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日本人假扮中國遊客去東京迪士尼問路買東西,測出了在日本講中文是何待遇...

本文授權轉自:東京新青年

ID:tokyomen



今年國慶節黃金周的赴日遊客人數,


成為整個黃金周期間出境游大軍當中的第一位。




ANN 新聞




幾天前那篇「日本歡慶國慶」的文章下面,


有很多我們沒有放出來的毫無根據的留言,


比如:

「你們去日本消費就是送子彈。」


「日本人就是表面賺錢,背地裡罵人。」 

等等。




但事實上就是這樣的嗎?




在一位日本的視頻播主上傳的視頻里,


或許就有這些尖銳問題的答案。




Youtube上有位會中文的日本博主上傳了一段視頻:


他和朋友一起去東京迪士尼樂園假扮中國人講中文,


想測驗一下如果是中國人的情況下,員工態度會不會變差。




首先第一個測試就是來到園區門口,


經過英文確認之後,售票員給了他一份中文的地圖。





視頻來自:三原JAPAN (下略)







視頻博主在用中文謝過售票員之後,


這裡的售票員也很親切的用中文回應「謝謝」。







並且用英文說:「Have a nice day.」




於是心情大好的順利進入園區沒有任何障礙。







一開始的時候,視頻博主還有用英文交流,


後來決定後面的對話

只用中文

,看看有什麼反應。


於是他們問到一位妹子,想表達「最刺激的遊樂設施。」





面帶微笑十分親切





神奇的是即便是中文妹子也好像是聽懂了一樣,


指著地圖用英文講解,並且再指向遊樂設施的方向。




接下來的任務是準備買園區裡面的衣服,


並隨機詢問了一位可愛的小姐姐。







小姐姐仔細的指出了商店所在的位置,


在道謝之後,小姐姐面帶微笑對著博主揮手告別。







隨後是跟一位大叔直接用中文打招呼,



「你好~」


大叔不但親切的回應,還帶著博主一起擺pose...







當博主跟大叔告知自己是日本人,


只是在做測驗,並問大叔:


「為什麼那麼親切的回應我們?」




大叔絲毫沒有不耐煩,理所當然的回應到:


「你跟我打招呼,我回應你,

這是一種禮儀吧?」




最後仍然微笑著揮手道別。







下一站是買東西,用中文點了一個吃的,


被告知是350日元,博主裝作第一次來日本的樣子,


然後就掏出一把硬幣,假裝笨拙的找著。




小姐姐很溫柔的從他手中揀出了剛好的350日元,


並放在自己手心,然後跟博主核對:


「總共收您350日元剛剛好。」




整個遊玩過程沒有任何不愉快,留下的都是親切和笑臉。




對此也有人說這可是迪士尼,標準本來就高。


但是如果是在日本市區街頭,或者是景區商店呢?




那聽過的故事就太多了。







溫泉旅館的服務員過來提醒客人吃飯,


輕聲細語的說打擾了,然後鞠躬打招呼。


十分害羞的沖向陽台,為客人開窗換氣。





來自:youtube





客人去吃飯的這段時間是用來鋪床的,


當客人酒足飯飽回到房間,榻榻米上已經鋪床鋪了。




除此之外還聽到過很多人講述自己在日本旅行經歷。




比如在百貨店買東西,因為完全不懂日文甚至英文,


服務員耐心的詢問請提示護照,指了指中文標示,


然後確認自己攜帶護照之後,就講解退稅櫃檯的位置。




因為距離比較遠,於是服務員小姐姐就用肢體語言,


用胳膊模仿跑步的動作,因為距離比較遠,


所以會根據具體長短上下樓做動作,完全是我演你猜,


而且這些服務員們始終面帶微笑,竭盡全力的去表達。




「從在我們看來最卑微的職業身上都看到了光。」


那種熱情洋溢讓人印象深刻且備受感動。




再就是專業性,無論地位高低對於自己職業的熱情,


是讓很多有來日本旅行經歷的人印象深刻的部分。







這些方方面面都是源自對於細節的觀察的掌握,


本著認真負責做到最好的態度,才有了日式服務。




比如日本大多老牌有堅持的酒店的驚人細節。


從客人的角度去挑剔所有細節,哪怕是他們不在乎的地方。






東京帝國酒店 來源:youtube





提前打開被包裝壓扁的拖鞋,用手撐開,



以便讓客人在換鞋的時候更為好穿。







再一個故事就是有位愛好酒類的博主在福島縣,


當時在一間小的酒屋裡面看到了很多自己喜歡的酒,


跟店家買下結賬之後決定讓老闆打包裝箱寄往東京。




在裝了兩箱之後,結算快遞費用是4040日元,


幾天後在東京的朋友家拿到快遞,奇怪的是只有一個箱子。




當打開箱子的時候,博主看到了一封寫著「返金」的信封,


裡面裝著2020日元,再看看箱子里的東西一樣不少。


博主這才恍然大悟,老闆把酒巧妙地裝成了一箱,


然後把省出來的一個箱子的費用原封不動的退了回來。




讀懂老闆心意的博主很感動,畢竟錢都付了,


東西到了就好,沒想到還為我省錢,


而且好像在說:

「這錢不是我的,我不能賺。」




「感受到的是他們對於自身的堅持,


對客人實實在在的心意。」






最後是視頻博主用中文主動搭訕求合影,



妹子們欣然答應了,然後博主就問願意接受的妹子們:









「也沒什麼拒絕的理由。」

多淳樸又可愛的回答。




大部分的日本人,不會因為你是中國人而差別對待,



國籍不是影響自己受到的服務質量的原因。




在視頻下面有人留言說,去的是迪士尼當然高水準,


也有人會說哪有這麼完美,我就遇到過大小眼的日本人。




是啊,小編自己也遇到過態度不好的人,


但是呢,比例來說非常的低,總體還是很舒服的。


以偏概全是不客觀的,而我們也客觀感受到的是:


「不是說這裡有多完美,但在全球範圍來講,


日本的整體服務氛圍,真的是令人沒話說。」




其實不論哪國人都會討厭的,是那些喜歡大呼小叫,


總一副趾高氣昂的樣子,不懂得尊重的沒禮貌的人。




對方提供的服務懷抱尊重,


大家都開開心心的氛圍難道不好嗎?





- END -




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起來——







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只是為了遇見更好的自己。






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