購物後店員送到門口的這個服務，日本人居然是這麼想的？

天下 10-03

ロンドンブーツ1號2號の田村淳さんが9月13日、ショッピング後の店員の対応についてツイートした。田村さんは、「ショッピングしてお會計した後に店員さんが出口まで商品を運ぶサービス撲滅しないかなぁ…」と投稿している。

搞笑組合倫敦長靴1號2號的田村淳在9月13日針對買完東西後店員的應對發了一篇推文，表示「結完賬之後，店員提著袋子將顧客送到門口的服務能不能取消啊…」。

「たかだか10メートルくらい運ばれて便利だと感じたことはない」

「頂多就10米的距離，就算幫忙拿出去也不覺得方便」

店側もおもてなしの一環として行っていると思われるが、田村さんはそのサービスを望む人もいるため「お店としては板挾みなんだろうけれど…」とした上で、「せめてレジで斷った時には、すんなり引いて欲しいね…たかだか10メートルくらい運ばれて便利だと感じたことはないし…どんな人があのサービスを望んでるのか？無くなったら怒るのかな？」と続けて投稿。

其實

店家這樣做也是出於對顧客的敬意

，而田村桑考慮到應該還是有一些顧客喜歡這種服務的，「店鋪大概也是左右為難」於是又發了一篇推文「至少如果顧客在收銀台表示不需要送出去時，希望店員就不要再客套了，畢竟也就十米的距離也方便不到哪兒去。不過到底是什麼樣的人才會喜歡這樣的服務，要是沒有了真的會生氣嗎」。

こうしたサービスを行うのは高級ブランド店というイメージがあるが、今は一般的な価格帯のアパレルショップでも店外まで見送ってくれるところが少なくない。リプライには會計後などに「結構ですって斷ればいいじゃん」という聲も寄せられた。

從前這樣的服務都是高級品牌店才有的，現如今一般平價的服裝店這樣的情況也不少見。也有一些網友回復「要是不喜歡，在結賬後直接拒絕不就好了」。

しかし中々斷りづらい、斷っても頑なにお見送りをしようとするという経験があるという人も少なくはないようで、「持ってもらって出口まで一緒に行く時、どんな顔したらいいかいつもわからないです」、「5～6歩ほど歩いてTシャツ1枚なんかだと何度もおじぎし合って面倒くさいなぁと思います」という聲も多かった。また「買った後ももうちょっとみたい時あるんですよねー…」という不満も寄せられた。

不過也有不少人表示其實很多時候很難拒絕，而且常常會遇到就算拒絕了也還是堅持送到門口的店員。「店員拿著購物袋把我送到門口的時候，常常不知道應該做出什麼樣的表情回應」「只是買一件T恤，僅僅五六步的距離，卻要鞠好幾次躬，實在是太麻煩了」，還有一些類似於「有時結完賬之後，也還想逛一下」的不滿。

一方、接客業だという人からは、「お客様によっては高額のものを買ったのにレジでわたすなんて信じられない！とクレームにつながる場合もあります」というコメントも。店側のクレーム対策のためでもあるようだ。

另一方面，

有一些從事服務行業的人表示「有的客人會為此投訴，說什麼明明買了那麼貴的東西卻在櫃檯就把東西遞給我了，簡直不敢相信」，這種服務也是店家避免投訴的一種策略。

他にも購入済の袋の中に未會計の商品を入れないようにという「萬引き対策」という聲や、わざわざ店外まで商品を運ぶのは「他の通行人に見て貰い集客効果を狙う為」といった聲も寄せられた。「荷物運んでお見送りサービス」には様々な意味が込められているようだ。

此外，還有一些其他的意見，比如「這樣做是為了防止有人把沒有結賬的東西裝進袋子帶走」，還有人表示把客人送到門口是為了「讓路過的客人看到，以達到吸引顧客的效果」。原來將購物的客人送到店門口的服務，還有這麼多深意啊。

其實吧……日語君覺得這個小舉動還挺貼心的。你如何看？