玫琳凱發起「美力」攻勢
原標題：玫琳凱發起「美力」攻勢
玫琳凱Timewise5X嘉年華體驗中心啟用。玫琳凱供圖
廣州北京路步行街、上海花旗大廈、重慶解放碑金鷹財富中心、成都伊勢丹百貨……黃金周期間，多個城市的地標性大屏上出現了玫琳凱「美力勢不可擋」的炫酷廣告牌。
今年恰逢玫琳凱成立55周年，「美力勢不可擋」正是其推出的全新品牌主張，全方位詮釋了玫琳凱豐富女性人生的使命。在成立55周年之際，基於消費市場的新變化，玫琳凱還啟動了「藍海策略」，並推出全新在線銷售模式，連接線上線下，為消費者打造全方位的服務平台。而伴隨著全新在線銷售模式的推出，玫琳凱新零售模式及創新服務體驗方式已初步形成。
升級產品挺入「藍海市場」
在消費升級趨勢下，「美麗經濟」成為重點競爭領域，數據顯示，目前正式在中國備案的護膚品牌約7000個，國內化妝品市場品牌競爭之激烈可見一斑。
但值得注意的是，無論是國際品牌、本土品牌，還是跨境電商，在護膚功能上都集中在美白、補水、抗衰老等方面，產品差異不大。而消費者對於產品功效的要求卻日益提高，像大家熟悉的玻尿酸、安瓶等高機能產品便備受消費者追捧。
業內人士認為，目前市場上有三種護膚品種類，分別是普通類產品、高機能產品和醫美類護膚品。如今，在普通類產品領域，品牌多，競爭激烈，加上互聯網帶來的價格透明，導致銷售難，是一片紅海；然而，在高機能和醫藥類護膚品領域競爭相對少，產品用量少但見效快，成為消費者的需求所在，則是一片藍海。
「為深挖女性的肌膚需求，玫琳凱進行了有史以來最廣泛的消費者研究。玫琳凱現在比以往任何時候都更了解女性在護膚和彩妝方面的需求，並致力於創造女性真正想要的高效『藍海』產品。」在9月29日舉行的幻時5X護膚系列新品上市發布會上，玫琳凱大中國區高級副總裁翁文芝稱，在護膚產品線上，玫琳凱將啟動「藍海策略」，更加專註研發，採用尖端科技，專註研發領先市場的具有神奇效果的爆款護膚明星產品，結合高科技美容工具直接提供產品配方，讓護膚品銷售變得更強大。
目前玫琳凱在中國擁有16個產品系列，近200種產品，經典護膚、幻時護膚、幻時佳、亮采、舒顏和彩妝系列等多款暢銷產品因功效突出備受消費者青睞。
翁文芝透露，明年開始，玫琳凱會陸續升級現有產品，強化功效。像今年4月上市的LumiVie原液精華，含有精華是普通精華的三倍，使用14天便可看出使用效果；此次新上市的幻時5X系列，也是高科技、高功效產品，擁有三種神奇抗衰老成分，有效中和自由基，保護肌膚天然屏障、抑制破壞性酶以及生成膠原蛋白，因此也被稱為「秘齡霜」。
推出在線銷售模式連接線上線下
盒馬鮮生、無人便利店……自馬雲提出新零售的概念後，各行各業都在進行新零售的探索，其中線上線下深度融合，被普遍認為能夠為傳統零售行業帶來新的商業邏輯。而玫琳凱也敏銳地把握了這一趨勢，在直銷行業內率先布局新零售。
自1995年進入中國，玫琳凱中國形成了一支完全由女性組成的直銷隊伍。而自今年10月1日起，在保有現有銷售模式的前提下，玫琳凱推出一條全新的在線銷售模式：註冊顧客在線銷售模式。顧客可以一鍵購買，隨後還將有美容顧問通過售後方式提供服務和專業指導。通過全新的在線銷售模式，玫琳凱將推出完全不同於線下銷售的產品，此次全新升級的幻時5X系列就是首批上線的明星產品系列，配方升級，原料升級，讓更多的消費者擁有全新的美麗體驗。
翁文芝說，希望通過優質的產品、有競爭力的產品價格，打造吸引年輕人與忠誠顧客的品牌，使用與時俱進的銷售方式和高科技工具，推出全新在線銷售模式，連接線上線下，為消費者打造全方位的服務平台。
而在推行在線銷售模式後，玫琳凱將如何繼續保證線下體驗的優勢？對此，翁文芝介紹，線上購物方式符合現代消費者快速、便捷的消費習慣；而線下體驗是化妝品行業在新零售時代有效的突圍之道，增加消費者的體驗並及時獲取消費者需求，才能不斷增加消費者對品牌的認同，並讓企業生產銷售滿意的產品。
「通過消費者調查，我們發現消費者並不具備充足的皮膚保養知識，我們希望通過線上、線下全方位的服務為消費者提供完美護膚解決方案。顧客永遠可以在這裡免費學習專業的護膚及彩妝知識，獲得正確的、適合自己的美容產品。」翁文芝說，伴隨全新在線銷售模式的推出，玫琳凱新零售模式及創新服務體驗方式已初步形成，將為消費者提供完美護膚解決方案。
美容課是玫琳凱公司獨樹一幟的標誌之一，2010年，玫琳凱進一步優化特色競爭優勢，推出「美麗到家」服務，通過度膚定製高品質的護膚和彩妝方案，為中國女性帶來了全新的美麗體驗。
而在幻時5X護膚系列新品上市發布會上，玫琳凱還特別啟用了玫琳凱5X之旅體驗中心，面向在滬女性免費開放。所有預約成功體驗的女性均可約上閨密免費享受下午茶飲料，體驗AI皮膚測試，現場還將有皮膚護理管理專家免費定製完美皮膚呵護方案等貼心服務。
撰文：趙兵輝
TAG:南方日報 |