鯨微網路跟你聊聊如何打造線上線下相融合的新零售模式？

互聯網的高速發展，給零售行業帶來了新的發展機遇。鯨微網路了解到，新零售是以用戶為中心，在技術驅動下，建立在可塑化、智能化和協同化的基礎設施上，依託新供應鏈，線上線下深度融合。通過重構人、貨、場等要素，滿足用戶需求，提升行業效率，實現新的零售模式。

那麼，新零售模式在未來會有哪些機遇和挑戰？企業和商家該如何打造線上線下相融合的新零售模式呢？快來跟鯨微網路一起看看吧！一、電商及傳統零售行業的發展現狀目前，網上交易、網上支付的形式已融入到人們生活的方方面面，網路購物的也被大家所接受並普遍使用。鯨微網路發現，雖然網路電商正處于飛速發展的階段，但仍有種種跡象表明，中國網路零售的增速在逐漸放緩。與此同時，傳統零售行業正在遭遇前所未有的寒冬。

鯨微網路了解到，諸如沃爾瑪中國、聯華超市等線下門店經營情況受到影響，紛紛關門。一時間，關店浪潮席捲整個傳統零售行業。面對經營下坡路，實體零售商們紛紛轉型升級，它們借鑒電商玩法，在困境中尋求突破。

二、新零售目前的發展狀態隨著市場的變化，線上線下開始融合。新零售因此應運而生。未來，中國將不再有純電商公司，也沒有純線下的實體公司，線下和實體將不斷融合，帶動新零售的發展。鯨微網路了解到，雖然有人認為新零售是電商巨頭為轉戰線下而找的借口，但同時接受「新零售」概念的人也不在少數。

像銀泰和阿里合作，開設了場景化營銷的生活選集；大潤發與阿里合作，打造了盒小馬；永輝超市攜手京東打造了超級物種；良品鋪子、三隻松鼠等電商品牌紛紛開啟了線下主題百貨店。它們都在嘗試著採取「新零售」的模式，訴說著自己的故事。

三、如何打造線上線下相融合的新零售模式？鯨微網路認為，實體店如果要實現戰略突圍，就必須要認準方向，並堅定不移地實施，直到實現目標。應該說，馬雲作出的：線上線下和物流的有機結合的「新零售」大趨勢，為實體店指明了一條方向。

那麼，該如何打造線上線下相融合的新零售模式呢？鯨微網路建議，實體店可以從以下幾個方面考慮，從而實現線上線下相融合，實現新零售的變革發展。1.新零售要徹底變革零售理念

鯨微網路認為，新零售背景下，企業和商家需要重新構建以顧客為中心、以流量零售為主要內容的新零售理念。只有將顧客轉化為你的註冊會員，這樣才能更好地分析顧客的購物習慣和喜好，從而做出精準的顧客分析，畫出科學的顧客畫像，進而更好地滿足你的目標顧客的需求。2.重新定義全渠道環境下的門店價值鯨微網路了解到，在全渠道環境下，門店不僅具有銷售功能，還應成為顧客的連接器，成為社群中心、體驗中心和展示中心。

鯨微網路建議，企業和商家可以採取像「零售+餐飲+咖啡+娛樂+++」這樣的方式來提升門店的體驗價值。屆時，體驗價值將成為門店的重要價值。另外，在以顧客為中心、流量零售的模式下，務必全力打造門店的連接器功能，全面打造門店社交中心、社群中心價值。要把門店的員工變成群主，把每一個人打造成社群中心。

3.重構以場景模模式為中心商品供應鏈鯨微網路了解到，新的品類管理模式和供應鏈模式，將會更好滿足新消費需求。之前，以商品、品牌為中心的傳統零售品類管理模式，已不能適應和滿足變化了的消費需求，更不適應商品種類極大豐富、零售市場競爭高度激烈的零售環境。

新零售環境下需要儘快構建以目標消費者生活為中心，以目標消費者需求場景為核心的新的商品供應鏈組織模式、新的場景化品類管理模式。4.構建以場景、IP、社群、傳播為主線的新營銷互聯網環境下，零售的營銷模式已經發生改變。以商品為中心、以價格為主要手段的營銷方式手段，需要徹底改變。鯨微網路認為，未來的營銷主線應該是：場景-IP-社群-傳播。因此，企業要快速打造新的營銷體系。

企業務必要構建基於互聯網環境下的新營銷體系，賦予新的營銷創新機制。鯨微網路建議，大家可以重視公眾號的營銷價值，並充分利用新媒體的傳播功能，通過一定的營銷推廣方式，來找到顧客、鏈接顧客，從而更好地影響顧客、創造顧客的價值。

另外，鯨微網路了解到，企業可能還需要重新改變「胖總部、瘦門店」的連鎖機制。更多地給門店放權，為門店賦能。如果門店的連接器價值發揮不出來，做不出顧客來，再強大的商品、再龐大的總部也無能為力。

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