大叔60元「被出租」的背後,一個怎樣的市場?
文|談心 來源|商界
66歲的中原秀樹是日本航空公司的一名退休員工,擁有多年的人力資源工作經驗。
他畢業於京都大學,獲得教育社會學學位。
他已婚,有兩個孩子。
他是一個很好的傾聽者,能提供從生活、人際關係到事業的一切建議。
中原秀樹是「Ossan Rental(出租大叔)」網站上的幾款「新產品」之一。
只要僱主支付他時薪1000日元,任何人都可以僱傭他,可以出於任何目的,但不包括販賣感情。
中原秀樹非常喜歡這份工作。
Hideki Nakahara(中原秀樹)
「很多人需要生活、事業或人際關係上的建議,」中原秀樹說,「我不是諮詢師,但我覺得我的經歷可能會幫助到別人。」
中原秀樹擁有38年的職業經歷,其中34年都在日航工作。
在他2012年退休時,被診斷出患有抑鬱症。
他不知道自己該怎麼辦,整天感到昏昏欲睡,越來越難以走出屋子。
「我沒什麼朋友,當你變成一個老男人在街上閑逛時,你的教育、職業或工作變得毫無意義。」中原秀樹說,「我開始想知道我下一步的人生目標是什麼。」
一天,他在報紙上看到一篇關於「Ossan Rental(出租大叔)」的文章,對其理念印象深刻。
幾周後,他與「Ossan Rental(出租大叔)」公司創始人西本貴信(Takanobu Nishimoto)見了面,並註冊了該網站,成為其中的一款待售「產品」。
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「油膩」中年人的逆襲
大叔們為何時薪60元廉價「出租」自己?
「Ossan Rental(出租大叔)」創始人西本貴信回憶,當初萌生出租自己的念頭,源於在電車上聽到一班女高中生吐槽中年男人鑽牛角尖,自認威風,不懂得聆聽別人......
「Ossan Rental」網站創始人西本貴信
隨著日本人口老齡化,越來越多退休男人、無業大叔出現。
失去了一身新制服的上班族的光環,日本男人開始被歸入「おっさん」(在日本,人們口頭上一般會稱呼大叔為「おっさん(ossan)」,帶有瞧不起年紀大的輕視感覺。)一類,髮際線越來越少,啤酒肚越來越圓,他們不可避免地成為女高中生的笑柄。
不愛衛生,絮絮叨叨,愛講蹩腳的笑話……人到中年,不管貴賤美醜,都被貼上了「油膩」的標籤。
西本貴信不想被標籤,也想洗刷日本社會對中年男人的刻板印象。
「我意識到中年男人普遍被認為是『粗鄙』的,」西本貴信說,「我想做些什麼來恢復我們的聲譽……並證明中年男人是有用的,我們也很酷。」
在2012年,45歲的西本貴信創建了「Ossan Rental(出租大叔)」網站,他在網站上貼出了自己的個人資料和照片,表示願意以任何方式幫助他人。
他象徵式地收取時薪1000日元的報酬,因為他出租服務的目的是幫助別人、證明自己,並非賺錢。
西本貴信正職是時尚造型師,在日本大型造型師事務所擔任總監,也是大學的兼職講師。
即使年過半百,西本貴信絲毫未見老態,對儀容也很有要求,五官端正,聲調溫柔,稱得上是帥氣的中年男士。
沒過多久,請求就開始源源不斷地湧來。
西本貴信的第一個客戶是一位88歲的女性,他現在仍然經常見她。在過去六年里,西本幾乎每周都去千葉看望她,陪她聊天、散步。
此後,他與大約3000名客戶合作。
隨後,不少年齡相仿的友人也願意投身出租之列,「出租大叔」業務越辦越大,至今整個網站有78個大叔供出租,分布在青森和福岡等地。
大部份的大叔也有正職,不少人是上市公司職員、公司老闆,也有退休人士,年齡最小的是30多歲,最大的是70多歲。
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大叔「被出租」有講究
雖然網站的上崗大叔目前只有78位,但這些年下來,西本貴信大約收到有一萬名大叔發來的簡歷。
西本貴信非常謹慎地審查申請者的資料,因為他需要完全信任他的員工。更重要的是,他的許多客戶都是女性,客戶的安全問題需要確保。
西本貴信會親自參與整個應聘過程,他有自己的一套評判標準——「好色」、「不修邊幅」、「愛說教」的大叔絕對不會要。
此外西本貴信還嚴明規定了入駐「出租大叔」網站的條件:
大叔無犯罪記錄歷史;
大叔必須公開自己的真實姓名和聯繫方式,提供身份證明,以剔除任何可能懷有可疑意圖的人;
禁止大叔與客戶發生關係,發生這種情況的大叔會被網站逐名;
若有客人做出奇怪的行為和舉動,跨越服務界線,大叔們必須立刻制止,然後離開;
大叔們可以保留自己的收入,但西本貴信每月會向他們收取1萬日元的入駐會員費;
大叔們還必須承諾一年一簽合同。
目前,西本貴信還沒有收到客戶對大叔們的嚴重投訴,儘管有一些大叔偶爾遲到,或者在談話中有點厚顏無恥。
入駐「出租大叔」網站的大叔,根據顧客需求自行決定可提供的服務種類,但禁止大叔販賣感情,西本貴信也有向顧客說明「出租大叔」網站並非是尋找另一半的約會網站。
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那大叔究竟出租什麼呢?
西本貴信指出,網站的大叔們多才多藝,提供的服務種類繁多。從做飯、家政、到創辦公司、護理和遛狗,甚至代表客戶道歉,無所不包。
48歲的「ossan」田中伸明(中間系著黑領帶)
是一名派對出租司機
一些大叔人生歷練豐富,願意成為客戶的「垃圾桶」,聽對方講心事,也會成為客戶的「人生導師」,為客戶的煩惱給予意見。
另一些大叔則精於修理電器、能協助女性客戶維修家電,更有大叔的簡介寫明可陪伴看房、買樓,甚至監督工地等。
「很多人想成為『出租大叔』的一員,」西本貴信說,「他們覺得這很酷,想為社會做點貢獻。」
目前,「出租大叔」網站每月的預訂量約為900,其中人氣頗高的大叔可以獲得50到60的預訂量,收入高達10萬日元。
西本貴信表示,「出租大叔」的好處是雙向的。為客戶解決疑難問題的同時,大叔本身也通過這個角色成長,他們要麼獲得更多的自信,改善自己的形象,要麼從別人身上吸取到經驗教訓。
42歲的「ossan」木村拓廣是一名登山同伴
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租賃服務興起的背後
「出租大叔」的流行不可避免地導致了模仿者的出現。在日本,至少還有三家其他網站提供這種服務。
古川惠美(Megumi Furukawa)在2013年創立了自己的租賃服務網站Support One。
和「出租大叔」網站一樣,Support One提供幾乎所有的租賃服務。客戶可以租一個家庭用於社交場合,也可以租一個朋友去購物或看電影。
日本有許多租賃服務,提供從家人和朋友到婚禮客人和晚餐約會的一切服務。
這一服務現象興起的背後與日本社會的現狀密不可分。
1.日本社會對「租賃人」的開放態度
日本中央大學(Chuo University)家庭社會學教授山田昌弘(Masahiro Yamada)認為,租賃服務的興起,部分原因是日本人對租賃服務持開放態度,這些服務在整個日本社會都很常見。
日本中央大學教授山田昌弘
山田昌弘在上世紀90年代創造了「單身寄生族」(parasite singles)這個詞,意指的是日本在1990年代中期經濟泡沫化期間,成年子女在其完成學業甚至進入職場後,仍與父母同住以繼續享用父母所提供的資源的成年人。
因此,日本社會便開始出現年輕人選擇在家裡白吃白喝的啃老現象,進而形成晚婚或不婚的社會。
他指出,日本人光顧歌舞伎町和女僕咖啡屋,只是為了閑聊和調情。
「日本人習慣了花錢享受舒適和親密的服務。」山田昌弘說,「這就是為什麼『租賃人』的想法不會讓人感到不安。」
2.租賃服務避免了饋贈文化的壓力
山田昌弘教授補充說,日本社會虛偽,社會壓力大,人與人之間也總有些秘密,難以向親人或友人傾訴,日本人也不習慣向別人說真話。
日本傳統的「饋贈文化」,某一方面也給日本人在建立和維持人與人之間的關係帶來了壓力。
每年到了7月的"中元(相當於中國的中秋節)"節和12月的"崴暮(年末)",日本人都要對家人或朋友饋贈禮物表示感謝。
在情人節這一天,對許多女性來說也變成了一種義務,她們要給自己的同事和朋友送一些巧克力禮物,而在一個月後的白色情人節,男性會回禮。
「這一切都是關於給予和索取。」山田昌弘說,「日本人形成了強烈的義務來回報的意識。」
當一個人向朋友求助時,這樣的饋贈義務就會困擾著他,有時使用租賃服務反而更容易。
「有時為一些小事情付錢比向朋友求助更容易。」山田昌弘說,「這可能是一段暫時的關係……但這並不意味著它不真實。」
回首6年的出租歲月,西本貴信笑言:「成功創造『出租大叔』這件事,我覺得自己很厲害。 」
西本貴信指出業務一定會繼續發展,雖然難以估計會走得多遠。
外國人可否入行「被出租」?
西本貴信則笑說,外國客人數量不少,懂日語、住在日本的大叔都歡迎入駐「出租大叔」。
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