男子5萬多買手錶，一星期後退貨遭拒，男子：這質量不能接受！

很多人熱衷於名牌，不論手機 衣服 還是手錶 豪車，只要在自己能承受的範圍內都會去買，不單是喜歡更是一種身份的象徵。但是花高價錢買名牌最重要的還是質量，如果質量都不過關，那花的錢不就有些不值了嗎？前一段時間鄧先生買了一塊名表，戴了一個星期後就想退貨，但是卻遭到了商家的拒絕。究竟是怎麼一回事呢？我們來了解一下！

鄧先生在杭州做生意，這幾年生意做的也挺好，賺了錢就想讓自己穿戴的好一些，於是上個星期就在商場里買了一塊名表，花了52500元。鄧先生說自己戴了一個星期左右，有一天晚上打完牌回家，已經凌晨了，看了一下手錶發現日期沒有跳，還是前一天的日期。

鄧先生第二天就把這個事情反映給了專櫃，專櫃的人員也積極地處理，說可以把手錶寄到上海的總部去檢測一下，看到底是哪裡出了問題。而鄧先生的意思是檢測可以，但如果是質量問題他是不會接受的。幾天後，專櫃的人員聯繫了鄧先生，說手錶出現的故障屬於人為造成的，但是還在質保期內已經免費修好了。

這讓鄧先生很不能接受，自己又沒有刻意動過手錶，怎麼會是人為造成的呢？再次來到「寶格麗」專櫃，鄔店長表示這是一款機械錶，在凌晨12點前後的3個小時是不能去調時間和日期的，因為機械錶里有很多齒輪，如果在咬合期間去調的話，就會存在偏移的情況，導致時間和日期的偏慢。

鄔店長說手錶分為機械錶和石英錶，在顧客購買機械手錶的時候，專櫃人員都會告知顧客的。對於這一點鄧先生不接受，他表示自己在購買的時候專櫃人員根本就沒有告知，不信他的話可以去調監控。鄧先生認為花這麼多錢買了一塊手錶，轉一下就把手錶給轉壞了，這種質量真是不能接受。

對於鄧先生提出的退貨，鄔店長不接受，表示消費者有訴求可以走程序，但是作為商家也按照質保給維修處理了，而故障的原因是出在人為造成的，所以退貨這一方面的訴求是沒有辦法滿足顧客的。經過一番溝通協商，鄧先生願意把手錶拿回去再戴一段時間，看看會不會再發生類似的情況了。

小編認為出現這樣的問題，可能是專櫃人員在售出的時候沒有給顧客強調這個事情，才導致故障的發生。也希望高端的品牌一定要配上高端的服務，這樣顧客買的才舒心。對於這件事情你有什麼看法嗎？