消防報警 不妨出明確規則

昨天（10月11日），兩條有關「報警」的新聞雙雙上了微博熱搜，一則報警得到了警察叔叔的「官方點贊」,另一則卻受到不少網友的批評。被警方「點贊」的報警是一位南京的大學生搭乘末班公交車回學校，到了終點站才發現坐反了，打車也打不到，就「暴雨梨花」式地哭著報警求助；另一個則是自己養的狗被鏈子絞住了大腿於是打電話向消防隊求助，接線員多次聲明「只救人不救貓狗」，引發該網友不滿。

筆者上網搜索了一下，女學生坐反的南京市830路公交車從周崗到中國醫藥大學，末班車時間是晚上6點30分——不得不說，這個末班車的收車時間可真夠早的——所以從某種角度而言，給110添麻煩的，當地的公交系統也算一個。

至於當事女生，既坐反了公交，又在車上悶頭玩手機，到終點才發現問題，也是夠「馬大哈」的。而且坐錯個車就哭得「梨花帶雨」，也說明現在的某些大學生在家長的呵護下適應社會的能力偏弱。其實，出現這種狀況也完全可以給老師或者同學打電話，讓他們從市區、從學校打車過來接自己。

當然，雖然女生此舉給「警察蜀黍」添了些麻煩，但也不算是錯。天色漆黑的時候一個女生到了沒什麼路燈的偏僻地方，安全問題的確不是小事，報警求助也是一種選擇。

至於那個鐵鏈絞狗腿找消防員求助的網友，如果僅僅是好言好語試著求助，倒也沒什麼，可是這位市民竟然求助無果就上網發帖惡語相向，這就實在是不應該了。中國消防官方微博作出回應稱，「基層消防隊在不影響正常執勤戰備情況下，也會參與社會救助，應急救援資源有限，解救小動物這種困難，我們並不能百分之百地滿足。」其實上網查查，找個開鎖公司之類的花點錢，都可以叫人來搭救你的愛犬。

這個逼著消防員救狗的當然受到了網友們的一致譴責，而近日還有一個更過分的——據報道，無錫某男子遇到啥問題都報警，比如接到陌生人的推銷電話、比如家裡燈泡壞了……據統計，他已經騷擾110近60次，而且還揚言要破吉尼斯紀錄！結果，他因為涉嫌尋釁滋事被行政拘留10日。

只有保障110、119等應急電話的暢通，不因一些瑣事佔用公共資源，才能確保大家在真正遇到危難的時候可以及時獲得幫助。正如新華網微信公號今天的文章所說，我們「不要怕報警，也別瞎報警」。

前些年，公安部門的宣傳口號是「有警必出、有求必應、有難必幫、有險必救」，體現了人民公安為人民的宗旨，但一些地方非警務類求助、無效報警增多，影響了110接處警正常運行。好在今年年初，公安部在湖南嶽陽召開全國公安機關規範基層警務工作暨110接處警工作會議時，已經明確了110隻管7件事：1.刑事案件；2.治安案（事）件；3.危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件；4.自然災害、治安災害事故、火災、交通事故；5.其他需要公安機關緊急處置的與違法犯罪有關的報警；6.危及公共或群眾安全迫切需要處置的緊急求助；7.公安機關及人民警察正在發生的違法違規行為。

規則明確了，「報警還是不報警」這個問題就簡單多了。其實119也不妨像110那樣出個規則明確告訴大家：除了救火，消防員還可以在哪些方面為我們提供幫助。

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