三星Note9遭遇新問題 S Pen太愛壞用戶很苦惱

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三星最新的旗艦Galaxy Note9獲得了評論界的一致好評，但三星目前被迫也要面臨解決在軟體方面存在的諸多問題。不過現在這家韓國電子巨頭可能面臨著一個新的硬體問題。

這次Galaxy Note9出現最新的問題是關於S Pen觸控筆的脆弱性。S Pen觸控筆是Note 9區別於和Galaxy S系列產品之間的關鍵特性之一，也是Note 9和其他只能說廠商大屏智能手機競爭的最關鍵的區別。在今年Galaxy Note9的S Pen上，三星首次加入了藍牙連接功能，同時增加了許多之前從未實現的新功能，從遠程控制快門、演示控制和更好的交互操作體驗等。

不過另一方面，新的S Pen在耐用性上也為許多用戶帶來了困擾。在三星官方論壇、Reddit、XDA開發者和Twitter上都有帖子不同的用戶對此進行了報告。而Piunika Web網站在對這些報告進行分析後匯總出了這樣的結論：

總體來看有一部分用戶表示，Galaxy Note9的非致命性掉落（比如掉在鋪著地毯的地板上）也會導致了S Pen觸控筆的斷裂。從其本身來說，三星在某些情況下雖然允許用戶通過其它工具進行替代，但由於這種損害是物理性質，因此遭遇這樣的問題對受影響的用戶來說並不是一件愉快的經歷。

三星已經在處理各種關於Galaxy Note 9軟體問題的糟糕反饋，包括相機長時間延遲，以及TouchWiz界面中不僅按鈕卡頓的問題。而這些問題都可以通過OTA無線軟體更新的方式來解決，但是這次S Pen的物理問題看起來解決要更加棘手一些。

幸運的是，Galaxy Note9的S Pen是一款可拆卸的配件。與Galaxy Note 7的密封電池設計不同，這款手機最終被召回並導致退市，而Galaxy Note9並不是一個令人難以接受的解決方式。三星可以用全新的改進型產品來體驗S Pen，只是在成本和名聲方面還是要遭受一些損失。

對於現在的三星來說，就是要儘可能的維繫好Galaxy Note系列旗艦的名聲，考慮到Galaxy Note 7的前車之鑒，出現問題不僅會影響Note 9的銷量，而且Galaxy Note的續航里程目前根據用戶反饋來看也並不算太好，而S Pen應該也算是Galaxy Note9僅剩的亮點了。

來源：forbes

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