解放軍總醫院傾力保障官兵醫療需求紀實
來源中國軍網綜合
盛夏，某海域風高浪急，島礁上迎來一支特殊的隊伍。迎風浪，登島礁……解放軍總醫院專家服務隊帶著藥品和器械，為守島官兵查體巡診。這是該院今年派出的第10支由專家領銜的服務隊。這支服務隊上高原、下海島，為邊海防一線官兵送醫送葯，對基層部隊進行技術幫帶。
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把為軍服務使命扛在肩上
——解放軍總醫院傾力保障官兵醫療需求紀實
郭晶 本報特約記者羅國金 記者孫興維
盛夏，某海域風高浪急，島礁上迎來一支特殊的隊伍。
迎風浪，登島礁……解放軍總醫院專家服務隊帶著藥品和器械，為守島官兵查體巡診。
這是該院今年派出的第10支由專家領銜的服務隊。這支服務隊上高原、下海島，為邊海防一線官兵送醫送葯，對基層部隊進行技術幫帶。
專家服務隊只是解放軍總醫院傾力為軍服務的一個縮影。該院領導說：「只有時刻牢記『服務官兵、服務戰鬥力、服務部隊建設』主責主業，把為軍服務使命扛在肩上，才能更好地履行聯勤保障部隊職能使命，為部隊提供優質服務。」
「一卡通」：既要技術聯通也要服務暢通
2017年10月1日，全軍軍人幹部實現就醫「一卡通」。有人擔心：「一卡通」實行之後，來總醫院看病的軍人肯定會越來越多，服務質量會不會下降？
一年過去，擔心煙消雲散。數據顯示，自實行「一卡通」以來，解放軍總醫院共接診官兵22萬餘人次，滿意率在96%以上。
作為全軍戰略衛勤保障力量，專家雲集、技術雄厚，解放軍總醫院如何讓優質醫療資源惠及更多官兵？
答案，其實就在該院領導提出的「既要技術聯通也要服務暢通」的理念中。
某部幹部小賴心臟心肌酶異常，可他的軍人保障卡沒有及時更新，還是軍校畢業時學員的信息。他抱著試試看的心態來到解放軍總醫院。該院工作人員了解情況後，直接安排小賴到軍人診區就診，第一時間協調床位，安排知名專家會診，不久後小賴痊癒出院。
從「一卡通」到「一路通」，小賴的經歷只是眾多軍人患者就醫的一個縮影。該院黨委堅持把滿足官兵合理醫療需求作為重中之重，從政策、制度、人力、財力上全方位保障，打了一套「組合拳」——
出台《進一步加強為軍服務十條措施》，主動採集體系單位軍人家屬信息，拓展急診收容綠色通道；增加門診大廳軍人導醫諮詢台、各樓層為軍服務專用優先窗口，增設軍人診室、軍人病區和相關檢查診療項目；預留專家號，向軍人開放夜間門診、節假日門診……
軍人隨到隨診、窗口服務隨到隨接、大型檢查項目隨到隨檢、體系內外軍人同等待遇、軍人及家屬優先就醫……這些措施落地後改善了就醫條件，受到部隊官兵及家屬好評。
下基層：既要接地氣也要成常態
在給解放軍總醫院全軍熱射病防治專家組組長宋青的信中，空軍某部軍醫許航旗飽含深情地寫道：「謝謝『宋媽媽』，是您給了我第二次生命，我一定要努力工作，以優異的成績報答您和部隊的關心厚愛……」
5年前，許航旗參加5公里考核突發熱射病倒在考場上，肝、腎功能嚴重衰竭。幸運的是，宋青等專家恰好在一線巡診，硬是把他從死神手上拉了回來。如今，許航旗也成了一名愛往訓練場跑的軍醫。
在解放軍總醫院，像宋青這樣走基層、下邊關，奔波在訓練場上的專家還有很多。今年春節前夕，由該院骨科專家帶領的「新春走軍營全軍醫療團」深入東極邊關某邊防團，開展軍事訓練傷防治理論授課、邊防哨所巡診送葯、訓練突發傷情現場應急救治、訓練傷問卷調研、軍人及家屬集中義診等活動，受到邊防官兵讚揚。
如今，在該醫院，專家醫療隊走上訓練場、走進邊防哨所已成常態。自2013年10月開展「巡診、巡講、巡調」活動以來，他們累計完成巡診76站，足跡遍布大江南北各個軍營。
為了讓官兵在家門口、在訓練場也能享受到專家服務，解放軍總醫院通過深入部隊代職、技術幫帶、基層巡診、遠程會診等多種方法，讓專家接地氣、接兵氣，更好地服務一線官兵。
「走進營區、走進訓練場是為兵服務的最直接方式，我們不僅要給基層官兵送去預防各類疾病的衛生常識和藥品，還要帶著課題下去，帶著成果回來，讓醫院始終與基層官兵緊緊聯繫在一起。」該醫院領導說。
精服務：既要技術硬也要不斷創新
「我只是一名普通戰士，沒想到解放軍總醫院對我如此關懷備至，感謝你們給了我新的生命！」2018年8月15日，肝臟移植術後蘇醒的陸軍某部戰士小胡禁不住熱淚盈眶。
5年前，小胡被診斷患「布加綜合征」，隨後病情惡化，幾次危及生命。今年4月，小胡轉診到解放軍總醫院。該院肝膽外科主任盧實春先後組織3次會診討論，明確了肝臟移植是患者目前唯一可能的治癒手段。
肝臟移植手術風險大，難度極高。充分研究分析後，盧實春認為，依託該科在肝臟移植領域的技術積澱，能夠為小胡做好手術。
2018年8月13日晚，總醫院心血管外科推薦一例腦死亡供體器官捐獻，相關科室通力協作，肝膽外科移植團隊歷經9個多小時，成功為小胡實施了全肝臟移植手術。目前，小胡已痊癒出院。
「看別人看不了的病，治別人治不了的症，做別人做不了的手術。」該院領導說，創新已成為醫學科技發展和醫院科學管理的戰略支撐，只有不斷創新，才能更好地為軍服務。
創新技術、創新機制、創新渠道……2015年以來，他們圍繞軍事醫學持續加快科研創新步伐，軍事課題立項150個，獲得了以「嚴重戰創傷多器官損傷修復的創新理論及關鍵技術」為代表的國家科技進步一等獎3項、二等獎3項，軍隊科技進步一等獎4項，軍隊醫療成果一等獎1項，為提升衛勤保障能力提供了有力支撐。
