Google＋即將關閉，科技巨頭再陷隱私漩渦

《華爾街日報》日前報道稱，社交工具Google+的軟體故障使得外部開發人員可以在2015年至2018年3月期間訪問私人用戶的Google+個人資料數據，其中包括公開的個人資料數據如全名、電子郵件地址、出生日期、性別、個人資料照片、居住地、職業和婚姻狀況等。

在《華爾街日報》新聞曝光後，谷歌立刻發布新聞稿。10月8日晚間，谷歌宣布將在2019年8月徹底關閉Google+服務，用戶將有10個月時間可以做備份轉移數據。同時谷歌在聲明中稱，該公司計劃執行更嚴格的隱私政策，將不再允許大部分外部開發者訪問安卓手機上的簡訊消息、通話記錄以及聯繫人數據，Gmail也只會允許少數開發者繼續為該電子郵件服務開發插件。

谷歌還表示，並沒有任何Google+用戶因為這個隱私漏洞導致數據外流，因此谷歌並不需要對外公開這起事件。

《華爾街日報》認為，谷歌刻意不在當時公開隱私漏洞，部分原因是為了要避開因監管審查而損害到自己的聲譽。一份谷歌內部的備忘錄寫到，如果谷歌在當下將這件事情公諸於世，很有可能讓焦點從深陷「劍橋分析」醜聞案的Facebook轉移到谷歌身上。

谷歌為挑戰Facebook進入社交領域做出過種種努力，最終也因隱私問題付出了慘痛代價。

Google+曾是Facebook挑戰者

2011年，谷歌推出社交服務Google+，結合了社交圈（Circles）、多人視頻聊天（Hangouts）、話題靈感（Sparks）、Huddles等功能，當時谷歌希望能結合旗下搜索引擎、YouTube等服務，立志成為Facebook的競爭對手。

Google+剛推出時，因只邀請少量用戶登記而成為網民爭相加入的社交網路，一度受到熱捧。憑藉著谷歌龐大的用戶基礎，該服務推出短短24天後用戶量就突破2000萬，被外界視為谷歌挑戰Facebook的武器。

為了贏得社交戰，谷歌曾對Google+做出強力推廣。例如在 2011年Google+推行之初，Google要求所有用戶只能用真實姓名註冊，而不能使用假名或昵稱，但這項實名政策在3年後廢除。谷歌也曾一度規定，想在YouTube或Google Play上留下評論，一定要使用Google+賬號，兩項政策也分別在2015年和2016年取消。

有分析稱，對於在社交領域已經站穩腳跟的Facebook，由於用戶在該平台建立了親友關係，導致他們轉移到其他社交網路的成本非常高。谷歌意圖通過與其他產品的整合強行推廣這項服務，但這部分用戶沒有在Google+上建立親友網路，而是基於網路關係的弱關係網路。這使得Google+的用戶粘度不高，活躍度欠佳。曾經有媒體用「鬼城」來形容Google+。

谷歌以開放著稱，其核心產品是搜索引擎，是信息的聚合和分發地。如今卻要花費巨大精力打造一款封閉產品，並且將其設定為長期戰略，這樣的定位與谷歌的文化並不相符。

在Google+之前，谷歌曾經推出過Blogger、Google Buzz、Google Wave等社交產品，但是最終都沒有成功。

隨著社交領域突圍無望，谷歌逐漸放棄Google+。2015年初，谷歌開始將Google+中最受歡迎的功能獨立出來，比如照片、視頻群聊，剩下的功能也被重新調整。

這款問世七年的產品將步入歷史，根據谷歌的說法，Google+的使用率、參與率都相當低，有高達90%的用戶持續使用時間不到五秒鐘，因此決定放棄個人版Google+，未來Google+將供企業內部交流使用。

科技巨頭紛紛陷入隱私漩渦

今年3月中旬，總部設在倫敦的數據分析公司劍橋分析（Cambridge Analytica）被曝在未獲得明確授權下，利用Facebook過於寬鬆的隱私保護機制漏洞，以最初被引誘填寫有償心理測試的27萬人為基礎，間接掌握了超過8700萬人的用戶資料，其中約3000萬份資料中包含了居住地等重要信息。

陷入「數據泄露門」後短短兩天內，Facebook股價蒸發近600億美元。Facebook創始人兼首席執行官扎克伯格不得不在今年4月中旬出席美國國會的聽證會，解釋公司的隱私政策。此次事件，也開啟了科技巨頭至今近半年的隱私大變革。

5月25日歐盟將實施「歐盟通用數據保護條例」（GDPR），保護人們的網路隱私，要求數據公司對於收集用戶個人信息保持透明，提升用戶對於個人資料的控制和主導權利。其中還規定，公司必須在發現數據泄露問題的72小時內向監管機構報告，否則將面臨最高為全球營收2%的罰款。這對所有涉及該領域的科技公司都將是一次衝擊，其中就包括亞馬遜、Facebook、谷歌、推特等。

在這場隱私風暴中，科技公司在用戶隱私保護方面所承受的壓力卻不盡相同。對於亞馬遜而言，其隱私受到質疑的主要方向在於其近年來積極推廣的Echo智能硬體設備，該設備通過人工智慧語音助手獲得大量用戶數據。此外，亞馬遜雲服務業務由於管理大量科技公司的伺服器資源等基礎設施，在數據保護上也受到安全拷問。

有專家指出，儘管Facebook因為數據泄露醜聞飽受批評，然而，從個人數據收集來講，谷歌的做法比Facebook更嚴重。谷歌安卓操作系統協助企業收集用戶數據，在未經用戶許可的情況下獲取，且收集的信息量、範圍都超過了臉書，因此也需要在數據被不當使用時負責。

今年7月，谷歌已經被歐盟罰款50億美元。在今年以前，谷歌便有超過30樁和隱私保護相關的問題，包括通過安卓設備追蹤用戶地點等。針對隱私問題，谷歌發布了一份題為「隱私保護框架」的官方文件，其中谷歌闡述了將如何更好地保護用戶隱私的措施。

儘管Facebook、谷歌已經宣稱自己做出了一些改革，包括降低新聞資訊推送的權重、減少開發者許可權、推出「一鍵清除歷史記錄」等功能等，但寄希望於巨頭自我約束仍然十分困難。《華爾街日報》報道稱，最近谷歌正在重新審視一系列用戶隱私政策，反映其未來將對旗下的多款主要產品實施更為嚴格的隱私管控。

科技巨頭紛紛深陷「隱私門」，讓用戶對社交網路的信任不斷下降，也為這些大公司的後續發展敲響了警鐘。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！