幾乎每款產品都存在質量問題,鎚子的6年手機之路該如何走下去
近日,江蘇的質檢部門對市場上一批主流的智能手機進行了檢測,並發布了檢測報告。在公布的9家不合格產品名單中,鎚子科技赫然在列,此次鎚子科技不合格的產品型號為OC105,即堅果3。
此次江蘇質檢部門檢測鎚子手機不合格的主要問題是在SAR上,SAR表示的是單位時間單位質量內組織吸收電磁輻射能量。在對堅果3的檢測中這一項超出了國家標準。電磁輻射在我們日常生活中無處不在,人體對於電磁輻射能量有一個安全的標準,當受到的輻射量超出了正常標準後,就會對人體產生不良影響。
鎚子科技從2012年成立到現在已經有6年了,雖然做手機的日子也不算短,但相比一些老牌的手機廠商仍然很年輕。當然,時間不能決定一家企業是否成功,畢竟在小米成立的最初三四年內,其產品的銷量就已經非常高了。但對於科技型企業來說,時間越長,代表著自身的專利積累越多,對於供應鏈的把控更加得心應手,特別是在品控上出現問題的可能性越小。
鎚子應該說是一家比較另類的企業,從一開始,鎚子就被貼上了濃濃的羅永浩標籤。抱著做出世界上最好手機的期望,羅永浩投入了手機行業。但事實上這個行業並不像羅永浩想的那樣簡單。
從T1開始,幾乎每一代的鎚子手機都會遇到一些問題。鎚子T1的質量被吐槽,很多用戶的手機出現脫膠,當時羅永浩形容這款手機為東半球最好用的手機,當然後來老羅也承認了鎚子在T1上范的一些錯誤。
此時初創公司對於供應鏈的薄弱就顯現出來了,最開始羅永浩認為自己要做最好的手機當然要找最好的代工廠,最開始是富士康,但由於價格昂貴,而且鎚子銷量又不好,後來陸續換了幾家,中間曾經出現過代工廠拖欠工人工資導致大批量的鎚子手機無法出庫,鎚子面臨訂單無法發貨的問題,當然後來還是鎚子為代工廠補發了工資才搶救回來一批手機。
至於後來的鎚子M系列又出現了信號問題,到目前為止,鎚子最成功的產品可能是堅果系列,無論是堅果一代還是目前的堅果Pro 2和堅果Pro 2S,應該是鎚子口碑最好的手機。
鎚子成立之初就是立志要做最好的高端機,只不過迫於經濟壓力做了一些走量的堅果系列,後來由於堅果系列還算成功,鎚子決定以後全系都改為堅果。堅果R1可以說是鎚子在高端系列上的又一次嘗試,而且售價突破新高。
當然,目前來看堅果R1也沒有逃脫品控的噩夢,從堅果R1發售到現在。很多用戶的鏡頭都出現了刮花,隨後鎚子給出的解決辦法是返廠維修,但仍然解決不了這個問題,最後鎚子給出的解決辦法是給手機鏡頭貼膜。除了鏡頭刮花,R1還面臨脫膠的問題,這些都可以歸納但品控上面。
鎚子手機的發展史就是與各種各樣的小毛病做鬥爭,正因為鎚子手機的每次設計都有不少的改變,所以總是會出現各種缺陷。作為一個小廠,在資金和人力有限的情況下,連續做出幾個系列的手機還真不是一般的難,特別是在競爭激烈的中國市場上。
當然,與鎚子手機本身相比,鎚子的系統卻有自己的獨到之處,很多人之所以買鎚子手機都是為了去體驗鎚子系統的,從大爆炸,閃念膠囊到無限屏和子彈簡訊,鎚子系統的創新比起手機本身更加讓人贊同,至少在這一點上鎚子要比其他廠商好很多。
幾乎所有的初創公司都會面臨這樣的問題,對於鎚子來說,6年的手機之路並沒有使鎚子產品的銷量取得很大的起色,在沒有充裕的資金的情況下,想要完美的解決研發製造的問題幾乎不可能。在目前中國手機市場的競爭格局下,小廠想要繼續生存無疑會更加艱難。
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