都是第一次做人，我憑什麼讓著你？《知識就是力量》實用探討「懟還是不懟」
國慶七天假期，探親、訪友、出遊、逛街，哪哪都是人從眾，有人的地方就可能產生衝突，那麼面對矛盾我們應該怎麼辦？10月5日正好處於十一長假之中，將在這一天21:15分播出的江蘇衛視《知識就是力量》，也選擇了一個頗為應景的話題：身處現代社會，怎樣成為一個處理矛盾的高手？
借鑒柳傳志「大雞小雞」理論
羅振宇總結「大多數矛盾源於高估自己」
日常生活中，矛盾可以說無處不在。夫妻可能因為吃完飯誰洗碗而爭執不休，同事可能就十一誰留下值班爭論不斷，路人可能為誰先來後到大打出手，相比出嫁、升職、加薪、增值，如何處理衝突和矛盾，是每個人學習、工作、生活都會遇到的問題。正因如此，羅振宇將「怎樣成為一個處理矛盾的高手」視為節目播出以來最貼近大眾剛需的討論，認為「這個話題厲害了，因為所有人都會關心」。
談及如何化解衝突，羅振宇首先從心理角度出發剖析「矛盾」產生的癥結，認為「大多數矛盾的誕生，其實是因為人總是傾向於高估自己」。節目中，羅振宇特別提到柳傳志著名的「大雞小雞」理論：即如果兩隻雞相遇，雙方的印象大概都是你比我要小，而如果是一隻雞與鴕鳥相遇，雞一般都會承認對方的個頭確實比自己大。羅振宇從而得出一點認識，「能力差不多的人，互相都覺得自己比對方了不起」，這往往成為「引戰」的源頭——人們爭奪的可能不單單是資源，而是自身之於一件事物的份額。
如此一來，羅振宇提出，基於每個人都傾向於高估自己的實際水平，解決衝突的第一步，就是藉助生意人思維，公允判斷他人價值。「這不是在讓你讓，不是在讓你逃，不是讓你做好好先生，而是洞察到我們每個人都在高估自己的事實，然後正確地評估他人的價值。」
史蒂芬·柯維提供靈感源泉
孟子幾千年前其實就給出了「第三種選擇」
中國有句俗話，叫「化干戈為玉帛」，提倡以和為貴，有些類似當下網紅詞語總結的「中國式四大寬容」，主張用「大過年的」「來都來了」「給個面子」「都不容易」等佛繫心態，包容與他人的爭端。與之相對應的，是網路「10萬+」熱文推崇的愛憎分明，懟的就是中國式解決矛盾的和稀泥姿態：都是第一次做人，我憑什麼就得讓著你？
羅振宇表示，這兩種立場總結起來，其實就是通常所說的「爭與讓」，即處理矛盾與衝突，「打得過就打，打不過就跑嘛」。然而，伴隨人類文明的進步和現代社會規則的分明，重新思考如何「化干戈為玉帛」，羅振宇透露，節目從史蒂芬·柯維的著作《第3種選擇》中找到解決問題的靈感，「處理矛盾，除了爭和讓之外，還有可以共贏的第三種選擇。」進一步分析隱藏在第三種選擇背後的方法論，羅振宇傲嬌指出，不僅是西方學者，其實早在幾千年前，著名思想家孟子就給出了這則理論下的一整套解決辦法。「孟子講的與人為善，過去我們總以為這是教我們要善良，其實不然。」羅振宇逐字分解解釋道，「它告訴我們，你想成為一個更好的自己，就要放下成見，採納別人身上對自己有用的東西，這就叫與人為善。」在他看來，只有「讀出這樣的智慧，我們才能化解與他人的日常糾紛」。
不論人際交往還是親密關係，彼此差異的價值觀和利益點，可能引燃大大小小的矛盾，因此解決衝突也成為大眾生活中的一門必修課。想了解更多化解這一問題的方法論，敬請鎖定江蘇衛視本周五晚（10月5日）21:15播出的硬派知識脫口秀《知識就是力量》。
揚子晚報/揚眼記者 張艷 編輯：張艷
