培訓機構如何設置健全的課程體系?
課程體系的設計要依照市場需求而定,力求維度健全,達到「引流」「宣傳」「口碑」「盈利」等多方面的功能需求,最好使之成為互相輔進的主體。所以今天我們按照課程「功能」來為大家分析一下如何設置健全的課程體系。
一、入門課
「入門課」就是最直接滿足家長與學生基本需求的載體,也是激發進一步需求的入口。
具有「短課時、低費用、基本問題解決效果凸顯」的特點。學校入門課設計是需要達到快速吸引的功能及關聯的標籤化的特點。
比如我們想學英語就會想到新東方,想要高效的一對一就會想到聚能教育。
入門課對技術、師資、甚至教學材料要求,不像深度課程那般高。是「四兩撥千斤」的快速提升品牌美譽度與口碑的重要載體。
很多校區一開始不具有優質的口碑,但是很多可以通過入門課,使自己學校在某個課程領域、某個課程功能上做到區域第一,同時贏得客戶口碑與青睞。
在宣傳這個課程的過程中,因為「短課時、低費用、基本問題解決效果凸顯」的特點,既利於宣傳,又達到吸引並接觸更多的客戶的目的,創造出更多延伸、拓展的可能。
入門課可以是獨立的一門小課,也可以是核心課裡面切割出來的一個小課,但在堅持入門課方向、內容與主業統一的原則下,它就是當家課程,更是在別的學校買不到的產品。
完成入門課設計後,宣傳推送的重要性就顯現出來了,找到專屬的「一句話」,並把這句話作為唯一主題,集中資源推出去,無論是宣傳單頁,還是家長會宣講,任何一個場景里只有這句話,為入門課標籤化及學校的標籤化關聯做好「勢」。
學校之所以招生難,課程層次不明確、體驗度不好是重要原因。現在各行各業都在想盡辦法尋求顧客更多的體驗,學校也應如此,所以設計突出體驗感的入門課就顯得更為重要。設計入門課就是設計體驗課與體驗服務,入門課是借鑒階段式營銷思路的結果,用時間換認可,用認可換選擇,用選擇換未來。
入門課的過程營銷中要在三個方面下功夫:
1、努力增加到校人數。入門課來的學生多,轉化可能就會相應提高,業績預期也會相對擴大;
2、合理提升單筆學費的平均獲利;
3、有序增加學生重複購買的次數;
所以在入門課的牽引作用下,核心課、種子課、高利潤課等類型課程,才會有更大的可能,在不同的學科裡面穿插併產生系統效益。所以在規模較大的學校,課程體系不是一個點,課程體系也不是一條線,課程體系是一個天羅地網。
二、核心課
核心課一定是學校師資、教學、教研、客戶需求等資源長時期聚集或建校時預設聚集而形成的產品結果,核心課的四個特徵:
1、與市場中長期動態變化結果的現實表現相符;
2、與現實客戶群主力需求相符;
3、與學校大佔比收益結果相符;
4、與持續穩定的價值輸出及不可替代性相符。
核心課是入門課、高利潤課,甚至是種子課的「母體」。反過來這些特設的功能性課程門類又是核心課的輔助。其間相輔相成,融為一體。不可否認,核心課範疇內的產品一定是學校財收的主力來源(佔比可在30-50%或更高)。目前教育培訓機構核心課的主要方向為語言課程、其他文化課程、素養與實踐課程、藝術課程四大類。
三、高利潤課
高利潤課是在核心課開展過程中,通過學校控制反饋系統(學生、家長調查,教學效果自查等)得出的學生、課程價值可二次發掘的判斷與實施結果。
常規課程中基於學生群體的某個共性難題、難點或興趣等新需求,設置新的課程班級或群組,該類班型可直接省去招生營銷成本,是高利潤課的一種常見形式。當然也有從市場小眾群體的特殊培訓需求而產生的訂製化要求,該情況下設置相關課程,也是一種高利潤課的表現。
總之目前開好高利潤課程要做到:
1、基於骨幹課程產品,敏感發現新的需求點,低或無成本開班。
2、在一般教育培訓機構中符合毛利潤率30%及以上的,都可以稱之為高利潤課,它是學校或機構提升營收與利潤率的利器。
四、種子課
種子課是學校課程建設與收益可持續良性發展的一個關鍵問題,種子課更多的是在學校現有教學平台上對教學理念、教學形式、教授內容、學生管理及學習形態、教學工具等方面的變化與升級開展的全方位、小範圍的實驗。通過此類課程的實驗性開設對學校未來核心課程及關聯的入門課、高利潤課產生前瞻性的準備與影響。種子課就是學校或機構未來中長期課程、教學、營收發展的引擎。
像學習共同體、分組教學、班前素養等概念在教育培訓機構的教學實踐;從黑板到投影、電子白板再到3D或全息互動投影等教學工具的升級,等等都可以成為種子課的開設因素。
培訓機構教學教研標準體系的建立、發展是一個長期的過程,需要不斷優化、不斷改進、不斷升級,如果半途而廢,帶來的可能不僅僅是前期的努力泡湯,還會嚴重影響學校的未來發展。
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