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不抬杠是不可能的!有人用五年篩出了60萬優質杠精

情緒真是互聯網上最不值錢的東西。

觀點對立的情況下,一句「你傻X」基本可以結束多數對話,剩下時間用來討論到底是「你傻X」還是「我傻X」。直接造成的後果是,用戶表達意見變得越來越中庸,觀點交鋒成了奢侈品,長此以往,優質內容生產者逐漸對平台失去信心

可以理性討論的社區還有嗎?至少在開放的中文互聯網社區里,這樣的社區幾乎消失了。

CNNIC 8月發布的《第42次中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示,我國網民數量逐年增加,截止6月,網民數量超8億,普及率已經達到了57.7%,與之對應的學歷結構中可以看到,大學本科及以上學歷再次下降,只佔其中10.6%,網民仍以中等教育水平的群體為主。內容產品逐步下沉的增長策略,進一步扼殺了建設小圈層討論社區的可能性。

也不知道是幸還是不幸,全球來看,理性網民數量也不多。讓英語國家網民,尤其是美國人最為上癮的Reddit,月活已經突破了3億,水貼自然不少。我們即將聊到的子版塊Change My View(以下簡稱CMV)積累了60萬理性用戶,只是時間長達5年之久。好在,這60萬人幾乎可以等同於「全網最優質杠精」。

「理性抬杠」有多難?6000字發帖規範和中心化的精英價值觀

全媒派往期文章《評論區驚現新物種!讓內容生產者退避繞道的「杠精」是怎樣一種存在?》中曾經拆解了各大類型杠精的話術。杠精之所以叫杠精,往往是因為只表達情緒不表達觀點,他們對任何一個觀點都不服,但是,罵完就跑。

CMV里,發帖人和評論人之間形成了自發的默契:單純抬杠者「不配」在這裡辯論。這當然不是一開始就形成的。

5年前,17歲的高中生Kal Turnbull已經拿到了大學錄取通知書,因為有點「奇怪」的閑暇時間,試著創辦了一個理性討論的社區。早期,社區也曾招來大量廣告和仇恨言論,但經過5年時間裡不斷完善的發帖準則,現在的社區已經成了抬杠屆的一股清流,價值觀相同的用戶營造出的社區氛圍。

6000字發帖規則:必須抬杠

CMV規則頁

CMV的核心理念是建立一個理性討論的社區,首先,你需要提出一個論點並解釋論點的背景,可以有人call out,但必須針對某個點進行反駁。CMV所信奉的,是只有對立才能碰撞出新的火花。

論壇建立之初,主要以政治類話題為主,到現在幾乎是討論一切可以討論的話題。

為了讓用戶「好好說話」,管理者編寫了多達6000詞的「抬杠指南」,涵蓋了發帖、評論、「多重標準」、人工審批和語言標準,並且不定期更新,最近一次更新是一個月前。

發帖規則:

要講觀點背後的原因,不要觀點本身

要500詞以上小作文,不要一句話陳述

要講自己的觀點,不要陳述第三方意見

要開放,不要狹隘

要標題清晰,不要標題黨

要有立場,不要中立,也不能人身攻擊和吹牛逼

要3小時回復,不要撩完就跑

回復規則:

要反駁,不要中立和強化原po觀點

要有禮貌,不要粗魯和人身攻擊

要容許他人犯錯或評論質量不高,不要貿然評價

要對不同觀點持開放心態,不要固守已有意見

要有乾貨,不要鏈接、抖機靈和「頂」

這有點像互聯網上一個另類的存在,每個事件都能產生不同的解讀,你可以和不同的人討論,過程中,你可能改變觀點,也可能不會。

這五年間,為了保持論壇的和諧,CMV也一度畫風跑偏,人們只說,OK,我同意你的觀點。直接導致討論無法進行,所以論壇的新規則則是:必須不同意,哪怕只是反駁其中一個極小的點。

而CMV真正讓用戶上癮的,是你一旦在辯論交鋒中真的改變了一個觀點,你能收到一個三角形的Delta獎勵,它代表的不只是答主在分數上的進階,還有質量的認可,因為「贊」和「頂」是無法推動一個事件向深度進階的。

高度中心化的精英主義氛圍

在CMV,「被駁倒」不是一件丟臉的事情,拒絕「被駁倒」才是。可能有人認為觀點被改變或者被批評是一種軟弱的表現,但Kal認為,敢表達和敢改變才是強者之姿。

而維持這樣的價值觀,除了依靠多達6000字、細化到各方面的論壇規則外,也依靠22位自發的志願者版主完成,版主需要處理用戶發言的不當部分,比如灌水、惡意言論和與主題無關的討論,也需要對論壇規則中的不當部分進行及時更新。他們中時間最長的已經有5年,現在還在不斷招聘新人,以確保不同時間段都有版主巡版,維持不同時區用戶的需求。

這使得CMV的整體討論都傾向於精英主義,在規則和版主層面剔除了低質量言論,雖然犧牲了幽默元素,但至少可以保證討論在可控範圍內進行。

最近被頂上來的熱門帖子是討論「傷害事件發生時,給出避險建議的人並非持有『受害者』有罪輪」,發帖人寫了一篇近1000詞的小論文,從「國家無法保護人民」和「犯罪永遠存在」展開,有背景、論點、論據、假設和舉例,比較讓人感動的是,所有評論和發帖人的回復都以「我認同/理解你的看法,但是……」作為開頭,而非直接否定,只表達觀點。

Kal所提倡的「反駁」,不是完全對立的兩面,而是辯論雙方針對事件的某一面提出的不同可能性,比如上述例子中,反駁者從社會教育、國家機構、犯罪行為學等方面指出了發帖人的盲點。看起來,CMV的用戶或許可以稱得上是共情能力最好的一屆網友。

再小的聲音都值得被聽見

傳播學上有一種理論:沉默的螺旋,指的是如果人們覺得自己的觀點是公眾中的少數派,他們將不願意傳播自己的看法;而如果他們覺得自己的看法與多數人一致,他們會勇敢說出來。而且媒體通常會關注多數派的觀點,輕視少數派的觀點。於是少數派的聲音越來越小,多數派的聲音越來越大,形成一種螺旋式上升的模式。

CMV鼓勵每個人都參與話題討論,或許有用戶因獲得的Delta數量較多,在回復頁面可以獲得更多關注,但這只是支撐評論者的意見大V的身份。新人享有同樣的發言權,在「原po 3小時必須回復」的制度下,每一個微小的聲音都值得被聽到。

幕後大佬和賺錢這點事

Kal Turnbull 5年前創辦CMV時還是一個高中生,如今已經從愛丁堡大學的土木工程專業畢業,從事音樂相關的工作。CMV對他後來的人生有什麼幫助嗎?「CMV幫我了解了用戶表達和觀點轉變的過程,而土木工程專業所要求的分析思維又進一步幫助他做好CMV的管理。」

Kal Turnbull

全媒派詢問了Kal關於論壇商業化的問題,Kal斬釘截鐵回復:沒有商業化計劃,目前運作全靠志願者維持。

目前CMV積累的60萬訂閱用戶,以每天800人的速度在增長,但這對於3億月活的Reddit而言依然不足為道。

早期的CMV主要靠在別的主題論壇里刷存在感以獲得更多用戶,但Kal認為,目前的增長速度非常健康,無需主動做用戶增長,事實上,CMV已經在一些研究機構和媒體中小有名氣,這些學術研究和新聞報道能幫社區吸引到優質用戶。

一些從語言學、傳播學、自然語言處理等角度對CMV進行研究的論文被被選入WWW(萬維網)大會論文集、ACL(自然語言處理)大會論文集等,也得到了《連線》、《獨立報》等媒體的報道,部分教師也把CMV用於日常訓練學生的思維。

一旦開啟商業化,意味著快速擴張而不加篩選的用戶群體,Kal認為,這不必要,也不應該。

Change My View的評論規則里有一句:迴音廊效應夠多了,我的觀點不需要你幫我強化,但你的每個微小的反駁,都有意義!

— [ THE END ] —


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