APP倒閉：你充值的錢會蒸發嗎？
有一句說到吐，但卻又不得不說的話：資本大潮退去，才知道誰在裸泳。隨著資本寒冬的來臨，互聯網上眾多看起來狂飆突進的項目卻呈現迅速萎靡態勢。尤其是眾多具有互聯網元素的油卡、洗衣、保潔等成為重災區，其中不少帶有充值會員服務的APP一夜蒸發、倒閉，留下「滿目瘡痍」。
消費者動輒幾千元餘額面臨退不了的窘境，投資者投入的巨資也不見了蹤影，因看好其模式或加盟或合作的加油站、洗衣店、洗車行也面臨倒閉……市場中充值會員APP數量絕不在少數，究竟誰來保障消費者、投資者和加盟商的利益？
高額補貼吸引消費者充值 倒閉後無法兌現
水果營行、油通加油充值公眾號、博湃養車APP……這些憑藉數千萬乃至上億融資的充值會員APP，原本是細分領域的翹楚，卻突然就倒閉了。而且很多都是老闆攜款潛逃，與以e租寶為代表的P2P平台跑路非常相似。基於從眾心理，消費者、加盟商及投資者根本就沒想到這些家大業大的APP竟然一夜之間就從巔峰跌入低谷。
但事實上，這些APP的倒閉其實早就在意料之中。雖然它們前期靠著互聯網、O2O理念的包裝，切入到細分領域的模式、新穎的互聯網+理念贏得投資者的信賴，順利融資，但隨後的發展並不順利。因為它們往往是依靠巨額燒錢補貼的激進形式搶佔市場，向前推進。其燒錢速度，遠不是當初融資的錢能夠彌補的。
以車到加油為例，每天僅補貼就不少於60萬，一個月的補貼額在1800萬左右。而其融資金額僅為數千萬左右，僅夠燒兩三個月的。而要想維持這種燒錢局面，這些充值會員APP就只能靠高額補貼來吸引消費者充值——與P2P平台的拆東牆補西牆模式類似。
但隨著一大批運營模式類似的APP加入，競爭程度迅速加劇。由於沒有創新模式、核心技術等做「護城河」，它們並不被投資者看好，接下來的融資遲遲不能到位。為此，它們就把消費者預充值的錢挪用至燒錢補貼上，最終還是彌補不了補貼的虧空而倒閉。而消費者預充值的錢，自然也就打了水漂，無法兌現。
大量餘額無法退還 維權面臨跨省市
前段時間，有消費者擔心APP倒掉而去退款時，就被百般刁難，最後僥倖退了款，還不是全額退款。而一旦這些充值會員APP倒閉，消費者首先要面對的問題就是餘額根本無法退還！
在水果營行倒閉，老闆卷錢跑路的時候，就有業界人士質疑，「傳說中的30億，一分錢都木有；約10萬會員的充的錢，還沒消費的至少1個多億，去哪兒了？5800位員工，有的2個月、3個月甚至5個月的薪資，約1個億，去哪兒了？投資者的投資款，還沒收回成本約2億，又去哪兒了？」一旦發生這樣的情況，消費者等就遭了秧。
更為嚴重的是，消費者等即使想維權難度也頗大。與本地美容美髮、洗衣店等倒閉，還能通過本地工商、派出所、法院等協助追款不同，這些APP是在全國範圍內「全面撒網」。消費者維權面臨著跨省市的問題，維權成本和難度都很高。即使是數千元錢能夠追回來，往往也與交通費、食宿費、聘請律師花費等持平，甚至入不敷出。
在這樣的情況下，其實很多消費者都打了退堂鼓，自認倒霉。而這也助長了充值會員APP的囂張氣焰，使其愈發肆無忌憚。
涉嫌製造圈錢騙局 充值會員APP應由誰來管？
筆者認為這些所謂的充值APP，很多其實都有著兩手準備。如果能夠順利運營下去，憑藉補貼成為下一個滴滴、美團，那就好好經營，反正成功之後錢肯定賺得盤滿缽滿。而一旦燒錢補貼窟窿太大，無法彌補，眼看事不可為，就抓緊把錢聚攏之後跑路，也是大賺了一筆。而在當前的資本寒冬之下，後備的騙錢跑路反而成為了主流模式。
而這樣的模式其實已經涉嫌故意製造圈錢騙局，只是其身披互聯網+、O2O等元素，顯得更加高大上而已，但本質並沒有改變。而為了加強大眾對這種騙局的警醒，銀監會已經對那些打著「互聯網+」旗號，以大額補貼做吸引，進一步誘導高額預充值的平台模式，發布了風險預警機制。
當然，既然發生了，肯定需要進行管理和懲治。就目前來看，充值會員APP的倒閉屬於正常行為，如果能把消費者充值的錢退還，一般不會追究其責任。但如果在倒閉之後卷錢跑路，那就會被定義為經濟範圍，有專門的職能部門進行打擊。
還是那句話，小便宜莫貪，天下真的沒有免費的餡餅。你在貪圖蠅頭小利的時候，別人卻是在算計你的本金！
（科技新發現 康斯坦丁/文）
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