為什麼銀行窗口不全開，非得讓人去排隊？

很多人經常都要跟銀行打交道，不管去存錢還是去取錢，很多銀行的服務都很不錯，去辦理業務的時候工作人員都會以笑臉相待，遇到問題的時候也會細心的給你講解。不過銀行有時候的做法也讓人理解不了，我們平時去銀行辦理業務的時候人少，銀行只開幾個窗口，但是遇到人多排隊的時候，銀行還是只開幾個窗口，這是為什麼呢？

按照正常的思維邏輯來看，如果人多的時候窗口多開幾個，這樣客戶辦理業務的速度就快了，而且總是一個人辦理業務，壓力也是比較大的，多開幾個窗口大家就會平攤工作，但是銀行為啥不這樣做呢？其實銀行的工作並沒有大家看到的那麼容易，而且只開一個窗口也是有原因的。

首先，銀行大部分屬於上市企業，它並不屬於單位或是國家機關，因此，追求利潤和效益才是銀行所需要的，由於櫃檯的業務大部分是沒有效益的，所以應該儘可能的減少，而離開櫃檯的櫃員一般都會處於營銷信用卡、理財等業務中，這其中還包含了不少業績要求，而且離櫃的工作人員往往都去盯著大客戶去了。

還有一個就是業務考核問題了，由於每家銀行都有ATM機，但是這些機器都有考核指標的，如果每個月的機器考核不達標，銀行的員工就要受到處罰，所以在客戶去辦理業務的時候，有的工作人員就會引導客戶去ATM機辦理，不是人家想偷懶，其實也是身不由己。

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