，就可以開啟「瓜子點心水果茶，親愛的客官你要點啥」前排看戲的模式。

（製圖者：馬克）

就在昨日，印度捷特航空一架客機從孟買（Mumbai）飛往「粉紅之城」齋普爾（Jaipur），飛機起飛後沒多久，機艙內30名乘客就耳鼻出血了，還有很多乘客反應自己頭疼。這是什麼生化電影的情節，還是飛機上有哪位氣功大師？

（動圖截：Twitter）

飛機隨即返航，乘客們也得到及時醫治，好在並無大礙。目前，機組人員已被停職，飛機事故調查機構已啟動調查。

這次的調查結果公布的非常迅速，印度民航總局表示，經初步調查，乘客之所以出現這些癥狀是因為飛機爬升階段，機組人員忘記打開客艙增壓系統。

這是什麼令人窒息的操作，人家航空公司要錢，捷特航空這是要命的節奏。

這個捷特航空公司，是印度公認的國內最好的國際航空公司，1993年開始運營，在印度當地及國際市場共提供超過400個定期航班，來往於76個城市，曾經一度是印度最大的航空公司（現在是印度第二大航空公司）。

捷特航空公司官網截圖

（圖截：捷特航空公司官網）

近年來它們是頻頻登上媒體頭條。為啥呢？還不是太「秀」了。

今年1月，在該公司從英國倫敦飛往印度孟買的航班上，兩位飛行員在途中發生爭吵，男飛行員動手扇了女飛行員一耳光，兩人吵得不可開交，還離開了駕駛室。

最終調查結果是，這兩位飛行員是情侶關係，因為戀愛矛盾發生爭吵。事後航空公司立馬解僱了他倆。

這些員工並沒有吃一塹長一智。4月19日的時候一位資深飛行員在列城飛往德里的練習飛行途中，違規放3名機師進駕駛艙，來了場自拍秀，最終他因違反規定被停飛。

印度航空一直走的就是「玄幻」路線，今年9月它們的一架客機在馬爾地夫機場還錯降在未建好的跑道上，輪胎和剎車裝置遭到嚴重損壞。而當天天氣晴朗，能見度非常好。

最近印度民航局還通過了暫時性法規，禁止飛機在飛行過程中向外傾倒排泄物。一旦違規罰款5萬盧比（人民幣4789元）。

這簡直讓人嘆為觀止！在這之前印度人民經常人在院中坐，屎從天上來。那場面真的辣眼睛。

其實我們看看捷特航空近年來的發展，這些「奇葩」事件，也就不難理解了。

受到燃料價格上漲的衝擊和盧比疲軟以及經濟不景氣的影響，印度航空公司利潤都在大幅下降。

捷特航空就通知了自己的員工，公司資金告急，為了減少成本，增加盈利要削減員工15%的工資，如果員工不同意那麼機隊會停飛60天。去年他們就已經哭窮過一次，還扣除了數十名初級飛行員30%-50%的工資。

（圖截：印度斯坦時報）

公司為了維持運營，降低成本，一次又一次的打起員工的主意，員工工資不斷被扣，工作積極性降低，消極怠工就不那麼難理解了。

各種鬧心事頻發，這反映的不僅僅是航空公司員工失職，背後的航空公司運營管理也存在很大的問題。能力不夠，公關也沒動力。

看來它還要和接下來這家公司學學公關。

本周三，網友們就在調侃著這樣一件事。香港國泰航空公司，(英文名Cathay Pacific，它是香港第一所提供民航服務的航空公司)一架飛機機身上的國泰英文名字，由原本的「CATHAY PACIFIC」，變成了「CATHAY PACIIC」，F不見了。

（圖截：南華早報）

一個航空公司的品牌logo都打錯了，網友們先是樂開了花，隨後漸漸恢復的理智讓他們懷疑國泰整個公司的專業性。

國泰航空發現後，加入了嘲諷的大軍，打起「自黑牌」。發布推特說：「哎呀！這個特別的制服不會出現太久，它馬上要回爐重噴了。」

（圖截：Twitter）

沒想到這一次的危機公關相當成功。網友們都紛紛表示被圈粉!還有人提出可以出一個趕走「F」的文化衫.

（圖截：Twitter）

國泰調查後自己也是丈二和尚摸不著頭腦，明明是有模板的，怎麼會列印少一個字母呢？不過這次失誤，雖然多花了幾萬人民幣，但也是塞翁失馬焉知非福呀！

人非聖賢孰能無過，航空公司自身有問題，儘快解決才是王道，一味找借口推脫，不真正解決問題，最終只會惡性循環。

新聞來源：印度斯坦時報

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