換位思考，善解人意

這是處理人際關係的第一要則。人都習慣從自己的角度觀察問題，自己的利益，自己的願望，自己的情緒，自己的一廂情願。

公說公理、婆說婆理的現象比比皆是。一切雙邊的、多邊的人際關係衝突幾乎都是這樣。

若你站在客觀的立場就會發現，衝突的雙方常常完全不理解對方。那麼，你想處理好自己和他人的雙邊關係，最大的問題就是從改變個人出發的單向習慣性思維觀念。

要善於從對方的角度觀察事物，善解他人之意。這樣處理雙邊關係，就有了更多的合理方法。

不會換位思考、善解人意，就難以開展人際關係的新局面。

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