酒香也怕巷子深 家電頹勢促進市場轉型

曾經我們都說「酒香不怕巷子深」，在十年前家電企業還可以這樣說，我們只要把產品質量做好，完全不用擔心產品賣不好。但隨著今年因為諸多原因出現的家電市場萎靡，家電廠商們發現，消費者們現在並不單純的關注「酒香不香」，還會更多的關注「酒香，是不是值得我們多走很多路，到這麼深的巷子里去買」。於是，一場家電市場的變革正在快速發生著。

曾經張瑞敏手持大鎚砸出的質量至上 在現今還適用嗎？

中國的家電行業起步較晚，無論是技術、生產、設計、規模，還是消費者對家電產品的認知，在20年前與世界發達國家至少存在10年以上的差距。尤其是建國初期，國內所有行業百廢待興，我國自己的家電品牌甚至都不能滿足人民最基本的使用需求。在之後的發展中，因為起步較晚和技術積累的不足，我國消費者在選購家電產品時更加關注於產品的質量（當然，影響至今的國外家電質量比國內產品好的想法，也是在那段時間形成的）。

老雪花冰箱 算是當年典型質量至上的代表

對於當時的消費者而言，較為艱苦的生活條件和較低的收入，不允許他們經常更換家電，所以當時的中國消費者在選購家電時，最為關注的還是產品的質量，這款產品是不是能夠保證我們用上十年二十年。所以，當時消費者的這一理念對中國家電品牌在後續的發展中有了非常大的影響，出現了「只要質量好，不怕產品沒人買」的理念。

近些年的品質生活 讓消費者有了新的關注方向

而近些年中國的社會和經濟處於高速發展中，改革開放和市場國際化為中國帶來了新的轉機和發展空間，讓消費者對於生活有了新的認識。同時，在技術、外觀、使用體驗都大大優於國產的國外品牌，對中國的家電企業造成了一次強烈的市場衝擊。於是近些年中國家電行業開始了第一次真正的變革，產品品質和消費者的使用體驗開始成為消費者和家電品牌都最為關注的方面。

而今年的家電市場因為多方面的原因，出現了比較嚴重的「寒冬」現象，在今年的1-8月，家電市場絕大部分家電品類都出現了嚴重的銷量下滑現象，特別是傳統的白電市場，如冰箱、空調、洗衣機品類，其中部分產品在1-8月份甚至出現了接近40%的銷量下滑。如此嚴峻的市場環境，逼迫著中國家電企業開始進行新的一輪變革。

消費者在消費能力提升的同時 開始注重生活品質的提升

於是，在今年的下半年，我們非常清楚地看到，中國各大家電企業，尤其是傳統大型綜合品類的家電品牌，在整體重心方面開始了大力調整，廚電產品和全屋智能家電解決方案已經成為了這些家電品牌大力發展的主要方向。

想想看 誰願意在每天吃完飯後還要去處理這堆臟盤子？

在消費升級的影響下，中國消費者開始更加關注於生活品質，產品的使用性能、智能化、能夠帶來的整體家居生活體驗的提升，是他們最為關心的。在現在市場中智能家電、智能家居仍處於萌芽和摸索的階段，目前市面上大部分智能家電無法為消費者提供較好的生活品質提升，而增加的一些「智能」功能反而會刺激消費者會更加關注產品本身的實用性和使用體驗。於是，家中交互體驗最為直接和最能夠影響我們生活品質的廚房家電，在今年成為了消費者和家電品牌關注度最高的品類。

洗碗機就是消費升級效應的最明顯案例

在中國傳統文化的影響下，廚房並不是一個使用體驗較好的環境，尤其是許多工作既難做又不會為我們帶來較好的體驗感，比如誰都不喜歡的洗碗、還要上鬧鐘的蒸菜等，這也導致了很多年輕消費者聽到廚房就眉頭緊鎖。而品質生活的理念，在中國的家電市場中催生了大批新式中國廚房家電，像近些年來整體消費者關注度持續暴增的洗碗機和電蒸箱，家電企業明顯感受到消費者對於這類「新」廚房家電的關注。所以，整體產品重心的改變，是所有家電品牌在現在這個時代所必須進行的。

全屋智能方案開始成為家電品牌的新競爭點

同時，我們也關注到，家電品牌在今年開始大面積鋪設全屋家電解決方案。在這個產品大面積智能化的時代，單一的智能家電產品並不能為消費者帶來較大的生活質量提升。所以更多的高端消費者開始尋求，能夠綜合解決我們生活中所有使用需求的家電系統。於是，今年我們看到了更多的成套家電，比如綜合了凈水器、電熱水器、小廚寶、壁掛爐系統的全屋用水系統，或綜合了新風、家用中央空調的全屋空氣家居方案等。

現在中國消費者希望擁有良好的生活環境和使用體驗，但卻因為繁忙的工作和生活，沒有也不願在選購家電家電上投入過多的時間和精力，更不願買到產品之後卻發現產品的品質或使用體驗較差。所以，從消費者層面上，也需要家電品牌能夠提供針對全屋功能的家電組合方案。

中國家電品牌的升級還將繼續

顯然，今年的家電市場寒冬和消費者對使用需求的升級，讓中國的家電企業感受到了絕大的挑戰。產品中心的轉移、單一產品到功能層面上的解決方案，我們看到了中國家電在市場環境發生改變的情況下發生的快速轉變，從產品層面轉向了用戶需求層面。而伴隨著消費者對於生活品質的不斷提升，中國家電品牌的升級還將不斷進行，就目前的發展狀態來看，下一個競爭戰場將發生在服務方面上，並且我們已經看到有部分企業加緊了在這一方面的投入。

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