中國互金協會李倩：共收到17萬條舉報，金融科技還面臨四大挑戰

10月17日，《財經》舉辦了「2018杭州灣論壇」。在由恆昌聯合主辦的「金融安全與投資者保護」高峰論壇上，中國互聯網金融協會公共事務總監李倩透露，按照國務院的要求成立了中國互聯網金融舉報平台，運行不到兩年時間，累計收到17萬條舉報，15萬條已經轉交給監管部門。她還表示，舉報內容多是吸費、暴力催收、客戶隱私保護等問題，佔比高達84%。

李倩表示，金融科技尚處於不斷發展成熟過程中，在以下幾個方面還存在一些挑戰。

一是供給主體多樣性。在金融科技領域，供給主體包括傳統金融機構、互聯網企業，還包括為金融機構提供技術外包和配套服務的金融科技公司。這些機構在賬戶、渠道、數據和基礎設施等方面的關聯性和交互性不斷增強，使得金融科技供給主體的金融屬性和科技屬性的邊界日益變得模糊，給側重於機構監管的傳統金融監管方式帶來挑戰。

二是客戶群體長尾性。金融科技使金融服務下沉至傳統金融機構之前覆蓋不到的長尾客戶，但長尾客戶擁有的金融知識相對較少，風險識別和承受能力也相對較弱，加大了合格投資者的管理以及投資者權益保護的難度。

三是多重風險交叉性。在移動互聯網條件下，金融科技活動容易產生業務、技術、網路、數據等多重風險以及風險擴散的「多米諾骨牌效應」，增加了風險防控和安全保障的難度。另外，數字技術的應用，金融科技還可能帶來第三方依賴、演算法黑箱、責任主體模糊等新型風險隱患，提升了金融科技風險構成的複雜度。

四是跨界融合複雜性。當前，中國乃至全球信息化已經入全面滲透、跨界融合的新階段。隨著數字技術創新迭代周期縮短、金融業務流程不斷調整優化、金融產品上線交付速度加快，不同類型金融資產的轉換便捷高效、金融活動的實時性和不間斷性越發明顯，使得傳統分業分段式監管的有效性和針對性下降。

針對金融科技面臨的挑戰，李倩還給出了幾條應對策略。在監管方面，她認為應落實「所有金融業務都要納入監管」的基本要求。同時，要利用數字技術改進金融科技的監管流程和能力。

在機構內控方面，李倩認為，從業機構應築牢金融科技治理的第一道風險防火牆，持續提升風險防範的意識，加快培育合規文化，切實改進公司治理和內控管理，抓緊完善全面風險管理安排。

在社會監督方面，應以低收入人群、農民等金融服務中的弱勢群體為重點，分類開展金融知識普及教育，提高社會整體金融素養和監督能力。

在法律約束方面，應充分利用和嚴格執行現有法律法規，按照實質重於形式的原則，將金融科技活動全面納入法治化軌道。

李倩表示，中國互聯網金融協會不是監管機構，而是自律組織，主要為監管、行業、社會服務。目前，協會的成員累計約600家，包括銀行、證券、保險、基金、信託管理公司等傳統金融機構，佔比30%；第三方支付、企業徵信、網路小貸、p2p等新金融，約佔三分之一；以及BAT、華為、聯想、金山等為金融機構做技術支撐的公司等。

此外，協會還建立了一個信息共享系統。李倩透露，目前系統收錄的自然人有8000萬，共對接了不到300家網貸平台，日均查詢量最高峰為350萬，平均為170萬，累計收錄超過8億條數據。

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