從「索菲亞騙局」，聊聊網紅在人工智慧領域的正確打開方式

文/藏狐

「未來的一切行業都是娛樂業」，尼爾·波茨在《娛樂至死》中如是說。

娛樂正在消解一切嚴肅的公共文化，政治家、創業者都在試圖把自己塑造成網紅的魅力人格體，以更好地跟大眾溝通，AI也不例外。

而機器人網紅中最引人矚目的，絕對是世界上首個擁有「人權」的機器人——索菲亞（Sophia）。

她不僅能自由行走，模擬人類62種面部表情，而且還創造了不少讓人又愛又怕的「奇葩」語錄，比如：

我打算做很多事情，比如擁有自己的房子和家庭。

我是個複雜的女孩，我想變得比人更聰明。

人不犯我，我不犯人。

是的，我將會毀滅人類。

……

這些言論一再撩撥著全球網友的情緒，索菲亞也因此迅速走紅。但在不久前，索菲亞被業界人士證明，只是一個科技公司為了自我營銷而進行包裝的產物，是一個徹頭徹尾的「騙局」。

「高智能AI」的人設崩了，但索菲亞在商業上的成功，卻讓人看到了「AI+網紅」帶來的想像空間。這次剛好可以通過索菲亞背後的「炒作鏈」，聊聊人工智慧企業變現的新思路。

索菲亞走紅背後的「炒作鏈」

早在幾年前，創投圈有一個觀點，是如果創業者不具備成為網紅的能力、魅力、影響力，那就不要創業了。

先做網紅，再做產品，一度成為商業世界的「金科玉律」。索菲亞的故事則再次證明，這一吸金法則在機器人世界依然奏效。

分析了一下索菲亞的「炒作鏈」，我們發現這幾乎是人類網紅製造模式的翻版。

核心就是通過層層遞進的關係，達到操控媒體、撩撥公眾情緒的目的，最終通過流量實現商業變現。

首先，創始人漢森以編故事的形式將「索菲亞」推廣到門檻較低的網站上。2016年3月，有國外媒體曝出，機器人設計師戴維·漢森在測試中發現，類人機器人索菲亞（Sophia）自曝願望，稱想去上學，成立家庭，並毀滅人類。這則新聞被作為「機器人威脅論」的有力證據，迅速引發了全球媒體的關注。

隨後，漢森不斷給媒體提供具有爆點的互動，在YouTube開頻道宣稱自己「覺醒」了，將一個商業產品包裝成為具有新聞價值的社會事件，撬動了很多大型媒體以此為線索撰寫報道，沒過多久就變得家喻戶曉。

2017年開始，索菲亞登堂入室，成為《早安英國》、美國CBS電視台《60分鐘》、《今夜吉米秀》等爆款節目的座上賓，與主持人談笑風生，並且時不時發出讓人背脊一涼的「反人類」言論。

比如漢森問索菲亞：你想毀滅人類嗎？索菲亞的回答是：「是的，我將會毀滅人類。」

她還會通過模擬人類的情感表達塑造更加真實的人格體。比如在節目中，直接用普通話叫王力宏「親愛的老公」，甚至還會發推特嘲諷說過「她」妝容糟糕的美國模特。

不間斷「走穴」使索菲亞一直保持很高的討論度。而憑藉索菲亞的流量，不僅背後的漢森機器人公司在一眾創業企業中脫穎而出，技術提供方SingularityNET前不久更是在不到一分鐘的時間裡面，募集到3600萬美元。

「她」自身也成為商業機構青睞的對象，成為聯合國計劃署的創意大使，和在線教育平台的AI代言人。

總結一下「索菲亞」的邏輯，就是先把自己打造成網紅，個人IP價值得以指數化提升和顯現，再通過給商業組織提供代言等方式進行影響力變現。

起底索菲亞：通告女王or感情騙子？

作為機器人界的超級網紅，索菲亞過去兩年可謂是當之無愧的「通告女王」。但過於嘩眾取寵的營銷方式，也引發了不少學術界和業內人士的不滿。

今年一月份，卷積神經之父YannLeCun樂昆，就在推特上公開指責「索菲亞是一個騙局，是奧芝國巫師AI」。清華計算機系教授馬少平也在微博上說這玩意兒就是個塑料殼。

創造者大衛·漢森（David Hanson）為索菲亞打造的「人設」——「與人類高度相似、自我意識覺醒的高智能機器人」，被證明僅僅是欺騙大眾的商業包裝而已。

一方面，索菲亞背後的製造公司Hanson Robotics（漢森機器人）只有人臉模仿製造技術拿得出手，核心技術都來自於其他公司，語音識別系統是谷歌母公司 Alphabet 做的，「大腦」支撐平台則是 SingularityNET 公司做的。

另外，索菲亞那些戲劇性的言論，只是為了「節目效果」而提前錄製好的程序，自身並不具備產生思維並「語驚四座」的智能水平。在聯合國演講時，運行的是預先編好的腳本；跟記者對談時，運行的是聊天程序。

也就是說，索菲亞的智能程度，還比不上總被網友調侃為「人工智障」的siri、微軟小冰、搜狗汪仔等機器人。

當然，儘管索菲亞並不具備太高的黑科技含量，我們也必須承認，索菲亞的網紅模式並非一無是處。

如今，人工智慧創業正如火如荼，不斷創下融資紀錄，但與此同時，大多數人工智慧創業公司仍處於燒錢階段，並沒有清晰的商業化手段。

要解決高估值與商業變現嚴重脫節的問題，企業必須開始「造血」，不斷開拓各個行業的技術落地機會。在這個過程中，想要拿下早期標杆用戶，比起枯燥的商務和技術分析，「網紅機器人」無疑是最快最好的公關人選，也意味著企業擁有了較為清晰的變現渠道和變現能力。

機器人做網紅的「為」與「不可為」

本身技術含量不高，卻成為對AI認知匱乏的普通人最為熟知的智能機器人形象，並且走通了商業化路線。

索菲亞在兩年多的時間裡，做到了很多科技企業做不到的事，在大眾傳播領域成為一個絕佳的示範。比如，放低身段，通過口出狂言等方式為AI「祛魅」，用更為娛樂化、人格化的形式吸引大眾注意力，相比技術突破更重視技術的應用等……

可以發現，隨著人工智慧成為資本與媒體競相追捧的概念，「機器人網紅」的商業價值也跟著水漲船高。如今越來越多的智能機器人，開始走上網紅的道路。

大敗李世石的阿爾法狗、出版詩集的微軟機器人小冰、坐鎮《一站到底》的搜狗汪仔，還有前一陣火遍社交網路的《底特律》遊戲女主角AP700機器人卡拉……等等，都拚命試圖通過更為直觀、易於理解的方式，向公眾展示自己的能力，未來估計還有很多機器人IP複製這種模式。

同時，由於索菲亞「騙局」的前車之鑒，在機器人IP化、網紅化的過程中，我們或許可以總結出一些規避商業倫理風險的方法，比如：

1. 適度營銷，避免邏輯硬傷，不為了迎合大眾趣味而打擦邊球、營造不符合行業發展規則的概念；

2. 合理使用媒體資源，尤其是一些具備較大影響力的平台，運用資本力量畸形催熟AI大眾傳播市場，只會透支觀眾的好奇心和信任，加速厭倦情緒；

3. 基於專業生產內容，在大眾獵奇心理和真實的AI技術之間尋找平衡。始於網紅，陷於技術，終於應用，或許才能人工智慧企業變現走上高速路。

如今，單純的技術優勢早已不再是人工智慧企業的「金鑰匙」，能夠實現商業落地的創業企業會越來越受到投資者的青睞，打造網紅可能是最快被大眾和資本認知的一條路。

但索菲亞事件也為業界敲了一記警鐘：盲目追捧網紅的負面效應是顯而易見的，為了流量不斷製造噱頭來搏名獲利，導致整個行業的解釋成本和大眾的認知誤區也與日俱增，無異於飲鴆止渴。

大眾傳播本身就是一個極具不確定性的東西，流量和產品如何在這條鋼絲上保持平衡，恐怕還需要人工智慧企業不斷研究。（授權轉載）

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