CIRP：從安卓轉到iOS的用戶並沒有那麼多

研究公司 CIRP 周五發布了一份新的報告，詳細介紹了消費者對智能手機的忠誠度。雖然蘋果經常把從 Android 轉移過來的用戶作為 iPhone 的增長領域，但 CIRP 的最新數據顯示，至少在過去 12 個月里，Android 用戶實際上比 iPhone 用戶更忠誠。

CIRP 表示，他們的研究顯示，Android 系統的忠誠度為 92%，相比之下，截至 2018 年 9 月，iOS 系統的忠誠度為 89%。在過去三年里，智能手機的忠誠度略有波動，但 Android 和 iOS 目前都處於歷史最高水平。

據 CIRP 的聯合創始人邁克·萊文(Mike Levin)表示:「過去兩年，iOS 和 Android 系統的用戶忠誠度都有所上升，達到了我們所見過的最高水平。基本上，在過去三年里，大約 90% 的美國智能手機用戶在購買新智能手機時仍然使用相同的操作系統。」

從更廣泛的層面來看，這意味著無論是 iOS 還是 Android 都不太可能贏得來自對手平台的太多客戶。CIRP 解釋說，雖然很多人預測說操作系統的切換比例正在上升，特別是從 Android 到 iOS 的切換，但實際上目前情況並非如此。之所以出現這種差異，是因為許多分析都在考慮用戶計劃做什麼，而 CIRP 的數據則統計用戶實際做了什麼。

在蘋果公司每個季度的財報發布會上，蒂姆·庫克(Tim Cook)經常說，更換手機的用戶、首次購買智能手機的用戶和現有客戶是 iPhone 銷售的強勁推動力。不過，如果 CIRP 的智能手機忠誠度數據可信的話，那麼從 Android 轉過來的用戶比例似乎只佔很小一部分。

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