滴滴安全運營又獲進展 警方調證將有專人對接

此前滴滴出行宣布將啟動安全大整治活動，日前已經將乘客端原「緊急求助」功能升級為「一鍵報警」，並上線「安全中心」快速入口，方便用戶使用「一鍵報警」、「行程分享」等功能。除此之外，從9月8日起，還將在加密保存數據、保障司乘隱私的前提下，在網約車業務中試運行全程錄音功能。今日，滴滴還公布了新一階段的安全運營保障及安全功能升級進展。

從司機的招募上，滴滴持續面向全量司機進行安全審核，要求無犯罪記錄、通過三證驗真。除了每日出車前對司機進行人臉識別外，9月27日起將在司機接單間隙隨機抽查人臉識別，通過後才能繼續接單。

在應用的功能模塊上，滴滴持續優化完善乘客和司機兩端的一鍵報警功能。9月27日司機端APP上線緊急聯繫人功能，快車（含拼車、優步及優享）、專車及豪華車司機可使用；乘客端APP個人中心已上線 「安全」頻道，用戶可以查看安全出行指南及各項安全功能的詳細說明；安全頻道上線至今共10天，總瀏覽量已超過1000萬人次。此外在乘客端還有「未成年人乘坐滴滴需由監護人陪同」的提示，希望各位家長用戶諒解，並向孩子普及相關知識。平台目前正在探索有效的未成年人安全出行防護機制。

在安全運營上，滴滴客服已成立警方調證專項工作對接組。9月30日起，警方調證流程將在符合法律法規的前提下進一步加速。如假冒警察身份套取用戶信息，將承擔法律責任。目前，滴滴出行App、官方網站、微博、微信公眾號等平台已上線意見建議通道並持續向公眾公開回復。

【本文圖片來自網路】

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