貝殼找房APP-租房模塊分析

原標題：貝殼找房APP-租房模塊分析

「貝殼找房」App是鏈家3月發布的找房APP，其中包括二手房、新房、租房、旅居、海外五個板塊，主打租房模塊。本文將從結構、功能、頁面、運營等角度詳細分析貝殼找房APP的租房模塊。

在今年的3月份，鏈家推出了「貝殼找房」App，其中包括二手房、新房、租房、旅居、海外五個板塊。

當時並沒有進行推廣，而是到4月23日，貝殼找房正式發布了鏈家CEO彭永東的公告——《貝殼找房CEO給夥伴們的一封信》，宣布發布鏈家的升級版「貝殼找房大平台」。再加上線下線上渠道的宣傳，使得貝殼找房快速地被大眾熟知。

經過幾次的迭代，貝殼找房又增加了「商業辦公」這一類型，找房模塊已經非常全面。

或許是貝殼找房認識到租房領域的巨大市場潛力，主打租房模塊。

因為相比於二手房和二手房只有一個簡單的查詢頁面，租房則有完整的結構和模塊，不亞於一個獨立的租房APP——這足以看到貝殼找房對租房模塊的重視。

同時由於自己對租房模塊比較感興趣，故在此分析APP里的租房模塊。

一、結構分析

可以看到，租房模塊分為「租房」、「心愿單」、「租約」、「我的」這四個小模塊。

其中「租房」模塊中里有「整租」、「合租」、「獨棟公寓」等房源類型。

功能分析

貝殼租房有三個主要功能：找房、出租、租呀貸款。

1. 找房

從找房類型、找房方式、查詢條件的不斷豐富和優化來看，找房的設計是一個不斷挖掘用戶需求並滿足用戶需求的過程，即「想用戶所想」。

2. 出租

貝殼租房不僅僅面向想要租房的用戶，還面向有出租房源需求的業主。

業主可在App上發布房源，線下會有客服人員進行核對，等到審核通過，即可上架房源。

大部分情況下，房源/業主信息需要經紀人洗盤、派發傳單、駐守小區等，不管是人力成本還是物力成本都很高。

在App中增加發布房源的入口，也是獲取業主信息的一個新渠道。

3. 租呀

關於租房貸款，自如以前推出過針對應屆畢業生的「海燕計劃」。而貝殼找房似乎不滿足於此，推出了針對應屆畢業生和職場人的租房貸款申請。這兩類群體幾乎是租房市場的絕大多數用戶。

同時，由於應屆畢業生的需求側重於分期還款，職場人側重於租到品質好房，而且應屆畢業生的需求最終會成長到後者。而房源公寓化、品牌化、品質化也是長租公寓的發展方向。

設計風格分析

貝殼找房APP最突出的設計風格就是採用了卡片式設計，租房模塊也不例外。

當內容和圖片都比較多的情況下，卡片式設計就像收納，能夠將雜亂無章的內容、模塊分門別類。

再加上租房模塊的背景幾乎都是白色，icon為黑色線框，只有價格、標籤等少數需要突出的欄位為紅色，整個頁面背景乾淨素雅。

這樣一來，頁面展示更顯清爽，用戶不會被雜亂的配色影響注意力，能夠快速找到自己想要的內容。

頁面分析 1. 房源搜索頁面

作為一個找房類軟體，房源搜索是最主要的功能。

在搜索房源上，不僅有城市定位、關鍵字查詢，同時還有詳細的條件查詢。而貝殼租房的條件查詢非常全面，從房源的地理位置、物理結構、用戶需求、再到查詢結果的展示，全方位地滿足了一個租客的找房需求。

2. 房源列表頁

房源列表頁由篩選和列表租成。

通過關鍵字搜索和條件查詢，查找出意向房源。

普通房源列表的展示為左圖+右簡介，布局緊密。而簡介信息為標題、品牌、面積、地址、標籤、價格，展示的信息較多。

而獨棟公寓則有不同，由於獨棟公寓房源普遍不多，價格偏高，需求不如普通租房那麼旺盛。所以在獨棟公寓列表頁，去掉了關鍵字搜索，只留下條件查詢。

在展示上，使用的模塊是上圖+下簡介，布局寬鬆，能夠給用戶傳達「品質」的感覺。

3. 房源詳情頁

「真房源」一直是鏈家主打的賣點。

為了加強用戶對房源真實度的相信，房源詳情頁的信息十分豐富。

僅租房的信息就有：圖片、地址、租金、戶型、面積、發布時間、入住狀況、傢具配套、費用、周邊配套、周邊成交情況等。

這不僅能增強房源的真實性，還能最大程度地幫助用戶了解意向房源。

亮點分析

貝殼找房雖然脫胎於鏈家App，且業務上和鏈家App非常相似，但貝殼找房也有自己的亮點。

1. VR看房

VR看房是貝殼找房最大的亮點。

和圖片、視頻相比，VR看房不僅緊追科技熱點，激起用戶的好奇心，還能讓用戶在看房時身臨其境，近距離、全方位地查看房源。

在看房的同時，還能選擇管家講房服務。

在音頻中，管家會詳細地講解房屋情況。用戶還能自行選擇想要了解的區域。

這樣一來，用戶通過看文字、看房源、聽講解這幾個步驟，就能大致地了解房源情況，線下看房的意願增強。

2. 品牌多樣化

平台化是貝殼找房和鏈家App最大的一個不同。

在鏈家App里，只能找到鏈家自有地房源。

而在貝殼找房裡，用戶可以選擇自己心儀的公寓品牌的房源，品牌更多，房源更多，選擇也就更多。

情感化分析

衣食住行是大多數人的一生中的重要事項。

尤其是住，現在很多年輕人在大城市漂泊，一個人租房住，房子就是自己在這座城市唯一的安頓之所。

那些不能展示在別人面前的抱怨、委屈、勞累、眼淚，只有在這間小房子里才敢肆無忌憚地發泄出來。

租房模塊最好的情感化設計，莫過於讓用戶好找房、找好房。在此基礎上，通過一些內容讓用戶感覺到溫暖。

例如「租房小貼士」，通過這種暖心的方式給用戶提醒定金、簽約和月付的注意事項。

還有消息、在線諮詢、電話諮詢、意見反饋、聯繫客服等多種聯繫方式，同時經紀人的消息回復地非常及時，用戶不僅能夠感受到聯繫渠道的多樣性，還能感受到問題答覆的效率之高。

此外，不管是鏈家還是貝殼，slogan都非常的有溫度。

鏈家租房是「鏈上一座城，租到一個家」，而貝殼租房是「以家的名義，與愛同行」。

這些slogan都把巧妙地把「房」這個概念轉換到「家」。對於那些在大城市漂泊的年輕人而言，那間不到十平米的小單間，就是他們暫時的家了。

運營分析 1. 線上運營

相對於鏈家App的略顯嚴肅，貝殼找房的運營則讓這款軟體更加活潑。

從世界盃的聯合營銷到《愛情公寓》的開屏廣告，從「品質租房節」到「租房後悔葯」，從「租呀」到「租房優惠券」，這些都讓貝殼租房的趣味性有了極大的提高。

軟體變得更有趣了，也更得年輕人的心了。

2. 線下運營

在線下運營方面，貝殼找房還給我一個最直觀的感受就是：廣告變多了。

先是請了黃軒做代言人，地鐵廣告鋪天蓋地。再稍微留意一下，微博熱門也經常看到貝殼找房的推廣，好不容易打開一下次QQ空間，又發現了貝殼找房的廣告視頻。

總結

貝殼租房雖然只是貝殼找房裡的一個模塊，但是從結構、功能、頁面、運營來看，它儼然可以作為一個獨立的App。

隨著越來越多的年輕人成為租房客戶，可以看出，不管是從頁面設計、運營風格、廣告投放，都在走向年輕化、品牌化。

#專欄作家#

異彩，微信公眾號：一隻蝸牛慢慢跑，人人都是產品經理專欄作家。從事房產管理系統的產品工作，關注To C產品的交互設計、運營、結構設計和商業模式。在成為一名優秀的產品人的路上努力前行。

本文原創發佈於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash和網路，基於CC0協議

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