查處「非法一日游」，別讓遊客受傷害

今年國慶黃金周期間，北京市旅遊委、工商、城管、公安等相關部門加強對「一日游」市場的執法檢查，聚焦旅遊「六黑」亂象，違法違規者一經查實，將依法給予從重從嚴疊加處罰。

又是「一日游」火爆時期。「一日游」由於價格便宜，行程方便，而受到了遊客的喜愛。有的跟隨本地的「一日游」旅遊團，到外地景區旅遊；有的舉家外出，到外地城市找「一日游」公司，參加「一日游」。這原本是不錯的旅遊方式。但是，最近這幾年，「一日游」的大家庭里出現了魚龍混雜的現象。非法「一日游」是屢打不絕、時常反彈，並形成了黑票提、黑導、黑社、黑車、黑店、黑網等利益鏈條相互交織的「六黑」亂象。

非法「一日游」不僅在北京十分囂張，在全國各地都是相同的。最近這幾天，各地旅遊管理部門都在加大治理力度，組建了強有力執法隊伍，決心在節日期間全面向非法「一日游」開火。但是，執法部門更應該把查處非法「一日游」的關口前移。也就是說，盡量不要等到「遊客已經坐在車上」了，才去執法查處。將非法「一日游」的治理重點放在「前段」方能減少尷尬。這就需要在節日之前，對轄區之內的旅遊服務企業進行重點檢查，凡是曾經存在非法「一日游」違法行為的旅遊服務企業都需要重點監督管理，不給非法「一日游」留下滋生空間。

當然，再嚴厲的打擊，面對利益的誘惑，總是有我行我素者，不可能完全將非法「一日游」終結在市場之外，必然還會有非法「一日游」在節日市場上興風作浪。這個時候，就需要在市場環節進行嚴厲執法了。不過，嚴厲執法需要人性化處置方式。

說說自己的親身經歷。去年國慶黃金周的時候，和朋友一起到外地旅遊，接受了當地的「一日游」服務。結果是一個非法「一日游」，汽車在半路被執法部門查處了。查處的時候，執法人員將旅遊車和司機帶走，把我們一車遊客「甩在了半路上」，人生地不熟的我們的旅途變成了煩惱。

這樣的情況，很多誤入了非法「一日游」的遊客都遭遇過。查處非法「一日游」是必須的，但是應該從遊客的角度考量，要搞好後續服務。比如，在扣押車輛之後，應該安排當地正規旅遊公司「轉接服務」。比如，應該徵求遊客意見，將他們送到願意去的景區；比如，應該給遊客安排好居住地點。大家出門是為了開心的，切莫因為對非法「一日游」的打擊，而讓遊客的幸福旅程變成了「難忘的憂傷」。查處非法「一日游」要想辦法妥善安置遊客，盡量不要讓旅程變成一場無奈。

節日查處「非法一日游」，別把遊客「甩在半路上」。這是地方執法部門該有的擔當，也能體現旅遊城市的人情味，留下溫暖和感動，紓解非法「一日游」帶來的煩惱。

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