三角獸科技推出智慧識屏方案，AI落地聚焦智能手機、IOT和智能客服三大領域

【獵雲網（微信：ilieyun）北京】9月25日報道（文/都保傑）

今天下午，人工智慧語義領域的知名創企三角獸科技通過線下活動推了一波「智慧識屏」產品方案，作為三角獸三大核心應用解決方案之一，智慧識屏基於手機底層OS技術，通過用戶按壓手勢觸發，可以對手機自身和APP軟體中的任何一段文本進行意圖識別，進而關聯信息和服務等資源，增加手機交互體驗。三角獸創始人、董事長兼COO馬宇馳表示三角獸將始終深耕自然語言理解和人機對話技術，在落地應用方面會率先在智能手機、智能IoT、智能客服三大領域展開布局。

三角獸創始人、董事長兼COO馬宇馳

官方表示，三角獸已經佔據了國內安卓手機智慧識屏的絕大部分市場，包括OPPO、vivo、魅族、鎚子、夏普、海信、聯想、黑莓、努比亞等14家安卓手機品牌，在談到與眾多廠商的合作時，三角獸創始人、董事長兼COO馬宇馳透露，「智慧識屏功能在今年4月份上線各大品牌手機的新機，目前每天會收到近2000萬次的用戶使用請求。預計2018年底到2019年第一季度，該功能覆蓋新智能手機數量將達到1.5億台左右，佔新型號手機出貨量的一半，在2019年覆蓋新老機型有望突破5億台。」

三角獸合伙人陳華容認為，「智慧識屏解決了人們每天在處理文本方面繁冗複雜的痛點。當用戶在手機上遇到感興趣的文字信息時，傳統的搜索模式就是複製粘貼——選擇或複製文本，退出APP，調取一個第三方APP，再進行粘貼或敲字並搜索，需要至少6，7步才能完成的信息查詢的操作。像這樣的操作，我們每個人每天都要在手機上進行10-15次。」而當手機具備智慧識屏功能後，只需「一點」，長按手機中任何文本信息，即可觸發內置的自然語言理解能力，該能力將自動分析文本的意圖，並識別裡面有價值的實體，相關信息會以卡片的形式彈出，用戶直接點擊卡片就能夠一步完成操作。智慧識屏的價值實體已跨越近百個不同領域，關聯起用戶在購物、快遞、地圖、餐廳、酒店、影視、音樂、動漫、明星等多方面的搜索需求。

基於此，新的商業模式得以產生，智慧識屏將二次激活手機用戶的流量，實現流量價值的最大化，無論點擊、下載、交易，都可以更高效地產生轉化，並且可以在信息卡片、聚合頁和feed流中嵌入廣告信息。

馬宇馳表示，智慧識屏在技術上與傳統流量廣告有三個本質區別。一是位置不同，傳統流量廣告一般給予廣告位，在負一屏、下拉屏、APP store、新聞目錄、文章首位等等，而智慧識屏相當於無處不在，是基於對所有文本的識別；第二是用戶需求不同，傳統廣告是純粹的推薦類廣告，就算判斷了用戶可能對此感興趣，是一種「系統主動推薦，用戶被動觸發」的狀態，而智慧識屏是用戶主動點擊觸發，相當於用戶希望了解相關的事情，進而精準推薦了相關的信息；第三是轉化率不同，傳統流量廣告轉化以千分之幾和萬分之幾計算，因為用戶主觀沒有需求，被動看到，而智慧識屏目前的轉化率更好，因為用戶主動對一段文本識別之後，幾乎都會再進入資源或者服務查看。智慧識屏還將搭載第三方廣告平台，廣告主可根據自身需求選擇性投放廣告。

除智慧識屏解決方案以外，三角獸還重點闡述了公司的對話交互平台及智能客服解決方案。對話交互平台基於自然語言理解、人機對話技術和真實對話語料數據，讓智能設備與用戶自然交流，滿足用戶直接和潛在需求，提供聊天、陪伴和服務全場景的解決方案。據介紹，三角獸對話交互平台接入了超過5000萬台設備，包括語音助手、智能音箱、智能電視、智能手錶、智能故事機等智能硬體設備，合作方包括百度的小度音箱、小米小愛同學、騰訊聽聽音箱、富士康曉樂音箱、長虹電視、米兔故事機、火火兔故事機、讀書郎、小天才手錶等等，同時與DuerOS、科大訊飛、雲知聲、獵戶等平台均有合作。在開放域聊天產品方面，兒童聊天的內容不良率低於0.006%，保障聊天環境的健康安全。預計2018年底，對話交互平台將接入國內2/3的智能音箱，及3/4的頭部兒童產品。

智能客服解決方案，三角獸能針對企業客服場景，提供語音導航、客服質檢、智能問答、業務辦理等自動化服務，實現7X24響應，提升業務效率，降低運營成本，三角獸已在金融券商、電信運營商、政府等領域已有不少項目落地。

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