旅遊套餐回家更便利優選「機票+租車」

原標題：旅遊套餐回家更便利優選「機票+租車」

部分熱門航線一票難求

本次調查覆蓋了始發地為北京、上海、廣州、成都的70餘條熱門旅遊和返鄉航線。其中熱門航線的機票價格全面上漲，甚至出現一票難求的情況，可見返鄉機票是剛需，機票漲至全價仍然好賣。

記者發現，三亞是每年春節期間全國最火熱的旅遊目的地。1月29日上海飛三亞的航班中，機票的最低折扣為9.6折，並且是廉價航空春秋航空早上6點55分的航班，而其他航空公司及其他時間的機票已經漲至全價出售。而1月28、29、30日出發的北京到哈爾濱的16個直飛航班，機票價格也已悄悄上漲。平日經常會出現的3折以下特價機票已經全部消失，在售航班機票價格全部漲至全價，其中有3個航班已經售罄。

新套餐提供更多選擇

一票難求的情況下，如何在春運期間買到回家的機票？記者在機票在線旅遊平台去哪兒網上，搜索北京飛哈爾濱的航班，記者發現可以預訂一類機票套餐產品，在點擊預訂套餐後提示：您購買的是由機票商家和「易到用車」共同為您提供的機票+租車打包產品，包括機票和N張租車代金券。

記者採訪到曾經購買含租車券產品的尹先生。尹先生表示去年11月，自己在去哪兒網上預訂到了一張含有租車券的套餐產品，套餐裡面含有一張機票和1張租車券。在易到購買接送機、半日租和日租產品中可使用租車券抵扣128元，節假日也可使用。易到提供7×24小時服務，航班時間較晚的話，下飛機後租車回家，使用租車券抵扣部分現金。通過套餐產品，旅客獲取了包括機票、租車的各類服務，享受更加便捷、愉悅的出行體驗。

業內人士指出，消費者出行需求越來越多元化和個性化，飛機出行之外，也伴生了很多細分需求，尤其是對於下了飛機仍要輾轉回家的旅客，租車業務不但可以節省消費者到了目的地再打車、租車的時間，也可以讓消費者體驗到「機票+租車」一站式的購物體驗。相對往年春運，通過這種新增的旅遊套餐產品不但能買到機票，套餐中包含的租車券本身也可以為消費者帶來更多便利，豐富了不同消費者出行的需要。

隨意更改取車時間而且還沒提前通知

今年中秋國慶黃金周假期，陳先生打算帶著全家人自駕出遊，他提前半個月在瑞卡租車公司預訂了一輛轎車，並按流程支付了1100元租金。很快瑞卡租車公司反饋預訂成功，取車時間為10月1日上午11時。等待了10多天，陳先生一家帶著行李準時來到取車點準備取車時，卻被店內工作人員告知取車時間推遲，需要下午5時才能拿到車。

「在此之前瑞卡租車沒有給過他們取車時間推遲的通知，現在才告訴我，太沒道理了。」陳先生說，瑞卡租車公司的工作人員態度惡劣，稱取車時間推遲是因為「客服修改」，並讓陳先生找客服中心投訴。由於當天行程已受影響，陳先生提出取消訂單也遭到拒絕，最後只得等到下午5時才得以出發。「為什麼租客延遲時間還車就得付違約金，公司延遲時間給車就沒有相應賠償呢？」陳先生覺得瑞卡租車公司的規定很不合理。

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