迷茫不慌張！這裡有一份《護理項目操作及服務流程》送至您手上 | 護理頭條

身在這個行業中，不論是店主還是技師都深知技術的重要性。雖說如今的顧客選擇你的理由來自方方面面。但不得不承認，技術水準的高低依然是顧客考量你的第一位。

我們不斷學習技術，參加各式各樣的培訓，為的就是獲取更好的更新的知識，帶給顧客更好的體驗。就像我們美甲圈次次火爆的美睫培訓，專程從日本請來培訓老師，就是希望把高水準的技術教給大家。

而對於手足護理項目，技術更是顧客衡量專業度的第一標準。一直為我們做線上分享的逯老師說過「護理項目的成功是靠99%的技術和服務+1%的銷售能力」。

目前在進行手足護理項目的門店一般會送自家的技師去專門的培訓機構進行培訓或者請專業老師下店授課。

但是，在學完技術手法之後，店主們都是怎樣檢測技師們的技術是否做到位呢？

為了能做到讓進店的每位顧客都能享受同等的技術並獲得認可，今天就和各位小主們分享幾點判斷手足護理技術是否到位的方法。

一、手法

手足護理的手法是一套專業性較強的動作。門店選擇了品牌就要嚴格按照該品牌產品的手法進行操作。

這裡關於手法有幾個重點，

①舒適度

：首先在幫顧客進行護理項目的時候，技師的手需要服帖顧客的皮膚並保持適中的力度。

專業老師建議，每位顧客的感受度不同，技師手部的力度也不同，最佳的舒適度就是保證對皮膚的服帖度，也就是將自己手部最大面積貼合顧客正在接受按摩的部位。

大家可以自我感受一下，只用幾根手指做按摩和用整隻手貼合皮膚做按摩，感受是完全不一樣的哦，這也將直接影響到護理效果。

就如同我們都知道塗眼霜有相對應的手法，為什麼用錯手法，產品效果就大打折扣，手足護理產品也是如此。

②時間

還記得去年冬天掀起的一股臉部按摩產品風潮。各大品牌都相繼推出了臉部按摩膏，功效各異。有保濕的、有瘦臉的……但這些產品說明書中都包含了一套使用手法和按摩時間。

之所以規定時間，是因為在這個時間段內按摩會達到最佳效果。手足護理也是同樣道理。

我們每隻手和腳的最佳體驗時間是20~30分鐘。低於20分鐘時，體驗感都無法呈現最佳效果。

時間太短顧客難免會覺得敷衍了事，時間太長又會造成體驗感下滑。因此，技師們一定要把握好時間喲~

③針對性按摩

我們的四肢上存在很多穴位，手足反射區的針對性按摩也是一項必要的手法。

為了能讓顧客提升更多的體驗感，在掌握了更專業的知識後，更能體現自身以及門店的專業性。

二、專業知識

專業知識包括皮膚的專業知識和產品的專業知識。門店引入了護理項目，經過品牌的專業培訓，技師們學以致用的程度達到了多少，是需要通過考核去測評。

因此，為了檢驗和鞏固專業知識，

老師建議每個月都要有手法和專業知識的考核

。

考核後，才能知道每一位技師的技術是否到位；也能更好的統一店鋪的標準，更顧客帶去更好的服務。

三、技術流程

從顧客進店前到離店後整個服務過程都是體現店鋪技術功底的過程。

做手足護理的顧客大部分都不會固定一名技師為她進行護理，如果每一次的護理過程都出現了流程的不同，那顧客必然會認定這家店的技術不到位！當然不會再選擇這家店。

這裡

劃重點

啦！一份純乾貨即將登場，由專業老師精心設計的一份

《護理項目操作及服務流程》

送給大家。大家可以根據自己店鋪的情況相對應進行參考。

小結

手足護理的技術相較於美甲美睫來說不同點在於比較容易學習和掌握。相同點是需要不斷去練習，按照統一標準服務於顧客。

培養顧客的護理習慣有各個方面，而技術是最有說服力的那一面。

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文中所用配圖均來自網路』

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