小米不為賺錢?開全球最大的旗艦店是為了什麼?
小米之家武漢旗艦店於國慶節當天開業,它也是目前全球最大的小米旗艦店。
大,也造就了它卓越的體驗感。
小米之家武漢旗艦店位於漢街這一商圈,首次有3層,而且在樓梯旁的牆上寫滿了標語。
- 第一層,陳列的是科技、IT類商品,
在這裡你可以隨意拿起一款產品把玩,除了主動諮詢,不會有煩心的導購員來為你滔滔不絕地介紹和推銷
,如果你想購買,身著紅色T恤的工作人員會手持設備現場付款帶你提貨。(透明探索版現貨哦)
- 而2樓均是來自小米有品平台的居家用品,從床品到書籍,從智能家居到文具,幾乎可以說是百貨商店了。
- 3樓,最讓人難忘的就是本次小米之家武漢旗艦店首創的「智慧家庭」體驗區。在這裡沒有擺放產品的貨架、只有客廳、書房、卧室、健身室、餐廳、幼兒房等模擬家居環境,不過用上了小米電視、智能網關、掃地機器人、智能電飯煲、檯燈、空調伴侶、溫濕度計,小愛同學等設備,為用戶了提供一個理想中的「智慧家庭」。
現場顧客有的坐在沙發上體驗100寸的小米電視,有的顧客帶著孩子,孩子玩耍著米家的兒童玩具,愛不釋手,捨不得離開。米粉們閑坐著享受科技給家庭帶來的便利,即使如此,現場也沒有小米員工過來推銷。
有意思的是,如果小米之家裡貨源不足,工作人員會推薦你掃擺放在展示柜上的二維碼,實現「店內體驗、線上下單、在線付款,送貨上門」特殊體驗。
回過頭看向OVH的線下渠道,第三方賣家導購員伶牙俐齒,還有小姐姐給你跳舞看,各路明星手持手機佔據了最大的廣告牌。
看到這裡,你可能會好奇,在武漢最繁華的商圈來這麼大規模的店鋪,居然不卯足了勁銷售,而是佛系十足,小米是傻了嗎?
小米員工這樣回答媒體:小米一直以來堅持做高品質、高顏值、高性價比的好產品,但是這麼好的產品,消費者不能直觀地接觸到、去親自試用、試玩的話,其實是不能體會到小米的魅力的。因此小米之家與小米之家旗艦店,其實都是一個展示產品、展示服務的窗口——這一點,是它和普通的線下零售店有著很大的不同。
蘋果第一任零售主管Ron Johnson曾說過,蘋果商店一直以來都不僅僅是一個商店,而是想成為人們生活的一部分。
我們來看看目前各家手機廠商第三方實體店
目前除了OVH三家之外,能在線下第三方實體店站穩腳跟的手機廠商幾乎沒有,前幾年還有金立和樂視兩家努力拓展線下第三方渠道,勢頭甚至超過ov。即使是蘋果和三星這樣的國際巨頭也很難避免(這裡的實體店不是指非第三方的店鋪,比如小米之家,蘋果體驗店)
究其原因,OVH給了第三方合理的銷售利潤空間,而出售小米和魅族手機不靠配件套餐幾乎沒有收益。據知乎,一家中型手機店一天賣出十多台ov旗艦就可以收支平衡(不知道是幾線城市)。
在武漢的朋友不妨趁這個假期去看看,去的早還可能搶到1折的藍牙耳機(5.9元)和摺疊傘,不抱任何購買意願也沒關係,它不會給人一種「不買東西還進去」的負擔感。歡迎各位機油吐槽。