一周，兩機，三「門」：這一代 iPhone 還能買么？

自從9月21號蘋果新 iPhone 正式發貨，已經過去一個多星期了。

這次，蘋果帶來了兩款新手機。

然而就在這短短的一周多時間裡，可憐的新機用戶不得不經歷三起和產品質量有關的事故……

這些用戶發現，他們斥上萬元巨資購買的 iPhone XS 還有 XS Max，不知道為何：

1）信號奇差，謂之「信號門」

2）前置攝像頭強行磨皮還關不掉，謂之「磨皮門」

3）待機時根本充不進去電，謂之「充電門」

一周，兩機，三門，把新用戶真的搞暈了。

特別是那些剛換新手機、放著7天長假、身處異國他鄉或者還堵在高速路上的朋友，現在可能特別頭疼：

想刷刷抖音，發現根本搜不到信號……

睡覺前插上充電，結果一覺醒來發現根本沒充進去……

這節，你告訴我該怎麼過？

接下來，讓我們分別來看看，新一代 iPhone 的這「三重門」，究竟都是怎麼回事。

一、信號門 AntennaGate

9月21日，蘋果開始向全球市場正式發貨新一代 iPhone XS 和 XS Max。這次的貨量相當充足，別提預約的消費者不用等，連直接購買（線上和門店）的朋友都能很快拿到新手機。

然而在換機之後，很多用戶開始反應新機的信號很不讓人滿意，主要體現為以下情況。

1）Wi-Fi 信號差。下面用戶使用 XS Max，以前用 X 床邊5GHz Wi-Fi 滿格，現在只有兩格，而且開飛行模式再重開 Wi-Fi 之後連接到網路有困難：

注意到這個截圖來自蘋果客服官網，圖中顯示同樣問題者超過六百人。

2）移動信號差。下面用戶使用 XS Max + T-Mobile（美國四大運營商裡面排第三）信號比之前 iPhone 8、X 都差很多：

3）電話隨機掉線。下面用戶使用 iPhone XS Max，報稱打電話經常隨機掛斷，有時候是自己撥號，有時候是通話20秒或者5分鐘後：

用戶換新手機，通常的期待是新手機比前一代更好，比如續航更好、玩遊戲更快、拍照像素更高等等。在打電話和手機上網這種基礎的功能上，有些人也會期待更清晰、更快——不過總體來講，大部分用戶覺得能正常用就沒問題。

誰想過蘋果連最基本的都做不到……

問題到底出在了哪兒？

有人說，是英特爾的鍋。

你可能會感到詫異：英特爾不做 PC 處理器的嗎？跟蘋果有幾毛錢的關係啊？

簡單來說，iPhone（以及所有智能手機）裡面都有一個名叫基帶晶元的東西，負責接收和發送數據。在過去，蘋果在基帶上用過高通，也用過一家名叫英飛凌 (Infineon) 公司的基帶，後來英特爾把英飛凌收購了。

這是 iPhone 4 的主板，黃色那塊就是基帶晶元

時過境遷，蘋果已經不能單純依靠一家公司提供基帶，所以在最近幾年，全球每年出貨的上億台 iPhone 里總有一定比例是高通基帶，一定比例是英特爾基帶。

這裡，我們並不是要說兩種基帶孰優孰劣。

左邊 iPhone XS Max+英特爾基帶；右邊 iPhone X+高通基帶

用人話來說，蘋果應該是在天線設計上搞砸了（事實上新 iPhone 在手機底部還比去年多加了一條，現在是4條天線）。

按照法律，美國聯邦通訊委員會對上市的手機進行各種測試。他們的 iPhone 新機測試報告顯示，XS 和 XS Max 的「等效全向輻射功率」(EIRP) 很低。

以下為技術細節：通訊專家 Andrew J Shepherd 對報告進行分析，發現問題出自這台手機的天線，導致各頻段上的信號功率都很低，很少出現正增益（增益正負代表功率高低，負增益=功率小≠沒有信號）。

進而，他在自己的博客里暗示，可能是由於新一代 iPhone XS & XS Max 在天線設計上出了問題。以下是 iPhone XS Max 和上一代 X 和 8 在各頻段功率上的對比：

最後再重複一遍：是蘋果天線設計的失誤，可能包括並不限於天線質量、組裝問題、電路設計等，最終導致了手機信號差的情況——跟英特爾還是高通的基帶關係不大。

這也是為什麼這次的「信號門」更像是「天線門」 (AntennaGate)，而不是「基帶門」(BasebandGate)。

（另一個細節：手機尺寸/組裝空間比較大的 iPhone XS Max 和空間更小的 XS 比較起來，信號反而更差……）

說實在的，這也已經不是蘋果第一次出信號問題了。

2010年 iPhone 4 時代就有過「天線門」事故，當時用戶跟喬布斯舉報手機信號差。

喬老爺回郵件：「是你拿法有問題。」

後來有用戶把蘋果告了，還是集體訴訟。

最後你猜怎麼解決的？

每人15美元賠償 or 免費送一個手機殼……

二、磨皮門 BeautyGate

在 iPhone XS 和 XS Max 上，一些自拍的用戶發現前置攝像頭會自動磨皮，而且還關不掉。

（大家可能覺得上面這位大哥有點眼熟：他就是2014年把 iPhone 6 放兜里坐彎了，發明了「彎曲門」(BendGate) 的 YouTube 科技視頻博主 Unbox Therapy。）

「彎曲門」的視頻在 YouTube 上有超過7,000萬觀看量

回到這次的「磨皮門」。像他這樣的人還真不少，不少用戶都表示自己發現前置攝像頭磨皮的程度，實在是太做作了……

主要有以下集中體現形式：1）磨皮 2）重度美白，全在這一張圖裡了：

中國用戶可能感到很詫異：這不就是自帶美顏嘛，你們怎麼這麼大呼小叫的？

首先，跟其他 Android 手機喜歡把顏色調艷不同，iPhone 拍照是以還原真實出名的，也是一些人選擇 iPhone 的理由；

其次，在很多西方國家，無論是喜歡真實，還是出於對自己外貌的自信，很多用戶都不會進行美顏。當然，沒準他們用過之後會喜歡上，但至少不美顏絕對不會讓你的用戶感到不適。

然而今年這個 iPhone 的磨皮美白又是怎麼搞的？

1）新一代 iPhone 的智能 HDR+ 功能會在一張成片里合成多張照片的細節，導致降噪更激進了，也就是美白；

2）同樣是因為照片合成，成片的銳度被降低了，也就是磨皮。

儘管是個相機開發者，他的話也讓人很難信服。

他說：所謂的美顏濾鏡「根本不存在」。

這話說的就就很矯情了。

別的美顏軟體叫濾鏡 filter 的東西，實際上也不是什麼濾鏡啊，而是一套演算法對畫面進行重新修改，使其呈現出用戶想要的美白、磨皮、瘦臉等等效果。

而且你看這些照片：

特別是下面這張，光線明明是發白偏藍的，相機一檢測到面部立刻改變了光。

如果這不叫濾鏡，如果這屬於「不存在」，那我真不知道什麼叫濾鏡，什麼是存在了……

可是蘋果為什麼要把這個功能做到相機里？

一個有可能的邏輯是：為了討好中國用戶。

眾所周知，中國已經成為 iPhone 增長最快的、蘋果最為看重市場。而中國用戶對美顏有多熱愛，就不用說了。

有人可能要說了：那就給中國開這個功能不就完了嗎？為什麼還要給美國開著？

這就涉及一系列很複雜的考慮了，簡單來說，就是如果一個市場有的功能，別的市場也得有，否則就是歧視；而且，對銷售到不同市場的手機內的相機軟體進行區分，難免提高成本。

未來，蘋果也許可以在 iOS 更新里加入一個選項，是不是磨皮、美白讓用戶自己選，那樣也不錯

三、充電門 ChargeGate

這次又是被 Unbox Therapy 搞大的，他發了個視頻，演示自己給新一代手機充電，結果發現：

在四台 iPhone XS 里只有兩台正常，另外兩台在熄屏待機時插線不充電，觸碰（電量）屏幕才開始充電。插線時也沒有「咚」一聲的充電提示；

在四台 iPhone XS Max 里，只有一台正常，兩台熄屏不充亮屏才開始充電；

這還剩下一台 XS Max——這台最恐怖：

不但熄屏狀態不充，

拿起手機再插線然後點亮屏幕，仍然不充……

也就是說，8台新款 iPhone，有5台有問題，踩雷幾率未免太高了。

想像如果你前晚電用完，沒多想插上線扔床邊就睡著了，結果第二天起來發現沒！充！上！然後還要趕緊出門……

這種級別的問題，可不是多帶一台充電寶能解決的。

這可是嚴重的產品質量問題啊！

而且，有問題也就算了。

最讓人揪心的是：上述這三個情況，已經出現超過一周了。而蘋果，完全沒有任何公開表態。

在過去這樣的問題出現，蘋果也是能躲就躲，假裝聽不到。

最後鬧大了，才出來說一句：是你的用法有問題……

無話可說。

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