好好說話，能解決 99％ 的衝突
直來直往
離開
孫燕姿
00:00/03:33
前幾天在公眾號看到一篇文章：
有個女生在健身房占著器械玩手機，男生上前溝通無果，兩個人還起了衝突，最後男生把女生打了一頓。
女生的頭都被打破了，地上流了很多血。
針對這個事件，網友們的評論分化成了兩極：
有人覺得，這女生就是活該！占器械玩手機太討厭了，打人是不對，不過打得好。
也有人說，男生不該打女生，再怎麼樣，也輪不到男生出手，完全可以請健身房的管理人員出面。
大家都在爭論「男生該不該打人、打人解不解氣」，有個理性的聲音卻一語道破問題的核心：
這場衝突的發生，都是因為不懂好好說話。
從表面上看，女生佔用器械確實是不討人喜歡的行為，男生打女生是因為女生有錯在先，一時氣不過。
可實際上，這樣的「悲劇」完全可以避免，就像那位網友說的，換一種表達方式，結果就會截然相反。
人和人之間 99% 的矛盾衝突，都可以靠良好的溝通來巧妙化解。
一句得體的話，就像溫暖的太陽，能融化心靈的堅冰，消除彼此的對立情緒，從而拉近兩個人的距離。
一旦兩個人都能心平氣和地平等溝通、協商，又怎麼會爆發肢體衝突，甚至釀成更嚴重的後果呢？
不止是日常的人際交往，和家人相處的時候，懂得好好說話，也能避免很多不必要的衝突，增進彼此之間的感情。
上周末回家，吃午飯時覺得口渴，我就下樓買了瓶礦泉水。
我媽覺得喝礦泉水不好，燒開的水比較健康；明明家裡就有開水喝，為什麼還要去買水？於是開始念叨。
我覺得她有點小題大做，買一瓶水而已，多大點事兒，至於嗎？就頂了幾句嘴，讓她以後不要管這種小事。
我媽聽了很生氣，覺得我對她沒大沒小，念得更凶了。我聽了也覺得很煩，於是好好的午飯就變成了一次爭吵。
過後冷靜下來，我開始自責，明明知道媽媽是為我好，明明只要回一句「好，知道了」，就可以接收並回應她的關心，她也會很高興。
可我一開口卻變成了抱怨和嫌棄，嫌她啰嗦多事，硬生生用強硬的態度和傷人的話語，把她的愛頂了出去，刺痛她的心。
多少家庭爭吵、夫妻矛盾，歸根結底，都是因為缺乏良好的溝通而造成的。
我們常常把耐心和溫柔留給陌生人，卻把最壞的情緒留給了最親近的家人，連一句話都不肯好好說。
我們吝惜自己的讚美、鼓勵和肯定，取而代之以責備、批評和貶低，甚至毫不留情地說出最傷人的話，久而久之，再好的關係也會毀在簡單的「好好說話」這四個字上。
其實，和最親近的人相處，在柴米油鹽的瑣碎生活中，哪用得著一定要講道理、分對錯呢？
好好說話，好好溝通，讓對方感受你的關心和愛，就足夠了。
我們每個人都是獨立的個體，有自己的喜好和想法，有自己的風格和個性。
不同的人碰撞到一起，總會擦出不一樣的火花，這其中，有融合，也會有摩擦，都是再正常不過的事。
可怕的不在於兩個人發生了衝突，而是解決衝突的方式。
一旦衝動戰勝了理智，惡語替代了良言，所有平等溝通的基礎都會不復存在，一場「惡戰」在所難免，衝突也不可能得到完美的解決。
而好好說話，就是解決矛盾衝突就有力的手段。
經常有樹葉向我哭訴，說她因為不太會說話，總是到處吃虧。
有時候明明是好心好意，朋友卻因為她的話而誤解她；不擅長跟別人溝通，因此公司也沒考慮讓她走管理崗位；不知道怎麼據理力爭，經常吃了啞巴虧，有苦說不出......
每個人都或多或少有過這樣的困擾，也十分清楚懂得好好說話對於一個人的重要性。
但是，有的人就是不知道怎麼學會好好說話，技巧學了一堆，實踐起來還是到處碰壁。
到底該怎麼辦呢？
今天，唯唯就針對大家面臨的共同問題，正式給大家推薦一本能夠真正幫助你成長、給你帶來改變的書：
《好好說話 2》
說起這本書，相信大家都不陌生，之前我們也推薦過《好好說話 1》，很多樹葉都買了，看完覺得受益匪淺。
這次的《好好說話 2》是升級版，更注重使用場景和實用邏輯，從實際需求出發，針對我們日常生活中可能遇到的說話難題，提供行之有效的可靠方法。
書中的內容由奇葩說話天團原班人馬——馬薇薇、黃執中、邱晨、周玄毅、胡漸彪等人聯合創作，精心準備了兩年，還加入了蔡康永的說話之道，比起上一本書，一定更加精彩有看頭。
接下來，就讓唯唯來介紹一下
這本書究竟講了什麼內容
它能給我們帶來什麼
4800 個真實問題，你一定也遇到過！
在籌備這本書的兩年里，說話天團收集研究了4800 個來自不同讀者的真實的說話難題。
他們希望，這本書能帶著大家走進每一個生活瞬間，找到每一個表達痛點，從而打造出一套全新的高情商溝通術。
唯唯相信，書里提到的問題，你們一定都遇到過、困惑過，更想知道到底應該怎麼解決。
技巧學了很多，為什麼依然學不會好好說話？
其實，真正的會說話，不只靠技巧，不只是動腦，更重要的是要走心。同樣一件事，用什麼方式去「說」，往往決定了你能用什麼方式去「想」。
所以這本書，就是幫助你修鍊高情商。
《好好說話 2》能教會你什麼？
人們希望通過說話達到的目標，無外乎五種：改變他人，化解矛盾，提升自我，維護利益，拉近關係。
針對每種目的，《好好說話 2》都提供了不只一種的實用解決方案。
書中還列舉了許多常見的表達誤區，也就是「常見的說法」，同時也給出了「更好的說法」。兩相比較，怎麼說更好，一目了然。
你可以在依樣照做的過程中積累心得體會，觸類旁通，最後成為一名說話高手。
唯唯希望，我們每個人都能學會好好說話，做到真正地理解他人，了解自己，既不會傷害對方，也不要委屈自己，成為一個善解人意又不失立場的人。
新書剛上市
唯唯也給大家爭取到了
特別的福利
《好好說話 2》
限時特價39.8 元/本
如果你覺得一本看不過癮的話
現在購買
《好好說話 1》+《好好說話 2》
兩本僅需78 元
還額外贈送一本《小學問》
天啦，買二送一，簡直不要太划算！
截止時間：2018.9.30 23:59:59
不要猶豫啦，趕緊買起來
國慶在家好好充電吧！
國慶期間也發貨的喔
※一個人，只要能夠歡喜幾年，也算是造化
※他從沒有過度的奢望，所以無所謂失望
TAG:看書有道 |